{"id":54138,"date":"2026-05-12T06:56:42","date_gmt":"2026-05-12T06:56:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/?page_id=54138"},"modified":"2026-08-13T17:31:53","modified_gmt":"2026-08-13T17:31:53","slug":"home-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/support\/","title":{"rendered":"Hilfe"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div id=\"cst-faq-page\">\n<h2>Hilfreiche Links<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"StrategyPoints\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/strategypoints\/\">All deine StrategyPoints und evtl. Verz&ouml;gerungen<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Pokerraum-Tracking\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Dein Tracking-Status bei allen Pokerr&auml;umen<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Gratis-Startkapital\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-bankroll\/\">Aktueller Status deines kostenlosen Startkapitals<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Frag unsere Moderatoren und die Community<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"Anf&auml;ngerfragen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1468\">Anf&auml;ngerfragen und kostenloses Pokergeld<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Tell-a-Friend\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1499\">Tell-a-Friend<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1505\">Pokerr&auml;ume, Tracking und StrategyPoints<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>H&auml;ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Mein kostenloses Pokergeld<\/label>\n<ul>\n<li><label>Bei welchen Pokerr&auml;umen kann ich das Geld erhalten?<\/label>\n<p>Die Liste der derzeit verf&uuml;gbaren Pokerr&auml;ume findest du <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Gratis-Angebote\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-bankroll\/platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>. Die verf&uuml;gbaren R&auml;ume &auml;ndern sich von Zeit zu Zeit. Bitte beachte, dass du nur einen der verf&uuml;gbaren R&auml;ume f&uuml;r das kostenlose Pokergeld ausw&auml;hlen kannst. &bull; <strong>Der von mir bevorzugte Pokerraum ist nicht Teil der Liste f&uuml;r das kostenlose Pokergeld<\/strong> Wenn du bei einem Pokerraum spielen willst, bei dem das kostenlose Pokergeld nicht zur Verf&uuml;gung steht, kannst du stattdessen von unseren <a id=\"faqlinks\" title=\"Einzahlungsbonus-Angebote\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-money\/\">Einzahlungsbonus-Angeboten<\/a> profitieren.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Wann genau erhalte ich das Geld?<\/label>\n<p>Bitte stell zun&auml;chst sicher, dass du alle erforderlichen Schritte vollzogen hast. Diese kannst du hier einsehen: <a id=\"faqlinks\" title=\"Schlie&szlig; deine Anmeldung f&uuml;r das kostenlose Pokergeld ab\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/idcheck\/\">Schlie&szlig; deine Anmeldung ab<\/a>. Das Geld wird f&uuml;r gew&ouml;hnlich innerhalb von 2 bis 48 Stunden &uuml;berwiesen. Je nach Pokerraum kann es aber auch etwas l&auml;nger dauern. Wir informieren dich &uuml;ber den aktuellen Status via E-Mail und Ticket. Bitte stell sicher, dass du deine Pokerraum-Kennung in deinen <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> eingetragen hast.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Kann ich das kostenlose Pokergeld mehrmals erhalten?<\/label>\n<p>Das kostenlose Pokergeld von PokerStrategy.com kannst du nur einmal erhalten. In manchen F&auml;llen erh&auml;ltst du ein Angebot f&uuml;r zus&auml;tzliches kostenloses Pokergeld. Unter folgendem Link findest du heraus, ob dir zurzeit ein solches Angebot zur Verf&uuml;gung steht: <a id=\"faqlinks\" title=\"Zus&auml;tzliches Gratis-Pokergeld\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/poker-money\/\">Zus&auml;tzliches Gratis-Pokergeld<\/a>. Alternative Angebote einer kostenlosen Bankroll findest du hier: <a id=\"faqlinks\" title=\" Kostenloses Pokergeld und Boni ohne Einzahlung\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-money\/\">Kostenloses Pokergeld und Boni ohne Einzahlung<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ich habe vergessen, den Bonuscode einzugeben<\/label>\n<p>Um das kostenlose Pokergeld zu erhalten, musst du dein Spielerkonto gem&auml;&szlig; den Guides auf unserer Website erstellen und den korrekten Link und\/oder Bonuscode verwenden. Wenn du vergisst, den Bonuscode einzugeben, k&ouml;nnen wir nicht garantieren, dass der Geldtransfer erfolgreich sein wird.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>&Uuml;berpr&uuml;fung des Benutzerkontos<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich kann meine Dokumente nicht hochladen. Was soll ich tun?<\/b> Falls du deine Dokumente nicht &uuml;ber unsere Website hochladen kannst, hast du auch die M&ouml;glichkeit sie via E-Mail an <a id=\"faqlinks\" title=\"security@pokerstrategy.com\" href=\"mailto:security@pokerstrategy.com\">security@pokerstrategy.com<\/a> einzusenden. Bitte gib dabei im Betreff deinen Benutzernamen an. &bull; <b>Welche Dokumente werden f&uuml;r die &Uuml;berpr&uuml;fung akzeptiert?<\/b> Wir akzeptieren die folgenden Dokumente zur &Uuml;berpr&uuml;fung: Personalausweis, Reisepass, F&uuml;hrerschein oder Truppenausweis. Bitte stell sicher, dass das Bild der Dokumente in Farbe und deutlich erkennbar vorliegt und dass das Dokument selbst vollst&auml;ndig lesbar ist. Deine Unterschrift kannst du gern unkenntlich machen, alle anderen Daten sollten jedoch sichtbar sein. &bull; <b>Wie lange dauert die &Uuml;berpr&uuml;fung?<\/b> Die &Uuml;berpr&uuml;fung kann bis zu 72 Stunden dauern, wir bitten also um deine Geduld. &bull; <b>Warum wurde die Erstellung meines Benutzerkontos abgelehnt?<\/b> Bitte beachte, dass eine solche Entscheidung in keinster Weise eine Meinung zu deiner Person darstellt, sondern lediglich aufgrund einer objektiven Bewertung deines Benutzerkontos gem&auml;&szlig; unserer Sicherheitskriterien getroffen wurde und leider nicht umkehrbar ist. Um die Integrit&auml;t unseres Sicherheitssystems zu gew&auml;hrleisten, sind wir leider nicht in der Lage, weitere Details zur getroffenen Entscheidung offenzulegen.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Zus&auml;tzliches kostenloses Pokergeld<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich sehe mehrere Pokerr&auml;ume unter de.pokerstrategy.com\/poker-money\/. Kann ich das Geld bei allen R&auml;umen erhalten?<\/b> Du kannst das zus&auml;tzliche kostenlose Pokergeld nur bei einem Raum erhalten, der in der Liste aufgef&uuml;hrt ist. &bull; <b>Ich habe bereits ein Spielerkonto bei einem Pokerraum, habe es aber nicht &uuml;ber PokerStrategy.com erstellt. Kann ich das Geld dort dennoch erhalten?<\/b> Wenn du dein Spielerkonto nicht &uuml;ber PokerStrategy.com erstellt hast, kannst du das zus&auml;tzliche kostenlose Pokergeld dort leider nicht erhalten. Bitte w&auml;hl einen anderen Pokerraum, falls dir weitere R&auml;ume zur Verf&uuml;gung stehen, bei denen du das zus&auml;tzliche kostenlose Pokergeld erhalten kannst. &bull; <b>Ich habe einen Pokerraum gew&auml;hlt und dort ein Spielerkonto erstellt. Wann erhalte ich mein Geld?<\/b> Der Vorgang dauert normalerweise 2 bis 48 Stunden. Je nach Pokerraum kann es auch etwas l&auml;nger dauern. Wir informieren dich &uuml;ber den aktuellen Status via E-Mail und Ticket. Bitte stell sicher, dass du deine Pokerraum-Kennung in deinen <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> eingetragen hast. &bull; <b>Einer meiner Freunde hat ein Angebot &uuml;ber zus&auml;tzliches kostenloses Pokergeld erhalten. Werde ich es auch bekommen?