{"id":34396,"date":"2026-05-12T10:26:36","date_gmt":"2026-05-12T10:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/?page_id=34396"},"modified":"2026-05-20T04:00:43","modified_gmt":"2026-05-20T04:00:43","slug":"aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/support\/","title":{"rendered":"Aide"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div id=\"cst-faq-page\">\n<h2>Liens utiles<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"StrategyPoints\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/strategypoints\/\">Tous vos StrategyPoints et d&eacute;lais possibles<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Tracking de room de poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Votre statut de tracking pour toutes les rooms de poker<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Capital de d&eacute;part gratuit\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-bankroll\/\">Statut de votre capital de d&eacute;part gratuit<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Demandez &agrave; nos mod&eacute;rateurs et &agrave; notre communaut&eacute;<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"Vos d&eacute;buts sur PokerStrategy.com\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=35\">Vos d&eacute;buts sur PokerStrategy.com <\/a><\/li>\n<li><a title=\"Parrainez vos amis\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=134\">Parrainez vos amis <\/a><\/li>\n<li><a title=\"Les rooms en .fr, Skrills &amp; Neteller\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=337\">Les rooms en .fr, Skrill &amp; NETELLER<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Les rooms en .com &amp; .be\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=338\">Les rooms en .com &amp; .be<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Questions fr&eacute;quentes<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Mon argent de poker gratuit<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Sur quelles rooms de poker puis-je recevoir l'argent ?<\/label>\n<p>La liste des rooms de poker partenaires est disponible&nbsp;<a id=\"faqlinks\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-bankroll\/platform\/\" title=\"Nos offres d'argent de poker gratuit\">ici<\/a>. Ces rooms changent de temps en temps. Merci de noter que vous pouvez uniquement choisir une room de poker disponible pour le transfert de l'argent de poker gratuit.<\/p>\n<p> &bull; <strong>Ma room de poker pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e n'appara&icirc;t pas dans la liste pour le capital de d&eacute;part gratuit<\/strong><br>Si vous pr&eacute;f&eacute;rez choisir une room de poker qui ne permet pas de recevoir le capital de d&eacute;part gratuit, vous pouvez toujours b&eacute;n&eacute;ficier de nos&nbsp;<a id=\"faqlinks\" title=\"offres de bonus de d&eacute;p&ocirc;t\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-poker\/\">offres de bonus de d&eacute;p&ocirc;t<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Quand vais-je recevoir l'argent de poker gratuit ?<\/label>\n<p>Veuillez vous assurer que vous avez rempli les conditions suivantes : <a id=\"faqlinks\" title=\"Compl&eacute;ter mon inscription\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/idcheck\/\">Compl&eacute;ter mon inscription<\/a>.<\/p>\n<p>L'argent est habituellement transf&eacute;r&eacute; sous 2 &agrave; 48 heures. Cependant, en fonction de la room de poker, cela peut prendre un peu plus de temps. Nous vous informerons de l'avanc&eacute;e du processus par ticket &amp; e-mail. Merci de v&eacute;rifier que vous avez entr&eacute; vos identifiants sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Param&egrave;tres de Profil\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Param&egrave;tres de Profil<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Puis-je recevoir l'argent de poker gratuit plusieurs fois ?<\/label>\n<p>Le capital de d&eacute;part gratuit PokerStrategy.com ne peut &ecirc;tre obtenu qu'une seule fois. Dans certains cas, il est possible de b&eacute;n&eacute;ficier d'une offre d'argent de poker gratuit suppl&eacute;mentaire. Vous pourrez d&eacute;terminer si vous &ecirc;tes &eacute;ligible pour cette offre via le lien suivant : <a id=\"faqlinks\" title=\"Argent de poker gratuit additionnel\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/poker-money\/\">Argent de poker gratuit additionnel<\/a>.