ACR muss Highlight-Turniere abbrechen
Einmal mehr sorgen technische Probleme bei Turnieren mit mehreren Turniertagen an den Online-Tischen für einen Abbruch und Ausgleichszahlungen für betroffene Spieler.
Turniere mit mehreren Turniertagen scheinen an den Online-Tischen nach wie vor Schwierigkeiten mit sich zu bringen. Ein weiteres Beispiel dafür hat nun das auf die USA ausgerichtete Americas Card Room (ACR) geliefert.
Bei der Progressive Knockout Online Super Series sollte am Montag bei drei Turnieren mit hohen Guarantees der zweite Turniertag ausgetragen werden. Technische Probleme sorgten jedoch zunächst für eine Unterbrechung und letztlich auch für den Abbruch aller drei Turniere.
In der Folge zog man seitens ACR eine erneute Austragung am Dienstag, den 1. Juni in Erwägung, nach zahlreichen Beschwerden von Spielern, dass sie den Ausweichtermin nicht wahrnehmen könnten, entschied man sich aber die Turniere abzubrechen. Der verbliebene Preispool wurde gemäß ICM-Verteilung der Chips ausgezahlt und das eigene Bounty den Spielern gutgeschrieben. Zudem gab es als Ausgleich noch ein Ticket für ein Turnier mit gleichhohem Buy-in.
Knapp $4 Millionen wurden insgesamt bei den drei Turnieren als Preisgelder garantiert, sodass am Ende eine sechsstellige Summe an Ausgleichstickets zustande kam, die von ACR getragen werden muss.
Wiederkehrende Probleme
Die Probleme, die sich für ACR ergeben haben, sind kein unbekanntes Phänomen. Immer wieder stolpern Online-Pokerräume über derartige Komplikationen, wenn man Turniere mit mehreren Turniertagen ausrichtet. So mussten sich zuletzt auch partypoker und GGPoker bei Turnieren mit mehreren Turniertagen mit ähnlichen Schwierigkeiten plagen.
Chris Moneymaker, der vor Kurzem als neuer Markenbotschafter von ACR engagiert wurde, nahm die Kommunikation mit den Spielern in die Hand. In vollständiger Transparenz ließ er dabei verlauten, dass sich das Problem auch in der Zukunft wieder ergeben könnte:
1/?? Well the last few days were interesting. Unfortunately, this will happen again at some point more than likely. The multi flight event format caused an issue and @ACR_POKER will continue to innovate with things like mixed games, multi flight options, ect.
— Chris Moneymaker (@CMONEYMAKER) May 26, 2021
2/?? I have zero knowledge of how programming works so I have no idea why these issue happen and hope they are limited. I do know that the entire team @ACR_POKER hates when it happens as much as you do. We are striving to give everyone a great poker experience
— Chris Moneymaker (@CMONEYMAKER) May 26, 2021
3/?? I will also say this is the 2nd time this has happened since I became ambassador and it doesn't get easier. The guys working behind the scenes are doing a great job limiting the frequency of these events as they used to be a more common occurrence.
— Chris Moneymaker (@CMONEYMAKER) May 26, 2021
Americas Card Room ist ein unregulierter Pokerraum, der von PokerStrategy.com nicht beworben wird.