<\/b> In manchen F&auml;llen bekommen ausgew&auml;hlte Mitglieder derartige Angebot bei einem bestimmten Pokerraum. Leider werden nicht all unsere Mitglieder diese Angebote, da sie auf vorheriger Aktivit&auml;t bei bestimmten Pokerr&auml;umen basieren.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Bedingungen f&uuml;r das kostenlose Pokergeld<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich habe eine Einzahlung vorgenommen, aber nicht den n&auml;chsten Teil des kostenlosen Pokergeldes oder ein Status-Upgrade erhalten<\/b> Die &Uuml;berweisungsdauer eines weiteren Teils des kostenlosen Pokergeldes h&auml;ngt vom jeweiligen Pokerraum ab und kann bis zu 72 Stunden dauern. Bitte wirf einen Blick in die FAQ zum kostenlosen Pokergeld beim entsprechenden Pokerraum f&uuml;r weitere Details. Wir haben dir eine E-Mail mit weiteren Details zum Raum deiner Wahl geschickt, nachdem du den ersten Teil des kostenlosen Pokergeldes erhalten hast. Wenn der Bonus dennoch nicht eintreffen sollte, kontaktier bitte unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Bitte gib dabei so viele Informationen wie m&ouml;glich an, darunter: - Pokerraum - Pokerraum-Benutzername und Nickname - Die Einzahlungsh&ouml;he und -methode sowie das Datum der Einzahlung Wir w&uuml;rden es auch begr&uuml;&szlig;en, wenn du einen Screenshot der entsprechenden Transaktion &uuml;bersendest, so wie er innerhalb der Pokerraum-Lobby angezeigt wird. Den Screenshot kannst du einfach an <a id=\"faqlinks\" title=\"english@pokerstrategy.com\" href=\"mailto:english@pokerstrategy.com\">english@pokerstrategy.com<\/a> senden. &bull; <b>Wann kann ich mein kostenloses Pokergeld auszahlen?<\/b> Die Bedingungen, die du daf&uuml;r erf&uuml;llen musst, variieren von Pokerraum zu Pokerraum. In der FAQ zum kostenlosen Pokergeld des entsprechenden Pokerraums findest du die zu erf&uuml;llenden Bedingungen. Wir haben dir eine E-Mail mit weiteren Details zum Raum deiner Wahl geschickt, nachdem du den ersten Teil des kostenlosen Pokergeldes erhalten hast. &bull; <b>Mein kostenloses Pokergeld wurde von meinem Spielerkonto eingezogen<\/b> Wenn du die Bedingungen f&uuml;r das kostenlose Pokergeld nicht erf&uuml;llst, kann es sein, dass es wieder eingezogen wird. Leider gibt es in solch einem Fall keinen Weg, um das Geld wiederzubekommen. Du kannst die relevanten Bedingungen aber jederzeit in der FAQ zum kostenlosen Pokergeld beim entsprechenden Pokerraum nachschlagen. Wir haben dir eine E-Mail mit weiteren Details zum Raum deiner Wahl geschickt, nachdem du den ersten Teil des kostenlosen Pokergeldes erhalten hast. &bull; <b>Wo kann ich sehen, wie viel Rake ich erspielt habe? <\/b> Du kannst anhand erspielter StrategyPoints bestimmen, wie viel Rake du bisher erspielt hast. F&uuml;r die einzelnen Pokerr&auml;ume gelten dabei verschiedene Umwandlungsraten von Rake zu StrategyPoints. Ruf die Seite zum <a id=\"faqlinks\" title=\"Unser Status- und Punktesystem\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/status-points\/\">Status- und Punktesystem<\/a> auf, um zu sehen, wie genau StrategyPoints berechnet werden. Unter \"Sammle Punkte, indem du pokerst\" findest du eine Tabelle mit den Umwandlungsraten. Bitte beachte dabei, dass erspielte StrategyPoints innerhalb von 1 bis 3 Tagen aktualisiert werden. &bull; <b>Ich kann nur bestimmte Limits spielen. Kann diese Beschr&auml;nkung aufgehoben werden?<\/b> Du musst eine Einzahlung vornehmen oder eine bestimmte Menge an Rake erspielen, damit die Beschr&auml;nkung aufgehoben wird. Wirf einen Blick in die FAQ zum kostenlosen Pokergeld beim entsprechenden Pokerraum.&nbsp;Wir haben dir eine E-Mail mit weiteren Details zum Raum deiner Wahl geschickt, nachdem du den ersten Teil des kostenlosen Pokergeldes erhalten hast. Wenn du die Bedingungen erf&uuml;llt hast, aber die Beschr&auml;nkung noch vorliegt, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Bitte gib dabei so viele Informationen wie m&ouml;glich an, darunter: - Pokerraum - Pokerraum-Benutzername und Nickname - Die Einzahlungsh&ouml;he und -methode sowie das Datum der Einzahlung<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Mein Benutzerkonto<\/label>\n<ul>\n<li><label>Ich habe Passwort\/Benutzername\/E-Mail meines Benutzerkontos vergessen<\/label>\n<p>Wenn du Passwort, Benutzername oder E-Mail deines Benutzerkontos vergessen hast, ruf bitte diese Seite auf: \"<a id=\"faqlinks\" title=\"Passwort wiederherstellen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/lost-password\/\">Hast du dein Passwort vergessen?<\/a>\" Wir schicken dir dann eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und der Option, ein neues Passwort festzulegen. <b>Du hast keine E-Mail bekommen?<\/b> Bitte schau in deinen Spamordner, falls du die E-Mail nicht erhalten hast, und stell sicher, dass du die korrekte E-Mail-Adresse &uuml;berpr&uuml;fst. <b>Ich kann mich weder an meine Logindaten (Benutzername, Passwort) noch an die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse erinnern<\/b> Wenn du dich weder an die E-Mail-Adresse noch an deinen Benutzernamen oder dein Passwort erinnern kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Um deine Identit&auml;t zu verifizieren, fragen wir dich eventuell nach einer Kopie deines Ausweises oder &auml;hnlichen Dokumenten.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ich habe meinen Pokerraum-Benutzernamen vergessen<\/label>\n<p>Du hast die folgenden Optionen, um deinen Benutzernamen\/Nickname in Erfahrung zu bringen: &bull; &Uuml;berpr&uuml;f die E-Mails, die du nach deiner Anmeldung beim entsprechenden Pokerraum erhalten hast. Sie sollten den gesuchten Namen beinhalten. &bull; Wende dich direkt an den Kundenservice des entsprechenden Pokerraums. Zudem kannst du auch nachsehen, welchen Benutzernamen oder Nickname du in deinen <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> eingetragen hast. Wenn die Namen nicht vollst&auml;ndig angezeigt werden, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Wie kann ich meine pers&ouml;nlichen Daten &auml;ndern?<\/label>\n<p>&bull; <strong>E-Mail-\/Passwortwechsel: <\/strong>Du kannst deine E-Mail-Adresse und dein Passwort am Ende der <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> &auml;ndern. Bitte stell dabei sicher, dass du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist. &bull; <strong>Pers&ouml;nliche Daten<\/strong> (z. B. Nachname, Geburtsdatum, Adresse etc.): Aus Sicherheitsgr&uuml;nden werden deine pers&ouml;nlichen Daten nicht in deinem Benutzerkonto angezeigt. Wenn du deine Daten aktualisieren musst, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Unter Umst&auml;nden bitten wir dich um &Uuml;bersendung eines Ausweisdokuments. &bull; <strong>Wechsel des PokerStrategy.com-Benutzernamens:<\/strong> Ein Wechsel des Benutzernamens ist nur in au&szlig;erordentlichen F&auml;llen gestattet (z. B. Sicherheit, beleidigender Benutzername). Wenn du hinsichtlich deines PokerStrategy.com-Benutzernamens Bedenken hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Wie kann ich meinen Pokerraum-Benutzernamen\/Nickname &auml;ndern?<\/label>\n<p>&bull;<b> Ich habe beim entsprechenden Pokerraum noch keine StrategyPoints gesammelt oder das kostenlose Pokergeld erhalten:<\/b> In diesem Fall kannst du deinen Benutzernamen\/Nickname in deinen <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> aktualisieren. &bull;<b> Ich habe beim entsprechenden Pokerraum bereits StrategyPoints gesammelt:<\/b> Der Benutzername\/Nickname kann nur von unserem Kundenservice aktualisiert werden. Bitte kontaktier uns mithilfe des Ticketformulars am Ende dieser Seite und gib einen Grund f&uuml;r den gew&uuml;nschten Wechsel an. Bitte beachte dabei, dass du weiterhin StrategyPoints sammeln wirst, wenn dein Spielerkonto &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt ist. &bull; <b>Ich habe beim entsprechenden Pokerraum das kostenlose Pokergeld erhalten:<\/b> Der Name kann nur von unserem Kundenservice aktualisiert werden, wenn die folgenden Voraussetzungen erf&uuml;llt sind: 1. Dein neues Spielerkonto ist &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt. 2. Du hast mit deinem neuen Spielerkonto Rake erspielt. Bitte gedulde dich etwas (3 Tage), damit uns die relevanten Daten zun&auml;chst erreichen. Wende dich anschlie&szlig;end an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite, damit wir die gew&uuml;nschte Aktualisierung vornehmen k&ouml;nnen. &bull; <b>Wechsel bei Skrill oder NETELLER:<\/b> Aus Sicherheitsgr&uuml;nden k&ouml;nnen &Auml;nderungen pers&ouml;nlicher Daten im Falle von Skrill und NETELLER nur bei uns vorgenommen werden. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Gib dabei bitte auch einen Grund f&uuml;r den &Auml;nderungswunsch an. Eventuell bitten wir dich um &Uuml;bersendung von: a) Identit&auml;tsnachweis b) Ein Screenshot, der deine pers&ouml;nlichen Daten inklusive E-Mail-Adresse innerhalb deines NETELLER- oder Skrill-Kontos zeigt<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Kann ich mein Benutzerkonto deaktivieren\/reaktivieren?<\/label>\n<p>&bull; <strong>Wie kann ich mein Benutzerkonto deaktivieren?<\/strong> Wenn du dein Benutzerkonto deaktivieren willst, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Informier uns dabei bitte auch &uuml;ber den Grund f&uuml;r die gew&uuml;nschte Deaktivierung. Vielleicht k&ouml;nnen wir dir auch anderweitig weiterhelfen. &bull; <strong>Mein Benutzerkonto wurde in der Vergangenheit deaktiviert? Kann ich es wieder reaktivieren?<\/strong> Wenn dein Benutzerkonto in der Vergangenheit aufgrund deines eigenen Wunsches deaktiviert wurde, k&ouml;nnen wir es auch wieder reaktivieren. Bitte kontaktier dazu unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Wurde dein Benutzerkonto jedoch aufgrund eines Verstosses gegen unsere Nutzungsbedingungen deaktiviert, k&ouml;nnen wir es leider nicht reaktivieren. F&uuml;r daraus resultierende etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Das Tell-a-Friend-System<\/label>\n<ul>\n<li><label>Geworbene Freunde und Einnahmen<\/label>\n<p>&bull; <b>Warum habe ich kein Geld erhalten, obwohl das von mir geworbene Mitglied bereits die notwendigen SP erspielt hat?<\/b> Bitte beachte, dass Bonus-StrategyPoints, die durch zahlreiche Promotions gesammelt werden k&ouml;nnen, nicht f&uuml;r das Tell-a-Friend-System z&auml;hlen. Unser Tell-a-Friend-System und die Bedingungen wurden in der Vergangenheit angepasst. Daher ist es wichtig, dass du &uuml;berpr&uuml;fst, wann sich das geworbene Mitglied angemeldet hat und welches System f&uuml;r ihn gilt. Bitte &uuml;berpr&uuml;f das Anmeldedatum des fraglichen Mitglieds, indem du die <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine geworbenen Freunde\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\">&Uuml;bersicht zu deinen geworbenen Freunde<\/a> aufrufst. S&auml;mtliche TaF-Systeme, die in der Vergangenheit gegolten haben, werden in den <a id=\"faqlinks\" title=\"Tell-a-Friend-Nutzungsbedingungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/terms-and-conditions\/\">Nutzunsbedingungen<\/a> aufgelistet. &bull; <b>Wo kann ich die Namen der von mir geworbenen Mitglieder und den Namen des Mitglieds sehen, das mich geworben hat?<\/b> Die Liste der von dir geworbenen Freunde findest du <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine geworbenen Freunde\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\">hier<\/a>. Es kann bis zu 24 Stunden dauern bis unsere Datenbank aktualisiert wurde und neu geworbene Mitglieder in der Liste auftauchen. Aus Gr&uuml;nden der Privatsph&auml;re wird nicht der komplette Benutzername des von dir geworbenen Mitglieds angezeigt. Aus denselben Gr&uuml;nden k&ouml;nnen wir auch nicht den Namen deines Werbers offenlegen. Weitere Informationen dazu findest du in unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Datenschutzerkl&auml;rung\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/privacy\/\">Datenschutzerkl&auml;rung<\/a>. &bull; <b>Wo kann ich sehen, wie viele StrategyPoints von mir geworbene Mitglieder bisher erspielt haben?<\/b> Du kannst mittels der <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine geworbenen Freunde\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\">&Uuml;bersicht zu deinen geworbenen Freunde<\/a> &uuml;berpr&uuml;fen, wie viele StrategyPoints deine Freunde bisher erspielt haben und wie viel Geld du dadurch bisher verdient hast. Bitte beachte dabei, dass die Werte keine Bonus-StrategyPoints beinhalten, die durch zahlreiche Promotions gesammelt werden k&ouml;nnen, da diese nicht f&uuml;r das Tell-a-Friend-System z&auml;hlen. &bull; <b>Ich habe ein neues Mitglied geworben, es erscheint jedoch nicht in der Liste der von mir geworbenen Freunde<\/b> Bitte beachte, dass Neuwerbungen nicht sofort nach erfolgreicher Anmeldung in der Liste erscheinen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis unsere Datenbank aktualisiert wurde und neu geworbene Mitglieder der Liste hinzugef&uuml;gt wurden. &bull; <b>Ich habe vergessen, einen Werber anzugeben bzw. einen falschen Namen eingegeben. Was kann ich tun?<\/b> Bei der Anmeldung muss der Werber entweder eingetragen werden oder es muss zur Anmeldung ein Werber-Link verwendet worden sein. Wenn kein Benutzername eingetragen oder Werber-Link verwendet wurde, k&ouml;nnen wir dir leider nicht weiterhelfen. Falls bei der Anmeldung ein falscher Benutzername eingetragen wurde, sollte sich das geworbene Mitglied an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite wenden. Wir &uuml;berpr&uuml;fen dann, ob eine &Auml;nderung m&ouml;glich ist. Bitte beachte jedoch, dass ein korrekt eingegebener Werber nicht einfach durch ein anderes Mitglied ausgetauscht werden kann, das man stattdessen als Werber angeben w&uuml;rde. &bull; <b>Bei der Anmeldung ist kein Feld zum Eintragen eines Werbes verf&uuml;gbar. Was kann ich tun?<\/b> Das passiert, wenn ein Werber-Link verwendet wurde. Solange der richtige Werber-Link genutzt wurde, sollte alles in Ordnung sein und das neu geworbene Mitglied innerhalb von 24 Stunden in <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine geworbenen Freunde\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\">dieser Liste<\/a> erscheinen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob der richtige Link zur Anmeldung verwendet wird: Das Feld zum Eintragen eines Werbers wird wieder sichtbar, wenn man seine Broswer-Cookies l&ouml;scht. &bull; <b>Kann ich Familienmitglieder und\/oder Mitbewohner werben?<\/b> Du kannst Familienmitglieder und Mitbewohner werben und bei der Anmeldung sogar dieselbe IP-Adresse verwenden. Bitte stell jedoch sicher, dass ihr im Einklang mit den Nutzungsbedingungen des entsprechenden Pokerraums agiert, falls ihr beim selben Anbieter spielen wollt. &bull; <b>Kann ich einen Freund einladen, der eine andere Sprache spricht? Welchen Link sollte man in solch einem Fall verwenden?<\/b> Wenn du einen Freund einladen willst, der eine andere Sprache spricht, wechsel auf der Tell-a-Friend-Seite in der rechten oberen Ecke einfach die Sprache, sodass sich der Link beispielsweise von <em>http:\/\/de.pokerstrategy.com\/#(dein Werber-Code) <\/em>zu<em> <em>http:\/\/ru.pokerstrategy.com\/#(dein Werber-Code) <\/em><\/em>&auml;ndert. &bull; <b>Warum erh&auml;lt ein von mir geworbenes Mitglied nicht das kostenlose Pokergeld oder StrategyPoints?