<\/p>\n<p>Vous trouverez d'autres offres de bankroll gratuite ici : <a id=\"faqlinks\" title=\"Argent de poker gratuit et bonus sans d&eacute;p&ocirc;t\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-poker\/\">Argent de poker gratuit et bonus sans d&eacute;p&ocirc;t<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>J'ai oubli&eacute; d'entrer le code bonus<\/label>\n<p>Pour recevoir l'argent de poker gratuit de la part de notre site Internet, vous devez enregistrer votre compte conform&eacute;ment &agrave; nos instructions, en utilisant le lien correct et\/ou le code bonus. Si vous oubliez d'entrer le code bonus, nous ne pouvons pas garantir la bonne r&eacute;ception du transfert d'argent.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>V&eacute;rification du compte<\/label>\n<p>&bull; <b>Je n'arrive pas &agrave; t&eacute;l&eacute;charger mes documents sur le site Internet, que dois-je faire ? <\/b><br> Si vous n'arrivez pas &agrave; t&eacute;l&eacute;charger vos documents sur le site Internet, vous pouvez nous les envoyer par e-mail &agrave; l'adresse suivante : <a id=\"faqlinks\" href=\"mailto:security@pokerstrategy.com\" title=\"security@pokerstrategy.com\">security@pokerstrategy.com<\/a> - merci d'indiquer votre pseudonyme dans le sujet du message.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quels sont les documents accept&eacute;s pour les v&eacute;rifications de s&eacute;curit&eacute; ?<\/b><br> Nous acceptons les documents suivants pour les v&eacute;rifications de s&eacute;curit&eacute; : carte d'identit&eacute;, passeport, permis de conduire et documents militaires. Assurez-vous que la copie de votre document soit en couleur, claire et que tout le document soit visible. Vous pouvez cacher votre signature mais toutes les autres informations doivent &ecirc;tre visibles.<\/p>\n<p> &bull; <b>Combien de temps prend la v&eacute;rification du compte ?<\/b><br> Le processus de v&eacute;rification peut prendre jusqu'&agrave; 72 heures, nous vous demandons donc d'&ecirc;tre patient.<\/p>\n<p> &bull; <b>Pourquoi la cr&eacute;ation de mon compte a-t-elle &eacute;t&eacute; refus&eacute;e ?<\/b><br> Notez bien que cette d&eacute;cision n'est en aucun cas le reflet de notre opinion personnelle sur vous en tant que futur membre r&eacute;gulier. Cette d&eacute;cision a &eacute;t&eacute; prise sur la base de crit&egrave;res objectifs concernant votre compte en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute; et est malheureusement irr&eacute;versible.<\/p>\n<p>Pour prot&eacute;ger notre syst&egrave;me de s&eacute;curit&eacute;, nous ne sommes pas en mesure de d&eacute;voiler davantage de d&eacute;tails concernant cette d&eacute;cision.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Argent de poker gratuit additionnel<\/label>\n<p>&bull; <strong>Je peux voir plusieurs rooms de poker sur la page fr.pokerstrategy.com\/poker-money\/. Puis-je obtenir l'argent sur toutes ces rooms ?<\/strong><br> Vous pouvez recevoir l'argent de poker gratuit additionnel uniquement sur une room de la liste.<\/p>\n<p> &bull; <b>Je poss&egrave;de d&eacute;j&agrave; un compte sur une room de poker mais je ne me suis pas inscrit via PokerStrategy.com. Puis-je recevoir l'argent sur cette room ?<\/b><br> Si vous ne vous &ecirc;tes pas inscrit via PokerStrategy.com, vous ne pouvez malheureusement pas recevoir l'argent de poker gratuit additionnel sur cette room. Si d'autres rooms de poker sont disponibles pour recevoir l'argent de poker gratuit additionnel, merci de choisir l'une de celles-ci.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai choisi une room de poker et j'ai cr&eacute;&eacute; mon compte. Quand vais-je recevoir l'argent ?