Réponse de la room :
Bonjour Quentin,
Merci d'avoir contacté PokerStars.
Le problème de l'historique de mains que vous rencontrez a été signalé à notre équipe de programmeurs. Ils travaillent actuellement à la résolution de ce problème pour qu'il soit réparé au plus vite.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous préciser quand sera résolu ce problème cependant nous sommes conscients de l'importance de le corriger et faisons de notre mieux pour que cela soit fait dès que possible.
Veuillez noter que cette erreur ne se produit que dans certains historiques de mains. Cela signifie que tous les historiques de mains demandés au serveur archivent les informations correctes concernant l'abattage, et que seuls les historiques de mains instantanés affichent tous les joueurs comme perdants.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant la résolution de ce problème.
Ceci étant dit, votre demande d’historique de mains du 2 février a été traitée. Vous pouvez maintenant télécharger vos mains depuis notre serveur en utilisant le lien suivant :
*******
Pour accéder à vos mains vous devrez vous connecter. Pour ce faire, veuillez utiliser les identifiants suivants:
Nom d’utilisateur = ***
Mot de passe = *****
Nous vous remercions d'avoir choisi PokerStars.
Cordialement,
Amélie
Support PokerStars
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