<\/b> Das geworbene Mitglied k&ouml;nnte das kostenlose Pokergeld aufgrund der folgenden Gr&uuml;nde nicht erhalten: - Der Sicherheits&uuml;berpr&uuml;fung wurde nicht bestanden. Wir bitten um dein Verst&auml;ndnis, dass wir in solch einem Fall nie die genauen Gr&uuml;nde f&uuml;r die Ablehnung offenlegen k&ouml;nnen. Bitte beachte, dass die Sicherheits&uuml;berpr&uuml;fung nur bei Mitgliedern erfoderlich ist, die das kostenlose Pokergeld erhalten wollen. Wenn ein Spieler lediglich eines der Bonusangebote unserer Patnerr&auml;ume nutzen will, ist keine Sicherheits&uuml;berpr&uuml;fung erforderlich. - Wir konnten das kostenlose Pokergeld nicht gutschreiben, da uns der entsprechende Pokerraum eine Fehlermeldung &uuml;bermittelt hat. Das geworbene Mitglied sollte in solch einem Fall einen Blick in aktuelle Kundenservice-Tickets werfen, in denen ggf. Schritte zur Probleml&ouml;sung erl&auml;utert werden. Falls das geworbene Mitglied noch keine StrategyPoints erhalten hat, beachte bitte, dass es bei der Gutschrift zu einer Verz&ouml;gerung von 2 bis 3 Tagen kommen kann. Wenn ein Spielerkonto &uuml;ber uns getrackt ist und der Nutzer Echtgeld-Poker spielt, werden die entsprechenden StrategyPoints in K&uuml;rze gutgeschrieben.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Mein TaF-Guthaben &amp; Auszahlung<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich bin mir sicher, dass ich mehr Geld hatte, als bei meinem aktuellen Guthaben angezeigt wird<\/b> Dein Tell-a-Friend-Guthaben verf&auml;llt, wenn du dich 6 Monate lang nicht auf unserer Website einloggst. Bitte beachte diesbez&uuml;glich unsere <a id=\"faqlinks\" title=\"Tell-a-Friend-Nutzungsbedingungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/terms-and-conditions\/\">Nutzungsbedingungen<\/a> (Absatz 5.1). Wenn du willst, dass das Geld wieder gutgeschrieben wird, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite und wir werden eine entsprechende Anfrage an die verantwortliche Abteilung weiterleiten. &bull; <b>Wie und wo kann ich mein Tell-a-Friend-Guthaben auszahlen?<\/b> Du kannst das Geld, das du mit unserem Tell-a-Friend-System verdient hast, auf der <a id=\"faqlinks\" title=\"Auszahlungsseite\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/payout\/\">Auszahlungsseite<\/a> auszahlen. Wir bieten die folgenden Auszahlungswege (abh&auml;ngig vom Wohnort): - Software-Lizenzen, Updates oder Storecredits kaufen - Guthaben von mindestens $50 direkt in ein e-Wallet oder ein Spielerkonto bei einem verf&uuml;gbaren Pokerraum auszahlen lassen - H&ouml;heren Status bei PokerStrategy.com kaufen &bull; <b>Ben&ouml;tige ich ein getracktes Benutzer-\/Spielerkonto zur Auszahlung?<\/b> Dein Benutzer-\/Spielerkonto bei Skrill, NETELLER oder Titan Poker muss nicht getrackt sein, damit du das Geld dort erhalten kannst. Falls du das Geld jedoch auf dein Spielerkonto bei Mansion Poker auszahlen lassen willst, muss das dortige Konto getrackt sein. Bitte beachte, dass die <a id=\"faqlinks\" title=\"Auszahlungsseite\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/payout\/\">Auszahlungsseite<\/a> nur die in deinem Land verf&uuml;gbaren Auszahlungsoptionen anzeigt. &bull; <b>Mein bevorzugter Pokerraum scheint nicht als Auszahlungsoption zur Verf&uuml;gung zu stehen<\/b> Tell-a-Friend-Guthaben kann nur bei bestimmten Pokerr&auml;umen und e-Wallets ausgezahlt werden. Wenn dein bevorzugter Pokerraum nicht als Option verf&uuml;gbar ist, kannst du das Geld zun&auml;chst bei Skrill oder NETELLER erhalten und dann von dort aus einen Transfer zum entsprechenden Pokerraum veranlassen. &bull; <b>Wie schnell erhalte ich das Geld?<\/b> Es kann bis zu 8 Tage dauern (ab Datum der Anfrage), bis Zahlungen auf deinem Benutzer-\/Spielerkonto eintreffen. F&uuml;r gew&ouml;hnlich geht es aber schneller. &bull; <b>Wie hoch ist der Mindestbetrag bei Auszahlungen?<\/b> Der Mindestbetrag, der auf ein Spieler-\/Benutzerkonto bei einem Pokerraum oder e-Wallet ausgezahlt werden kann, betr&auml;gt $50. Alternativ kannst du eine Bankroll, einen Status oder eine Software-Lizenz f&uuml;r weniger als $50 kaufen. &bull; <b>Ich erhalten eine Fehlermeldung, wenn ich versuche das Geld auszuzahlen<\/b> Wenn du eine Fehlermeldung erh&auml;ltst, wende dich bitte f&uuml;r weitere Details an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite und wir werden uns das Ganze anschauen. &bull; <b>Mein Tell-a-Friend-Konto wurde gesperrt<\/b> Wenn du von unserem Kundenservice informiert wurdest, dass dein TaF-Konto dauerhaft gesperrt wurde, hast du gegen die TaF-Nutzungsbedingungen verstossen. Wir bitten um dein Verst&auml;ndnis, dass wir aus Sicherheitsgr&uuml;nden nicht die exakten Gr&uuml;nde offenlegen k&ouml;nnen, die zur Sperrung des Kontos gef&uuml;hrt haben. Wenn dein Tell-a-Friend-Konto gesperrt ist, kannst du dein Tell-a-Friend-Guthaben leider nicht zum Kauf von Software\/Status\/Bankroll verwenden.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Mit TaF-Guthaben Software kaufen<\/label>\n<p>&bull; <b>Welche Software kann ich kaufen?<\/b> Die Softwareprodukte, die du mit TaF-Guthaben kaufen kannst, werden auf der TaF-Auszahlungsseite unter dem Tab \"<a id=\"faqlinks\" title=\"Software kaufen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/tell-a-friend\/payout\/?tab=software\">Software kaufen<\/a>\" angezeigt. &bull; <b>Wie schnell erhalte ich eine Lizenz\/Storecredits?<\/b> Nach Eingang des Auftrags kann die Gutschrift einer Lizenz bis zu 72 Stunden dauern. &bull; <b>Wie viele Softwarelizenzen (f&uuml;r PokerTracker) kann ich kaufen?<\/b> Du kannst eine Softwarelizenz kaufen. Bitte beachte, dass die Lizenz zwar nur von einer Person, aber auf zwei Computern verwendet werden kann.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Mit TaF-Guthaben einen Status kaufen<\/label>\n<p>Um einen PokerStrategy.com-Status mit deinem TaF-Guthaben zu kaufen, geh bitte einfach wie folgt vor: &bull; Ruf unsere <a id=\"faqlinks\" title=\"Unser Punkte-Shop\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/buy-points\/\">Shopseite<\/a> auf &bull; W&auml;hl ein Punktepaket, das du kaufen willst &bull; Klick auf den \"Kaufen\"-Button &bull; Wenn du &uuml;ber genug TaF-Guthaben verf&uuml;gst, erscheint automatisch die Option, das Punktepaket mit TaF-Guthaben zu zahlen<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Meine StrategyPoints, Status und Tracking<\/label>\n<ul>\n<li><label>Wie erhalte ich StrategyPoints?<\/label>\n<p>Du hast zwei M&ouml;glichkeiten, StrategyPoints zu sammeln: <b>1)<\/b> Registriere dich bei <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Einzahlungsboni\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">einem Pokerraum<\/a>, bei dem du noch kein Spielerkonto hast. Es ist wichtig, dass du hierbei unsere Downloadlinks und\/oder Bonuscodes benutzt, um getrackt zu sein. Wenn du anschlie&szlig;end um Echtgeld spielst, sammelst du StrategyPoints. Weitere Informationen &uuml;ber StrategyPoints findest du hier: <a id=\"faqlinks\" title=\"Unser Status- und Punktesystem\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/status-points\/\">Unser Status- und Punktesystem<\/a>. <b>2)<\/b> Wenn du bei einem Pokerraum spielst, der nicht &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt wurde, kannst du dennoch von unserem Lehrmaterial profitieren, indem du <a id=\"faqlinks\" title=\"Zum Punkte-Shop\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/buy-points\/\">einen Status kaufst<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Kann ich bei mehreren Pokerr&auml;umen StrategyPoints erspielen?<\/label>\n<p>Ja! Du kannst bei allen unseren Partnerr&auml;umen gleichzeitig StrategyPoints erspielen, solange du dein Spielerkonto beim entsprechenden Pokerraum &uuml;ber uns erstellt hast.