<\/b><br> L'argent est habituellement transf&eacute;r&eacute; sous 2 &agrave; 48 heures. Cependant, en fonction de la room de poker, cela peut prendre un peu plus de temps. Nous vous informerons de l'avanc&eacute;e du processus par ticket &amp; e-mail. Merci de v&eacute;rifier que vous avez entr&eacute; vos identifiants sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Param&egrave;tres de Profil\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Param&egrave;tres de Profil<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Mon ami a re&ccedil;u une offre d'argent de poker gratuit additionnel. Vais-je aussi la recevoir ?<\/b><br> Dans certains cas, certaines offres peuvent &ecirc;tre visibles uniquement par un nombre restreint de membres. Tous nos membres ne recevront malheureusement pas ces offres qui sont bas&eacute;es sur l'activit&eacute; pass&eacute;e de nos membres sur une room de poker sp&eacute;cifique.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Condition de r&eacute;ception de l'argent de poker gratuit<\/label>\n<p>&bull; <b>J'ai effectu&eacute; un d&eacute;p&ocirc;t mais je n'ai pas re&ccedil;u la prochaine part de l'argent de poker gratuit ou une mise &agrave; niveau de mon statut.<\/b><br>Le d&eacute;lai pour le transfert de la prochaine part de l'argent de poker gratuit d&eacute;pend de la room de poker et peut prendre jusqu'&agrave; 72 heures.&nbsp;<span>Vous pouvez trouver ces conditions dans la FAQ.&nbsp;<\/span><span>Nous vous avons envoy&eacute; un e-mail qui contient un lien avec plus d'informations sur la room de votre choix apr&egrave;s que vous avez re&ccedil;u la premi&egrave;re partie de votre capital de d&eacute;part gratuit.<\/span><\/p>\n<p>Si le bonus n'est toujours pas arriv&eacute;, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Merci d'inclure le plus d'informations possible, notamment :<br>- le nom de la room de poker<br>- votre pseudonyme ainsi que votre nom d'utilisateur sur la room de poker<br>- le montant d&eacute;pos&eacute;, la m&eacute;thode de d&eacute;p&ocirc;t ainsi que la date de votre d&eacute;p&ocirc;t.<\/p>\n<p>Merci de nous envoyer &eacute;galement si possible une capture d'&eacute;cran de votre historique de transactions disponible sur le logiciel de la room de poker. Vous pouvez envoyer la capture d'&eacute;cran &agrave; <a id=\"faqlinks\" href=\"mailto:english@pokerstrategy.com\" title=\"english@pokerstrategy.com\">english@pokerstrategy.com<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quand puis-je retirer mon argent de poker gratuit ?<\/b><br> Les conditions &agrave; remplir varient selon la room de poker choisie. Vous pouvez trouver ces conditions dans la FAQ.&nbsp;<span>Nous vous avons envoy&eacute; un e-mail qui contient un lien avec plus d'informations sur la room de votre choix apr&egrave;s que vous avez re&ccedil;u la premi&egrave;re partie de votre capital de d&eacute;part gratuit.<\/span><\/p>\n<p> &bull; <b>Mon argent de poker gratuit a &eacute;t&eacute; retir&eacute; de mon compte.<\/b><br> Si les conditions de l'argent de poker gratuit ne sont pas remplies, l'argent sera retir&eacute; de votre compte. Il n'existe malheureusement aucun moyen pour retourner ensuite l'argent sur votre compte.&nbsp;<span>Vous pouvez trouver ces conditions dans la FAQ.&nbsp;<\/span><span>Nous vous avons envoy&eacute; un e-mail qui contient un lien avec plus d'informations sur la room de votre choix apr&egrave;s que vous avez re&ccedil;u la premi&egrave;re partie de votre capital de d&eacute;part gratuit.<\/span><\/p>\n<p> &bull; <b>O&ugrave; puis-je consulter le montant de rake que j'ai accumul&eacute; ?<\/b><br> Vous pouvez vous servir de vos StrategyPoints pour calculer le montant de rake que vous avez g&eacute;n&eacute;r&eacute;.<\/p>\n<p>Pour chaque room de poker, le montant des StrategyPoints est calcul&eacute; diff&eacute;remment. Merci de visiter votre page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/status-points\/\" title=\"Syst&egrave;me de Points et de Statuts\">Syst&egrave;me de Points et de Statuts<\/a> pour voir les calculs exacts de StrategyPoints. Un tableau avec les calculs est disponible au paragraphe &ldquo;Accumulez des points en jouant au poker&rdquo;.<\/p>\n<p>Merci de noter que les StrategyPoints sont mis &agrave; jour tous les 1-3 jours.<\/p>\n<p> &bull; <b>Je joue uniquement &agrave; certaines limites, ces restrictions peuvent-elles &ecirc;tre lev&eacute;es ?