Betsson

    • miriamcho
      miriamcho
      Bronze
      Joined: 01.07.2010 Posts: 2
      Betssonin asiakaspalvelu on luokatonta Suomessa.
      Tilienvälisessä siirrossa rahat katosivat (yli 400 euroa) ja niiden mielestä vika on minussa eikä Betssonilla. Väittivät, että bonusta on vielä auki, vaikka sivustossa ne näyttävät suoritetuilta. Ei auttanut screenshottien lähettely eikä mikään. Täysi katastrofi, jos Suomeen on palkattu asiakaspalvelijat, jotka eivät osaa tehdä mitään. Jos bonukset näyttävät suoritetulta, niin silloinhan ne on sitä. :( Eipä voi suositella kenelläkään Betssonia ja minusta tuli hetkessä entinen asiakas.
  • 8 replies
    • Mikko
      Mikko
      Bronze
      Joined: 25.02.2010 Posts: 5,527
      Kuulostaa kieltämättä aika erikoiselta. Mutta vastaavanlaisia kokemuksia kuulee aina silloin tällöin.

      Mikäli Ongame verkkona kiinnostaa, kannattaa tutustua vaikkapa EuroPokeriin, bwiniin tai Betfairiin. Entractionilta puolestaan kokeilemisen arvoinen on 24hPoker. Nämä ovat myös PokerStrategy.comin kumppaneita, joten varmasti luotettavia ja toimivia sivustoja - myös asiakaspalvelultaan. :s_thumbsup:
    • xMadFishx
      xMadFishx
      Bronze
      Joined: 09.10.2009 Posts: 693
      Ne on siellä kyllä pihalla ku pikkulinnut.. Periaatteessa ainut mitä osaavat tehdä, välittää tiedon eteenpäin, pokeriosastolle jne. Eli jos ei niiden kanssa homma luonnistu niin kysy mihin ottaa suoraan yhteyttä.

      Itekki oon useamman kerran niiden kanssa vääntäny. :f_mad:
    • webfinski
      webfinski
      Bronze
      Joined: 29.07.2010 Posts: 1,998
      Täältä eriävä mielipide. Kyllä mielestäni Betssonilla on ehdottomasti hyvä asiakaspalvelu millä mittareilla mitattuna tahansa.

      Kertooko ketjun aloittaja nyt ihan kaiken oleellisen ja oikein? Ei ne rahat mihinkään katoa. Eikä Betssonilla voi omien kokemuksien pohjalta edes laittaa kotiutuspyyntöä summalle, joka on boonuksiin sidottu.
    • miriamcho
      miriamcho
      Bronze
      Joined: 01.07.2010 Posts: 2
      Kyllä kerroin kaiken oikein ja sähköpostia on tullut 4 eri ihmiseltä. Kukaan ei osaa vain kertoa, miksi bonussuoritus näyttää 100 %:ia ja silti se vei minulta yli 400 euroa siitä syystä, etten ollut palannut bonusta täyteen.

      Sähköpostit asiakaspalvelusta ovat erittäin tylyt ja oikeaa ihmistä ei saa langan päähän. Todella luokatonta.

      Lopetetaan Bettsonin haukkuminen tähän viestiin. Rahan suurudella ei ole tässä merkitystä, vaan sillä että palvelun pitää ongelmatilanteissa toimia ja ratkaisua etsiä. Lopetin pelaamisen Betssonilla lopullisesti ja nyt etsin uutta sivustoa, jossa olisi hyvää omahapokeria 0,50-3 dollarin pöydissä + omahaturnauksia.
    • Button7
      Button7
      Bronze
      Joined: 25.10.2007 Posts: 77
      Omien kokemuksieni perusteella myös Ongamen verkossa toimivalla Betsafella on ehdottomasti paras asiakaspalvelu! Kyseisen firman aspa toimii nimittäin 24/7 ja vastaus tulee aina 15min kuluessa kellonajasta riippumatta. Live chattikin vastaa milloin vain :)
      Harmi vaan ettei ole PokerStratgyn kumppani...
    • webfinski
      webfinski
      Bronze
      Joined: 29.07.2010 Posts: 1,998
      Alkuperäinen kirjoittaja Button7
      Omien kokemuksieni perusteella myös Ongamen verkossa toimivalla Betsafella on ehdottomasti paras asiakaspalvelu! Kyseisen firman aspa toimii nimittäin 24/7 ja vastaus tulee aina 15min kuluessa kellonajasta riippumatta. Live chattikin vastaa milloin vain :)
      Harmi vaan ettei ole PokerStratgyn kumppani...
      betsson omistaa betsafen ja kumpaisenkin asiakaspalvelu on samantasoisia, voi jopa olla osaksi sama tms.
    • Button7
      Button7
      Bronze
      Joined: 25.10.2007 Posts: 77
      Jep, olin tästä kyllä tietoinen, mutta minulla ei ole hajuakaan mitä yhteistä sivustojen asiakaspalveluilla on, kun kumminkin toimivat erillisinä saitteina..
      Betssonin aspaa en ole koskaan kokeillut, mutta Safella ainakin tähän mennessä kokemukset ovat pelkästään positiivisia. Asiakaspalvelu on ollut nopee, ystävällistä ja osaavaa!
    • webfinski
      webfinski
      Bronze
      Joined: 29.07.2010 Posts: 1,998
      Alkuperäinen kirjoittaja Button7
      Jep, olin tästä kyllä tietoinen, mutta minulla ei ole hajuakaan mitä yhteistä sivustojen asiakaspalveluilla on, kun kumminkin toimivat erillisinä saitteina..
      Betssonin aspaa en ole koskaan kokeillut, mutta Safella ainakin tähän mennessä kokemukset ovat pelkästään positiivisia. Asiakaspalvelu on ollut nopee, ystävällistä ja osaavaa!
      tuskin ne mitenkään kimpassa on, mutta toteutus on kummassakin samanlainen, löytyy samat livechätit ja muut menetelmät/sydeemit. kumpaisellakin sivulla saa supportiin yhteyden kymmeneen minuuttiin ja asiat hoidetaan omienkokemusien mukaa hyvin