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ich spiele, aber ich bekomme keine StrategyPoints<\/label>\n<p>&Uuml;berpr&uuml;fe in diesem Fall bitte folgendes: <strong><span style=\"color: green;\">&acirc;&oelig;&rdquo;<\/span><\/strong> Hast du dein Spielerkonto beim entsprechenden Pokerraum &uuml;ber PokerStrategy.com erstellt (indem du unseren Downloadlink und\/oder Bonuscode verwendet hast)? Dies ist die einzige M&ouml;glichkeit, dein Spielerkonto korrekt zu tracken und so StrategyPoints zu erhalten. <strong><span style=\"color: green;\">&acirc;&oelig;&rdquo;<\/span><\/strong> Hast du die ben&ouml;tigten Informationen in deinen <a id=\"faqlinks\" title=\"Deine Profileinstellungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/home\/profile\/\">Profileinstellungen<\/a> eingetragen? Es ist wichtig, dass der im entsprechenden Download-Guide oder in den Profileinstellungen geforderte Name eingetragen ist. Wenn wir zum Beispiel den Username f&uuml;r einen bestimmten Pokerraum ben&ouml;tigen, w&auml;re der Nickname falsch. <strong><span style=\"color: green;\">&acirc;&oelig;&rdquo; <\/span><\/strong>Spielst du um Echtgeld und generierst Rake? StrategyPoints erh&auml;ltst du nur, wenn du in Games spielst, in denen Rake abgezogen wird. F&uuml;r die Teilnahme an Freerolls z.B. gibt es keine StrategyPoints. <b>PokerStars:<\/b> Hast du in der PokerStars-Software dem <em>\"Informationsaustausch\"<\/em> zugestimmt? Ist dies nicht der Fall, dann logge dich bitte in die Software ein und suche im Drop-down-Men&uuml; unter \"<em>Konto<\/em>\" den Punkt \"<em>Informationsaustausch<\/em>\". Klicke auf diesen Men&uuml;punkt und aktiviere anschlie&szlig;end die Checkbox, um zu best&auml;tigen, dass du die Vereinbarung gelesen und damit einverstanden bist. Wenn du die <em>\"Informationsaustausch\"<\/em>-Option nicht in deiner Software vorfindest, dann ist dein Spielerkonto nicht getrackt und du kannst keine StrategyPoints erspielen. Wenn du alle oben stehenden Fragen mit 'Ja' beantworten kannst, dann ist dein Spielerkonto wahrscheinlich getrackt und du solltest bald StrategyPoints erhalten. <b>Wichtig:<\/b> StrategyPoints werden normalerweise nach 1-3 Tagen auf unserer Webseite angezeigt. In manchen F&auml;llen kann es aufgrund von technischen Problemen l&auml;nger dauern. Wenn du keine StrategyPoints erh&auml;ltst, obwohl du alle Fragen oben mit 'Ja' beantworten konntest, kontaktiere bitte nach drei Tagen unseren Kundenservice &uuml;ber das Ticketformular auf der linken Seite.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ist mein Spielerkonto &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt?<\/label>\n<p>Dein Spielerkonto ist &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt, wenn du dein Spielerkonto bei einem Pokerraum &uuml;ber unseren Download-Link oder\/und Bonus-Code erstellt hast. Du kannst &uuml;ber die folgenden Wege &uuml;berpr&uuml;fen, ob dein Spielerkonto korrekt getrackt wurde: &bull; Spiele im entsprechenden Pokerraum um Echtgeld und schaue, ob du ein paar Tage sp&auml;ter daf&uuml;r StrategyPoints erh&auml;ltst. &bull; Kontaktiere den Support des Pokerraums, um zu erfahren, ob dein Spielerkonto getrackt wurde. In einigen Ausnahmef&auml;llen kann es jedoch sein, dass der Kundenservice diese Information nicht hat. &bull; <strong>F&uuml;r PokerStars:<\/strong> Wenn du die Option \"<em>Informationsaustausch<\/em>\" in der PokerStars-Software findest, dann ist dein Spielerkonto wahrscheinlich getrackt. Du findest die Option <em>\"Informationsaustausch\"<\/em> im Drow-down-Men&uuml; \"<em>Konto<\/em>\".<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ich habe ein &auml;lteres Spielerkonto. Kann es nachtr&auml;glich &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt werden?<\/label>\n<p>Diese Frage wird mit jedem Pokerraum individuell entschieden. Wenn dein Spielerkonto nicht bereits &uuml;ber einen anderen Affiliate getrackt ist, kontaktier bitte unseren Kundenservice und wir schauen, ob wir etwas f&uuml;r dich erreichen k&ouml;nnen. <strong>F&uuml;r PokerStars: <\/strong>Ein Spielerkonto, das nicht von Beginn an &uuml;ber PokerStrategy.com er&ouml;ffnet wurde, kann leider nicht mehr &uuml;ber uns getrackt werden.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Kann ich auch &uuml;ber mein mobiles Ger&auml;t oder &uuml;ber meinen Mac StrategyPoints erspielen?<\/label>\n<p>Ja, du kannst auf deinen mobilen Ger&auml;ten und an deinem Mac spielen! Um getrackt zu sein, muss dein Spielerkonto lediglich &uuml;ber Windows und mittels unseres Downloadlinks oder\/und Bonuscodes erstellt worden sein. Nachdem dein Spielerkonto &uuml;ber unsere Website registriert wurde, kannst du auf dem Ger&auml;t deiner Wahl Poker spielen.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Punkte-Shop<\/label>\n<p>&bull; <b>Welche Zahlungsmethoden stehen zum Kauf eines Status zur Verf&uuml;gung?<\/b> Du kannst die folgenden Zahlungsmethoden nutzen: - Skrill - PayPal - Kreditkarte - Bank&uuml;berweisung - Tell-a-Friend-Guthaben Abh&auml;ngig von deinem Wohnort stehen dir unter Umst&auml;nden auch weitere Zahlungswege zur Verf&uuml;gung. &bull; <b>Ben&ouml;tige ich ein Skrill- oder PayPal-Konto, um einen Status zu kaufen?<\/b> Du kannst Skrill oder PayPal als Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Transaktion nutzen. Das bedeutet jedoch nicht, dass du ein Skrill- oder PayPal-Konto ben&ouml;tigst. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel \"<a id=\"faqlinks\" title=\"So funktioniert der Punkte-Shop\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/buy-points\/how-to\/\">So funktioniert der Punkte-Shop<\/a>\". &bull; <b>Kann ich eine bestimmte Anzahl an StrategyPoints kaufen, wenn ich nicht gen&uuml;gend Punkte f&uuml;r einen h&ouml;heren Status erspielt habe?<\/b> Du kannst zwischen verschiedenen Statuspaketen w&auml;hlen, bei denen du stets eine unterschiedliche Anzahl an Punkten gutgeschrieben bekommst. Wenn dir zum Beispiel 90 StrategyPoints zum Erreichen des Gold-Status fehlen, kannst du dir das Silber-Punktepaket (100 StrategyPoints) f&uuml;r einen Monat kaufen und so den Gold-Status erreichen. &bull; <b>Wenn ich einen Status f&uuml;r einen Monat kaufe, wie lange behalte ich diesen? <\/b> Das gew&auml;hlte Punktepaket wird sofort aktiviert und z&auml;hlt f&uuml;r den Rest des aktuellen Monats sowie f&uuml;r den gesamten n&auml;chsten Monat. Wenn du zum Beispiel am 2. Januar ein einmonatiges Gold-Punktepaket kaufst, verf&uuml;gst du &uuml;ber den Gold-Status f&uuml;r den restlichen Januar und den gesamten Februar. &bull; <b>Kann ich mein aktuelles Punktepaket auf einen h&ouml;heren Status upgraden?<\/b> Wenn du ein aktives Punktepaket hast, aber f&uuml;r weniger Geld einen h&ouml;heren Status kaufen willst: Ruf einfach den Punkte-Shop auf, w&auml;hl einen Status aus und klick auf den \"Kaufen\"-Button. Anschlie&szlig;end wird dir der Upgrade-Preis angezeigt. &bull; <b>Ich will ein Punkte-Abo k&uuml;ndigen. Wie kann ich das machen?<\/b> Du kannst ein Punkte-Abo selbstst&auml;ndig am Ende der <a id=\"faqlinks\" title=\"Zum Punkte-Shop\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/buy-points\/\">Punkte-Shopseite<\/a> k&uuml;ndigen. Die automatische Erneuerung wird durch Klick auf das X im entsprechenden Bereich aufgehoben.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Promotions<\/label>\n<ul>\n<li><label>Wo finde ich eine &Uuml;bersicht zu aktuellen Promotions?