<\/b><br> Vous devez effectuer un d&eacute;p&ocirc;t ou g&eacute;n&eacute;rer un certain montant de rake afin de lever les restrictions. <span>Vous pouvez trouver ces conditions dans la FAQ.&nbsp;<\/span><span>Nous vous avons envoy&eacute; un e-mail qui contient un lien avec plus d'informations sur la room de votre choix apr&egrave;s que vous avez re&ccedil;u la premi&egrave;re partie de votre capital de d&eacute;part gratuit.<\/span>&nbsp;Si vous avez rempli les conditions mais que les restrictions sont toujours en place, merci de consulter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Merci d'inclure le plus d'informations possible, notamment :<br>- le nom de la room de poker<br>- votre pseudonyme ainsi que votre nom d'utilisateur sur la room de poker<br>- le montant d&eacute;pos&eacute;, la m&eacute;thode de d&eacute;p&ocirc;t ainsi que la date de votre d&eacute;p&ocirc;t.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Mon compte<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>J'ai oubli&eacute; mon mot de passe\/pseudonyme\/e-mail<\/label>\n<p>Si vous avez oubli&eacute; votre mot de passe, votre pseudonyme ou votre e-mail, merci de consulter la page suivante : \"<a id=\"faqlinks\" title=\"Retrouver votre mot de passe\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/lost-password\/\">Mot de passe oubli&eacute; ?<\/a>\".<\/p>\n<p>Nous vous enverrons un e-mail avec votre nom d'utilisateur et une option pour entrer un nouveau mot de passe.<\/p>\n<p> <b>Vous n'avez pas re&ccedil;u d'e-mail ?<\/b><br> Si vous n'avez pas re&ccedil;u d'e-mail, merci de consulter votre dossier Spam et assurez-vous que vous utilisez bien la bonne adresse e-mail.<\/p>\n<p> <b>J'ai oubli&eacute; mes informations de connexion (pseudonyme, mot de passe) ainsi que l'adresse e-mail associ&eacute;e &agrave; mon compte.<\/b><br> Si vous avez oubli&eacute; l'adresse e-mail avec laquelle vous vous &ecirc;tes inscrit ainsi que votre pseudonyme et votre mot de passe, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Nous pourrons &eacute;ventuellement vous demander une copie de votre pi&egrave;ce d'identit&eacute; afin de v&eacute;rifier votre identit&eacute;.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>J'ai oubli&eacute; mon nom d'utilisateur sur une room de poker<\/label>\n<p>Pour retrouver votre nom d'utilisateur sur une room de poker, vous avez les options suivantes :<br>&bull; Consulter les e-mails re&ccedil;us apr&egrave;s votre inscription sur la room de poker. Ces e-mails devraient contenir votre nom d'utilisateur sur la room de poker.<br>&bull; Contacter directement le Service Client de la room de poker.<\/p>\n<p> Vous pouvez &eacute;galement v&eacute;rifier le nom d'utilisateur que vous avez entr&eacute; sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Param&egrave;tres de Profil\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Param&egrave;tres de Profil<\/a>. Si le nom d'utilisateur est en partie masqu&eacute;, vous pouvez contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?<\/label>\n<p>&bull; <strong>Changement d'e-mail\/de mot de passe : <\/strong>vous pouvez modifier votre adresse e-mail et votre mot de passe en bas de la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Param&egrave;tres de Profil\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Param&egrave;tres de Profil<\/a>. Assurez-vous au pr&eacute;alable d'&ecirc;tre connect&eacute; sur votre compte.<\/p>\n<p> &bull; <strong>Donn&eacute;es personnelles <\/strong>(par exemple le nom de famille, la date de naissance, l'adresse etc.) : pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, vos donn&eacute;es personnelles ne sont pas affich&eacute;es sur votre compte. Si vous souhaitez mettre &agrave; jour vos donn&eacute;es personnelles, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<br>Nous pourrons &eacute;ventuellement vous demander une copie de votre pi&egrave;ce d'identit&eacute;.<\/p>\n<p>&bull; <strong>Changement de pseudonyme PokerStrategy.com :<\/strong> les changements de pseudonyme ne sont r&eacute;alis&eacute;s que dans des circonstances exceptionnelles (par exemple pour des raisons de s&eacute;curit&eacute; ou si le pseudonyme n'est pas appropri&eacute;). Si vous avez des probl&egrave;mes avec votre pseudonyme PokerStrategy.com, veuillez contacter le Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Comment changer mon nom d'utilisateur sur une room de poker ?