<\/label>\n<p>Wir bieten unseren Mitgliedern eine Vielzahl von Promotions darunter exklusive Rake Races, kostenloses Pokergeld, Freerolls und vieles mehr. Eine aktuelle &Uuml;bersicht findest du auf unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Promotions\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/promotions\/\">Promoseite<\/a>. Zudem werden die neuesten Promotions auch stets in unseren <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere News\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/news\/\">News<\/a> ver&ouml;ffentlicht. Eine &Uuml;bersicht zu allen Angeboten, bei denen du kostenlos Geld zum Spielen erh&auml;ltst, findest du auf der Hauptseite zu unseren <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Gratis-Angebote\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-money\/\">Gratis-Angeboten<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Promotions mit kostenlosem Startkapital<\/label>\n<p>&bull; <b>Kostenloses Pokergeld<\/b> Wir bieten unseren Mitgliedern bei zahlreichen Pokerr&auml;umen kostenlos Geld zum Pokern. Einen &Uuml;berblick aller derzeit verf&uuml;gbaren Angebote erh&auml;ltst du auf der &Uuml;bersichtsseite zum <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Angebote von kostenlosem Pokergeld\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-poker\/\">kostenlosen Pokergeld<\/a>. Dort wird auch erl&auml;utert, wie genau du die Angebote in Anspruch nehmen kannst. Halte dich bitte dabei stets an unsere Anleitungen. &bull; <b>Gratis-Casinogeld und Gratis-Sportwetten<\/b> Auf der &Uuml;bersichtsseite zu unseren <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Gratis-Angebote\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/free-money\/\">Gratis-Angeboten<\/a> erh&auml;ltst du einen &Uuml;berblick zu allen derzeit verf&uuml;gbaren Angeboten von Gratis-Casinogeld und Gratis-Sportwetten, darunter Geld zum kostenlosen Spielen und Gratis-Spins. Halte dich einfach an die entsprechende Anleitung, wenn du ein Angebot in Anspruch nehmen willst. Bitte beachte, dass es abh&auml;ngig vom Angebot bis zu 48 Stunden bis zur Gutschrift dauern kann. &bull; <b>Kostenloses Geld bei Skrill<\/b> Wenn du gem&auml;&szlig; unserer Anleitung ein <a id=\"faqlinks\" title=\"Skrill-Konto er&ouml;ffnen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/skrill\/instructions\/\">Skrill-Konto er&ouml;ffnest<\/a>, kannst du dir einen Bonus von $10 sichern, wenn du mindestens &euro;1 auf dein Skrill-Konto &uuml;berweist oder Skrill zur Einzahlung bei einem Pokerraum nutzt. F&uuml;r gew&ouml;hnlich wird der Bonus innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben, manchmal kann es aber auch bis zu 5 Werktage dauern. Wir bitten in solchen F&auml;llen um deine Geduld. Weitere Informationen findest du in den <a id=\"faqlinks\" title=\"Nutzungsbedingungen von Skrill\" href=\"https:\/\/moneybookers.com\/partners\/affiliates\/free-money-terms-and-conditions\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nutzungsbedingungen von Skrill<\/a>. Wenn du das Geld nicht erhalten hast, obwohl du die Voraussetzung erf&uuml;llst, wende dich bitte direkt an den Skrill-Support: <a id=\"faqlinks\" title=\"pokerstrategy@skrill.com\" href=\"mailto:pokerstrategy@skrill.com\">pokerstrategy@skrill.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Rake Races\/Top100-Promotion<\/label>\n<p>&bull; <b>Was genau ist ein Rake Race?<\/b> Ein Rake Race ist ein Wettbewerb zwischen Spielern eines Pokerraums, bei dem die Menge an erspieltem Rake oder Punkten &uuml;ber das Abschneiden entscheidet. Dabei erhalten die Spieler mit den meisten Punkten bzw. dem meisten Rake am Ende des Rake Race einen Anteil am Preispool. &bull; <b>Wie kann ich an exklusiven PokerStrategy.com-Rake-Races teilnehmen?<\/b> Um an den exklusiven Rake Races teilzunehmen, die nur PokerStrategy.com-Mitgliedern zur Verf&uuml;gung stehen, muss dein Spielerkonto beim entsprechenden Pokerraum &uuml;ber PokerStrategy.com erstellt worden sein. Welche Races aktuell angeboten werden, erf&auml;hrst du auf unserer &Uuml;bersichtsseite zu den <a id=\"faqlinks\" title=\"Exklusive Rake Races\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rake-races\/\">exklusiven Rake Races<\/a>. &bull; <b>Was ist die Top100-Promotion?<\/b> Die <a id=\"faqlinks\" title=\"Top100-Promotion\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rake-races\/top100\/\">Top100<\/a> ist ein exklusives Rake Race f&uuml;r PokerStrategy.com-Mitglieder, das jeden Monat ausgetragen wird. Dabei wird ein Gesamt-Preispool von $25.000 unter 100 PokerStrategen verteilt, die im aktuellen Monat die meisten StrategyPoints bei den teilnehmenden Pokerr&auml;umen erspielt haben. Bei welchen R&auml;umen du teilnehmen kannst, erf&auml;hrst du auf der &Uuml;bersichtsseite zur <a id=\"faqlinks\" title=\"Top100-Promotion\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rake-races\/top100\/\">Top100<\/a>. &bull; <b>Wo finde ich das Ranking zu einem bestimmten Rake Race oder zur Top100?<\/b> Das aktuelle Top100-Ranking findest du auf der &Uuml;bersichtsseite zur Top100. Das Leaderboard wird t&auml;glich aktualisiert. Bitte beachte dabei, dass StrategyPoints normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen aktualisiert werden. Die Rankings zu anderen exklusiven Rake Races findest du in unseren Pokerraum-Foren. In diesem Fall werden die Rankings normalerweise einmal pro Woche oder alle zwei Wochen aktualisiert. &bull; <b>Wann und wie erhalte ich mein Preisgeld?<\/b> <a id=\"faqlinks\" title=\"Top100-Promotion\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rake-races\/top100\/\">Top100<\/a>: Sobald alle erspielten StrategyPoints f&uuml;r alle Pokerr&auml;ume aktualisiert wurden, wird das Preisgeld deinem Tell-a-Friend-Konto gutgeschrieben. F&uuml;r gew&ouml;hnlich dauert der Geldtransfer dabei bis zu zwei Wochen. Andere exklusive Races: Das Geld wird beim Pokerraum ausgezahlt, bei dem du am Race teilgenommen hast. Sobald die Ergebnisse des Rake Race feststehen, wird das Geld so schnell wie m&ouml;glich im Folgemonat gutgeschrieben. &bull; <b>Die StrategyPoints-Gutschrift bei einem bestimmten Pokerraum verz&ouml;gert sich. Wird das Einfluss auf meine Platzierung im Ranking haben?<\/b> Nein, sobald wir die relevanten Daten aller Pokerr&auml;ume erhalten haben, werden auch alle fehlenden StrategyPoints gutgeschrieben. Die Festlegung des Endergebnisses und die Auszahlung der Preisgelder wird erst vorgenommen, sobald alle fehlenden StrategyPoints gutgeschrieben und ber&uuml;cksichtigt wurden. Falls es zu einer ungew&ouml;hnlich langen Verz&ouml;gerung bei der StrategyPoints-Gutschrift kommt, kannst du dich auch jederzeit an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite wenden, dann werden wir uns den Sachverhalt genauer ansehen.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Freerolls\/Turniere<\/label>\n<p>&bull; <b>Was ist ein Freeroll und wie kann ich daran teilnehmen?<\/b> <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Freerolls\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/freerolls\/\">Freerolls<\/a> sind Pokerturniere, bei denen du echtes Geld gewinnen kannst, ohne selbst Geld investieren zu m&uuml;ssen. Im Falle mancher Freerolls musst du bestimmte Bedingungen erf&uuml;llen, zum Beispiel vorab eine gewisse Anzahl an Pokerh&auml;nden spielen oder ein &uuml;ber PokerStrategy.com getracktes Spielerkonto besitzen. &bull; <b>Gibt es besondere Freerolls f&uuml;r PokerStrategy.com-Mitglieder?<\/b> Als Mitglied von PokerStrategy.com kannst du an unseren exklusiven t&auml;glichen und w&ouml;chentlichen Freerolls teilnehmen. Eine &Uuml;bersicht zu allen regul&auml;ren Freerolls dieser Art findest du auf unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Freerolls\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/freerolls\/\">Freerollseite<\/a>. Besondere Freerolls werden zudem stets in unseren <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere News\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/news\/\">News<\/a> bekannt gegeben. &bull; <b>Ich kann mich bei einem bestimmten Freeroll nicht anmelden<\/b> Wenn du dich f&uuml;r ein bestimmtes Freeroll nicht registrieren kannst, &uuml;berpr&uuml;f bitte, ob dein Spielerkonto tats&auml;chlich &uuml;ber PokerStrategy.com getrackt ist und ob du alle erforderlichen Teilnahmevoraussetzungen erf&uuml;llt hast. Ob dein Spielerkonto getrackt ist, kannst du durch Nachfrage beim entsprechenden Pokerraum in Erfahrung bringen. Bei bestimmten Freerolls bekommst du ein Ticket\/Token, mit dem du dich beim Turnier anmelden kannst. Bitte beachte dabei, dass die Tickets\/Tokens nicht immer unmittelbar nach Erf&uuml;llen der Teilnahmevoraussetzungen gutgeschrieben werden. F&uuml;r gew&ouml;hnlich werden sie erst rund einen Tag vor Turnierbeginn gutgeschrieben, es sei denn eine andere Handhabe wurde angegeben. Wenn du alle Teilnahmevoraussetzungen f&uuml;r ein Freeroll erf&uuml;llt hast, aber dich dennoch nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den austragenden Pokerraum. Wenn best&auml;tigt wird, dass du alle Voraussetzungen erf&uuml;llt hast, aber keine L&ouml;sung angeboten wird, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite, damit wir versuchen k&ouml;nnen dir weiterzuhelfen. &bull; <b>Was ist ein 'Freelancer-Freeroll' und woher bekomme ich das Passwort?<\/b> Ein Freelancer-Freeroll steht nur den freiberuflichen Mitarbeitern von PokerStrategy.com zur Verf&uuml;gung, darunter zum Beispiel Moderatoren, Coaches und Handbewerter. Wenn du kein freiberuflicher Mitarbeiter bist, kannst du auch nicht an diesen Freerolls teilnehmen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Pokerr&auml;ume<\/label>\n<ul>\n<li><label>Fragen oder Probleme bei der Anmeldung<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich kann die Pokerraum-Software nicht installieren<\/b> Es ist wichtig, dass du einen Windows-PC verwendest, da die Software, die du &uuml;ber unsere Seite herunterl&auml;dst, nur auf einem Windows-PC funktioniert, es sei denn eine andere Kompatiblit&auml;t wird explizit genannt. Wenn du einen Windows-PC nutzt, aber die Installation trotzdem nicht klappt, lade bitte den Installer noch einmal herunter und versuch es erneut. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite mit einer detaillierten Erl&auml;uterung des Problems. Wir helfen dir dann gerne weiter. &bull; <b>Ich habe die Pokerraum-Software installiert, sie startet jedoch nicht<\/b> Bitte versuch es zun&auml;chst mit einer Neuinstallation der Software. Sollte sie anschlie&szlig;end immer noch nicht starten, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite, damit wir dir weiterhelfen k&ouml;nnen. &bull; <b>Ich habe ein Spielerkonto bei einem bestimmten Pokerraum. K&ouml;nnen Familienmitglieder ebenfalls ein Spielerkonto mit derselben IP erstellen?<\/b> Bei den meisten Pokerr&auml;umen ist das erlaubt. Dennoch wird empfohlen, vorab den Support des entsprechenden Pokerraums zu kontaktieren, damit sie &uuml;ber den Sachverhalt informiert sind und Probleme vermieden werden k&ouml;nnen. Es ist m&ouml;glich, dass du dein Spielerkonto nach der Erstellung mittels ID-Check verifizieren musst. Wenn dies der Fall ist, wird dich der Pokerraum dar&uuml;ber via E-Mail informieren.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Mein Spielerkonto wurde gesperrt\/eingefroren<\/label>\n<p>Bitte wende dich in solch einem Fall direkt an den Pokerraum, da wir aufgrund fehlenden Zugriffs auf dein Spielerkonto &uuml;ber keinerlei Informationen zu derartigen Sachverhalten verf&uuml;gen werden.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Ersteinzahlungsbonus (\"First Deposit Bonus\" - FDB)<\/label>\n<p>&bull; <b>Wie funktioniert ein Ersteinzahlungsbonus?<\/b> Wenn du eine Ersteinzahlung vornimmst, bekommst du einen separates Bonuskonto (auch im Kassenbereich), in dem sich dein Bonus befindet. W&auml;hrend des Spielens wird das Bonusgeld nach und nach in dein tats&auml;chliches Spielerkonto transferiert. Weitere Informationen zu Ersteinzahlungsboni findest du auf <a id=\"faqlinks\" title=\"Allgemeines zu Ersteinzahlungsboni\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/first-deposit-bonus\/\">dieser Seite<\/a>. &bull; <b>Welche FDB-Angebote gibt es bei PokerStrategy.com?<\/b> In unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">Pokerraum<\/a>-&Uuml;bersicht findest du alle Ersteinzahlungsangebote unserer Partnerr&auml;ume. &bull; <b>Ich habe bereits vor langer Zeit ein Spielerkonto erstellt. Erhalte ich dennoch einen Ersteinzahlungsbonus?<\/b> Das h&auml;ngt vom Pokerraum ab, aber bei den meisten bekommst du einen FDB, wenn du deine erste Einzahlung vornimmst. Du kannst dich jederzeit an den Support des entsprechenden Pokerraums wenden, um in Erfahrung zu bringen, ob dir ein solcher Bonus noch zusteht. &bull; <b>Ich habe eine Einzahlung vorgenommen. Wann wird mein Status bei PokerStrategy.com aktualisiert?<\/b> F&uuml;r gew&ouml;hnlich sollte dein Status innerhalb von 48 Stunden aktualisiert werden, wenn du eine Ersteinzahlung bei einem Pokerraum vorgenommen hast, bei dem wir Ersteinzahlungen mit Bonus-StrategyPoints belohnen. Bei welchen R&auml;umen dies der Fall ist, erf&auml;hrt du &uuml;ber unsere <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">Pokerraum<\/a>-&Uuml;bersicht. Wenn dein Status auch 72 Stunden nach deiner Einzahlung noch nicht aktualisiert wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite, damit wir uns den Sachverhalt genauer ansehen k&ouml;nnen. &bull; <b>Wie viele Bonus-StrategyPoints erhalte ich f&uuml;r eine Ersteinzahlung?<\/b> F&uuml;r deine Ersteinzahlung bei einem Pokerraum, bei dem wir Bonus-StrategyPoints f&uuml;r Ersteinzahlungen gutschreiben (in unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">Pokerraum<\/a>-&Uuml;bersicht erf&auml;hrst du, bei welchen dies der Fall ist), erh&auml;ltst du mindestens 100 Bonus-StrategyPoints f&uuml;r deinen PokerStrategy.com-Status. Damit erreichst du sofort den Silber-Status und hast Zugriff auf fortgeschrittene Strategien und Lerninhalte. Falls deine Ersteinzahlung $100 &uuml;bersteigt, erh&auml;ltst du 1 Bonus-StrategyPoint (bis zu 500) f&uuml;r jeden Dollar, sodass du auf einfache Weise sogar den Gold-Status erreichen kannst. &bull; <b>Wie spiele ich einen Ersteinzahlungsbonus frei?<\/b> Der Ersteinzahlungsbonus wird durch das Spielen von Echtgeld-Poker freigespielt. Die exakte Rate, mit der der Bonus freigespielt wird, findest du innerhalb unseres Bonusguides f&uuml;r den entsprechenden <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">Pokerraum<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Fragen zu Ein- und Auszahlungen<\/label>\n<p>&bull; <b>Welche Einzahlungsoptionen stehen mir zur Verf&uuml;gung?<\/b> Die Einzahlungsoptionen der verschiedenen Pokerr&auml;ume findest du auf <a id=\"faqlinks\" title=\"Allgemeines zu Einzahlungen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/depositing\/\">dieser Seite<\/a>. Die Einzahlungsoptionen werden zudem stets auch auf der Website des entsprechenden Pokerraums genannt. &bull; <b>Wie hoch f&auml;llt die Mindesteinzahlung aus?<\/b> Bei den meisten Pokerr&auml;umen betr&auml;gt sie $10. Je nach Zahlungsmethode kann sie auch h&ouml;her ausfallen. Den genauen Betrag kannst du stets beim Support des entsprechenden Pokerraums erfragen. &bull; <b>Ich habe das kostenlose Pokergeld erhalten, eine Einzahlung vorgenommen, aber nicht den n&auml;chsten Teil des Bonus erhalten<\/b> Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis das zus&auml;tzliche Geld deinem Spielerkonto gutgeschrieben wurde. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums das Geld nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite. Bitte gib dabei so viele Informationen wie m&ouml;glich an, darunter: - Pokerraum - Pokerraum-Benutzername und Nickname - Die Einzahlungsh&ouml;he und -methode sowie das Datum der Einzahlung &bull; <b>Ich habe eine Einzahlung vorgenommen, aber keine Bonus-StrategyPoints erhalten<\/b> Wenn du eine Ersteinzahlung bei einem Pokerraum vorgenommen hast, bei dem wir Bonus-StrategyPoints f&uuml;r Ersteinzahlungen gutschreiben (in unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/online-poker-rooms\/\">Pokerraum<\/a>-&Uuml;bersicht erf&auml;hrst du, bei welchen dies der Fall ist), solltest du die Bonuspunkte innerhalb von 1 bis 3 Tagen erhalten. Falls du innerhalb dieses Zeitraums keine Punkte erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice durch Nutzung des Ticketformulars am Ende dieser Seite, damit wir dir weiterhelfen k&ouml;nnen. &bull; <b>Kann ich das Geld jederzeit auszahlen?