<\/label>\n<p>&bull;<b> Je n'ai pas re&ccedil;u de StrategyPoints ou d'argent de poker gratuit sur la room de poker : <\/b>dans ce cas, vous pouvez mettre &agrave; jour votre nom d'utilisateur sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Param&egrave;tres de Profil\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\">Param&egrave;tres de Profil<\/a>.<\/p>\n<p> &bull;<b> J'ai d&eacute;j&agrave; re&ccedil;u des StrategyPoints sur la room de poker :<\/b> le nom d'utilisateur ne peut &ecirc;tre modifi&eacute; que par notre Support Client. Merci d'utiliser le formulaire de tickets en bas de cette page afin de nous contacter en pr&eacute;cisant la raison de cette demande de changement. Notez &eacute;galement que vous ne pourrez continuer &agrave; collecter des StrategyPoints que si votre compte est rattach&eacute; &agrave; PokerStrategy.com.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai d&eacute;j&agrave; re&ccedil;u l'argent de poker gratuit sur la room de poker :<\/b> votre nom d'utilisateur ne peut &ecirc;tre mis &agrave; jour par notre Support Client que si les conditions suivantes sont r&eacute;unies :<br>1. Votre nouveau compte est rattach&eacute; &agrave; PokerStrategy.com.<br>2. Vous avez g&eacute;n&eacute;r&eacute; de la rake sur votre nouveau compte.<\/p>\n<p> Merci de nous laisser le temps de recevoir les donn&eacute;es (3 jours) puis contactez notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page et nous serons en mesure d'effectuer la mise &agrave; jour de votre nom d'utilisateur.<\/p>\n<p> &bull; <b>Changements pour Skrill ou NETELLER :<\/b> pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, vous ne pouvez pas modifier vos d&eacute;tails concernant Skrill et NETELLER. Si vous souhaitez effectuer des modifications, contactez notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Merci de sp&eacute;cifier &eacute;galement les raisons de ce changement.<\/p>\n<p>Nous pouvons &eacute;ventuellement vous demander de fournir :<br>a) Une copie de votre pi&egrave;ce d'identit&eacute;<br>b) Une copie d'&eacute;cran avec vos coordonn&eacute;es personnelles et votre adresse e-mail visibles depuis votre compte NETELLER ou Skrill.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Comment d&eacute;sactiver\/r&eacute;activer mon compte ?<\/label>\n<p>&bull; <strong>Comment d&eacute;sactiver mon compte ?<\/strong><br> Si vous souhaitez d&eacute;sactiver votre compte, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Merci de nous indiquer les raisons de votre demande de d&eacute;sactivation puisque nous sommes peut-&ecirc;tre en mesure de faire quelque chose pour vous aider.<\/p>\n<p> &bull; <strong>Mon compte a &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute; par le pass&eacute;. Est-il possible de le r&eacute;activer ?<\/strong><br> Si votre compte a &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute; &agrave; votre demande, il est possible de le r&eacute;activer. Pour cela, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<\/p>\n<p>Si votre compte a &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute; en raison d'une violation de nos Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation, votre compte ne sera pas r&eacute;activ&eacute;. Nous nous excusons pour les d&eacute;sagr&eacute;ments occasionn&eacute;s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Mon programme de parrainage<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Amis parrain&eacute;s et gains de parrainge<\/label>\n<p>&bull; <b>Pourquoi n'ai-je pas re&ccedil;u d'argent alors que mon ami parrain&eacute; a gagn&eacute; assez de SPs ?<\/b><br> Merci de noter que les StrategyPoints bonus que vos amis peuvent accumuler gr&acirc;ce &agrave; diff&eacute;rentes promotions ne sont pas pris en compte dans le programme de parrainage.