<\/b> Wenn du eine Einzahlung vorgenommen hast, kannst du dein Geld auch jederzeit wieder auszahlen. Bitte beachte dabei, dass du das Geld nur &uuml;ber eine Zahlungsmethode auszahlen kannst, die du bereits f&uuml;r eine Einzahlung verwendet hast. Falls du einen Bonus erhalten hast, k&ouml;nnen f&uuml;r das Bonusgeld unter Umst&auml;nden bestimmte Einschr&auml;nkungen gelten. In den Nutzungsbedingungen zum Bonus findest du f&uuml;r gew&ouml;hnlich weitere Informationen dazu. &bull; <b>Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, aber das Geld nicht erhalten<\/b> Da wir keinen Einblick in die Zahlungsprozesse haben, die von den Pokerr&auml;umen verwendet werden, musst du dich direkt an deren Support wenden, wenn du Fragen zu einer Auszahlung hast.<\/p>\n<\/li>\n<li><label> Rakeback<\/label>\n<p>&bull; <b>Was ist Rakeback und wie funktioniert es?<\/b> Einige Pokerr&auml;ume bieten \"Rakeback-Deals\", was bedeutet, dass ein Spieler einen bestimmten Prozentsatz des von ihm gezahlten Rakes wiederbekommt. Die entsprechenden Bestr&auml;ge werden f&uuml;r gew&ouml;hnlich auf w&ouml;chentlicher oder monatlicher Basis gutgeschrieben. Weitere Informationen zu Rakeback und Rakeback-Deals findest du auf unserer Seite zu den <a id=\"faqlinks\" title=\"Die besten Rakeback-Deals\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rakeback\/\">besten Rakeback-Deals<\/a>. &bull; <b>Bei welchen Pokerr&auml;umen gibt es fixes Rakeback?<\/b> Eine Auswahl an Partnerr&auml;umen, die fixes Rakeback bieten, findest du auf unserer Seite zu den <a id=\"faqlinks\" title=\"Die besten Rakeback-Deals\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/rakeback\/\">besten Rakeback-Deals<\/a>. &bull; <b>Was ist der Unterschied zwischen fixem Rakeback und einem VIP-System?<\/b> Bei fixem Rakeback bekommst du einen festen Prozentsatz des von dir gezahlten Rakes gutgeschrieben. Ein VIP-System beinhaltet hingegen f&uuml;r gew&ouml;hnlich verschiedene Formen von Pr&auml;mien, abh&auml;ngig vom jeweiligen Pokerraum und deinem Spielvolumen. &bull; <b>Wann erhalte ich Rakeback?<\/b> Fixes Rakeback wird je nach Pokerraum auf w&ouml;chentlicher oder monatlicher Basis gutgeschrieben. Bei Pokerr&auml;umen mit einem VIP-System musst du erspielte Punkte gegen Cash oder Boni im VIP-Shop des Pokerraums eintauschen, auf den du entweder innerhalb der Software oder auf der Website des Pokerraums zugreifen kannst.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Pokerschule<\/label>\n<ul>\n<li><label>Coachings<\/label>\n<p>&bull; <b>Wo finde ich eine Lister aller verf&uuml;gbaren Coachings?<\/b> Die Liste an verf&uuml;gbaren Coachings der aktuellen Woche findest du auf der <a id=\"faqlinks\" title=\"Unsere Coachings\" href=\"#\">Coachingseite<\/a>. <span style=\"color: #000000;\">Weitere Informationen zu unseren Coachings findest du <a id=\"faqlinks\" title=\"Allgemeines zu Coachings\" href=\"#\">hier<\/a>.<\/span> &bull; <b>Wie kann ich an einem Coaching teilnehmen?<\/b> Um an einem Coaching teilzunehmen, musst du einfach auf den gr&uuml;nen \"Einschalten\"-Button klicken, der w&auml;hrend des Coachings verf&uuml;gbar ist. Anschlie&szlig;end &ouml;ffnet sich die Coaching-Software und schon kannst du das Coaching verfolgen. &bull; <b>Ich habe Interesse an einem privaten Coaching? Welcher Coach ist empfehlenswert?<\/b> Eine Auswahl an Coaches f&uuml;r unterschiedliche Spielvarianten und die entsprechenden Kosten findest du in unserer <a id=\"faqlinks\" title=\"&Uuml;bersicht zu privaten Coachings\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/thread.php?postid=13824849\">&Uuml;bersicht zu privaten Coachings<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><label>Videos<\/label>\n<p>&bull; <b>Ich kann mir ein Video auf eurer Website nicht ansehen<\/b> Wenn du auf Probleme beim Ansehen eines Videos st&ouml;&szlig;t, versuch bitte Folgendes: - Stell bitte sicher, dass du die aktuellste Version deines Browsers verwendest. - Deaktivier bitte eventuelle Browser-Erweiterungen, die den Zugriff auf bestimmte Teile der Website einschr&auml;nken k&ouml;nnten (z. B. Adblock) - L&ouml;sch bitte deinen Browser-Cache, wie <a id=\"faqlinks\" title=\"So l&ouml;schst du deinen Browser-Cache\" href=\"https:\/\/www.wikihow.com\/Clear-Your-Browser%27s-Cache\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> erl&auml;utert. - Versuch es bitte mit einem anderen Browser. - Versuch es bitte mit dem Wechseln der \"HMTL5\"- oder \"Flash\"-Option, die du unterhalb des Videos findest: <img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/Videoview.jpg\" alt=\"Videoview\" width=\"412\" height=\"306\"><\/p>\n<\/li>\n<li><label>Strategieartikel<\/label>\n<p>&bull; <b>Kann ich den \"Gelesen\"-Status bei Artikeln oder Videos innerhalb der Strategiesektion zur&uuml;cksetzen?<\/b> Leider gibt es im Moment kein Feature, das das Zur&uuml;cksetzen des \"Gelesen\"-Status erm&ouml;glicht.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category\"><label>Pokertools<\/label>\n<ul>\n<li><label>Ich habe eine Frage zu einem der Pokertools<\/label>\n<p>Bei PokerStrategy.com bieten wir unseren Mitgliedern eine Vielzahl an Tools im Hinblick auf Tracking, Training, Turniernanalyse und vieles mehr. Einige dieser Tools sind gratis oder bieten Interessierten eine kostenlose Testperiode, bei manchen Tools stehen g&uuml;nstige Rabatte zur Verf&uuml;gung. Eine Liste aller verf&uuml;gbaren Tools inklusive einer Beschreibung und den besten Angeboten findest du <a id=\"faqlinks\" title=\"Pokertools\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/poker-software-tools\/\">hier<\/a>. In unserem <a id=\"faqlinks\" title=\"Pokertools-Forum\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=13\">Pokertools<\/a>-Forum findest du zudem zahlreiche Diskussionen zu den verschiedenen Tools. F&uuml;r einige Tools haben wir Unterforen erstellt, in denen du eventuelle Fragen stellen oder einen Blick auf hilfreiche Ratschl&auml;ge werfen kannst. Unsere Pokersoftware-Experten stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Weitere Informationen und Diskussionen zu <a id=\"faqlinks\" title=\"PokerStrategy.com SideKick\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1802\">SideKick<\/a>, <a id=\"faqlinks\" title=\"PokerTracker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1489\">PokerTracker<\/a> und <a id=\"faqlinks\" title=\"Hold'em Manager\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1587\">Hold'em Manager<\/a> findest du in unserem Forum.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Richtige Antwort nicht gefunden? Dann stell deine Frage hier:<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"Anf&auml;ngerfragen\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1468\">Anf&auml;ngerfragen und kostenloses Pokergeld<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Tell-a-Friend\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1499\">Tell-a-Friend<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Pokerr&auml;ume\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/de\/forum\/board.php?boardid=1505\">Pokerr&auml;ume, Tracking und StrategyPoints<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Schreib uns ein Ticket\" href=\"mailto:support@pokerstrategy.com\">Schreib uns eine Email<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hilfreiche Links All deine StrategyPoints und evtl. 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