<\/p>\n<p>Notre programme de parrainage et les conditions associ&eacute;es ont &eacute;t&eacute; ajust&eacute;s durant le pass&eacute;, il est donc important de v&eacute;rifier &agrave; quelle date s'est inscrit votre filleul afin de d&eacute;terminer quel programme s'applique pour lui. Merci de regarder sur notre site Internet la date &agrave; laquelle s'est inscrit votre ami. Vous pouvez trouver cette information sur la page de <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\" title=\"Vos amis parrain&eacute;s\">vos amis parrain&eacute;s<\/a>. Tous les anciens programmes de parrainage que nous avons propos&eacute;s par le pass&eacute; sont list&eacute;s sur la page des <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/terms-and-conditions\/\" title=\"Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation\">Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>O&ugrave; puis-je consulter le nom de mes amis parrain&eacute;s et celui-ci de mon propre parrain ?<\/b><br> Vous pouvez trouver la liste de vos amis parrain&eacute;s&nbsp;<a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\" title=\"Vos amis parrain&eacute;s\">ici<\/a>. 24 heures au maximum peuvent s'&eacute;couler avant que notre base de donn&eacute;es ne soit mise &agrave; jour et que vous puissiez voir appara&icirc;tre vos nouveaux filleuls dans la liste.<\/p>\n<p>Le pseudonyme complet de vos amis n'est pas divulgu&eacute; pour des raisons de confidentialit&eacute;. Nous ne pouvons pas non plus vous d&eacute;voiler le pseudonyme de votre parrain pour les m&ecirc;mes raisons. Pour plus d'informations &agrave; ce sujet, veuillez consulter notre page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/privacy\/\" title=\"Vie Priv&eacute;e\">Vie Priv&eacute;e<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>O&ugrave; puis-je consulter le nombre de StrategyPoints accumul&eacute;s par mes filleuls ?<\/b><br> Vous pouvez consulter le nombre de StrategyPoints accumul&eacute;s par vos filleuls ainsi que le montant que vous avez d&eacute;j&agrave; remport&eacute; gr&acirc;ce &agrave; eux sur la page de vos amis parrain&eacute;s. Merci de noter que le nombre de StrategyPoints exclut les points bonus que vos amis peuvent remporter gr&acirc;ce &agrave; nos diff&eacute;rentes promotions car ces points ne sont pas pris en compte dans le programme de parrainage.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai invit&eacute; un ami mais il n'appara&icirc;t pas dans la liste de mes amis parrain&eacute;s.<\/b><br> Merci de noter que les nouveaux filleuls n'apparaissent pas imm&eacute;diatement dans votre liste apr&egrave;s leur inscription.&nbsp; 24 heures au maximum peuvent s'&eacute;couler avant que notre base de donn&eacute;es ne soit mise &agrave; jour et que vous puissiez voir appara&icirc;tre vos nouveaux filleuls dans la liste.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai oubli&eacute; de saisir le pseudonyme de mon parrain ou j'ai entr&eacute; le mauvais nom. Que faire ?<\/b><br> Le pseudonyme du parrain doit &ecirc;tre saisi ou le lien de parrainage doit &ecirc;tre utilis&eacute; lors de l'inscription. Si aucun pseudonyme n'a &eacute;t&eacute; saisi et aucun lien de parrainage n'a &eacute;t&eacute; utilis&eacute;, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider.<\/p>\n<p>Si un mauvais pseudonyme a &eacute;t&eacute; entr&eacute; durant l'inscription, le filleul doit contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Nous v&eacute;rifierons alors si le changement est possible. Merci de noter que nous ne pouvons pas modifier un pseudonyme correctement orthographi&eacute; vers un autre membre que vous auriez pr&eacute;f&eacute;r&eacute; comme parrain.<\/p>\n<p> &bull; <b>Lors de mon inscription, le champ pour entrer le pseudonyme de mon parrain n'est pas disponible. Que faire ?<\/b><br> Le champ pour entrer le pseudonyme n'est pas disponible lorsqu'un lien de parrainage est utilis&eacute;. Si le lien de parrainage est correct, tout se d&eacute;roulera correctement et votre ami parrain&eacute; devrait appara&icirc;tre dans <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/recruited-friends\/\" title=\"Vos amis parrain&eacute;s\">cette liste<\/a> sous 24 heures.<\/p>\n<p>Si vous n'&ecirc;tes pas s&ucirc;r du lien utilis&eacute; lors de l'inscription, le champ devient visible en supprimant les cookies du navigateur.<\/p>\n<p> &bull; <b>Puis-je parrainer des membres de ma famille ou mes colocataires ?<\/b><br> Vous pouvez tout &agrave; fait parrainer des membres de votre famille ou vos colocataires. Il est &eacute;galement autoris&eacute; de vous inscrire sur notre site Internet avec la m&ecirc;me adresse IP qu'un autre membre. Assurez-vous toutefois de respecter les r&egrave;gles des conditions g&eacute;n&eacute;rales des rooms de poker si vous souhaitez jouer sur les m&ecirc;mes rooms.<\/p>\n<p> &bull; <b>Puis-je inviter un ami qui parle une langue diff&eacute;rente ? Quel lien mon ami doit-il utiliser ?<\/b><br> Si vous d&eacute;sirez inviter un ami qui parle une langue diff&eacute;rente, cliquez simplement sur la langue souhait&eacute;e depuis le menu d&eacute;roulant situ&eacute; en haut &agrave; droite de la page des parrainages et ajoutez votre code afin que votre lien de parrainage soit par exemple : <em>http:\/\/de.pokerstrategy.com\/#(votre code de parrainage) <\/em>au lieu de<em> http:\/\/fr.pokerstrategy.com\/#(votre code de parrainage)<\/em>.<\/p>\n<p> &bull;&nbsp;<strong> Pourquoi mon ami n'a-t-il pas re&ccedil;u l'argent de poker gratuit et\/ou des StrategyPoints ?<\/strong><br> Votre ami peut ne pas recevoir l'argent de poker gratuit pour les raisons suivantes :<br>- Il n'a pas pass&eacute; le test de s&eacute;curit&eacute;. Dans ce cas et pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, nous ne pouvons malheureusement pas divulguer le motif de ce refus.<br>Merci de noter que la v&eacute;rification de s&eacute;curit&eacute; est uniquement n&eacute;cessaire pour les membres qui souhaitent recevoir notre argent de poker gratuit. Si un joueur souhaite b&eacute;n&eacute;ficier de nos offres de bonus sur l'une de nos rooms de poker partenaires, aucune v&eacute;rification de s&eacute;curit&eacute; ne sera n&eacute;cessaire.<\/p>\n<p>- Nous n'avons pas &eacute;t&eacute; en mesure d'effectuer le transfert d'argent de poker gratuit car nous avons re&ccedil;u un message d'erreur de la part de la room de poker. Votre ami devrait lire ses tickets afin de d&eacute;couvrir les instructions suppl&eacute;mentaires que nous avons envoy&eacute;es.<\/p>\n<p>Si votre ami n'a pas encore re&ccedil;u de StrategyPoint, merci de noter qu'il peut y avoir jusqu'&agrave; 2 &agrave; 3 jours de retard dans l'envoi des StrategyPoints. Si un compte est correctement rattach&eacute; et si l'utilisateur joue en argent r&eacute;el, les StrategyPoints seront bient&ocirc;t affect&eacute;s.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Mon argent de parrainage &amp; paiement<\/label>\n<p>&bull; <strong>Je suis s&ucirc;r que j'avais plus d'argent que ce que je vois sur ma balance.<\/strong><br> Votre argent de parrainage expire si vous ne vous connectez pas sur notre site Internet pendant 6 mois, merci de consulter nos <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/terms-and-conditions\/\" title=\"Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation\">Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation<\/a> (paragraphe 5.1) &agrave; ce sujet. Si vous souhaitez voir l'argent r&eacute;int&eacute;gr&eacute; &agrave; votre balance, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page et nous transf&eacute;rerons votre demande aupr&egrave;s du service comp&eacute;tent.<\/p>\n<p> &bull; <b>Comment et o&ugrave; puis-je recevoir mon argent de parrainage ?<\/b><br> Vous pouvez retirer votre argent gagn&eacute; gr&acirc;ce &agrave; notre programme parrainage depuis la <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/payout\/\" title=\"Page des paiements\">page des paiements<\/a>.<\/p>\n<p>Nous offrons les options de paiement suivantes (selon votre pays de r&eacute;sidence) : <br>- Acheter ou mettre &agrave; jour un logiciel ou obtenir un bon d'achat<br>- Retirer n'importe quel montant sup&eacute;rieur &agrave; 50$ directement dans votre portefeuille &eacute;lectronique ou sur l'une des rooms de poker partenaires<br>- Acheter un statut sur PokerStrategy.com<\/p>\n<p> &bull; <b>Ai-je besoin d'un compte rattach&eacute; pour retirer l'argent ?<\/b><br> Votre compte chez Skrill, NETELLER ou Titan Poker.com n'a pas besoin d'&ecirc;tre rattach&eacute; pour recevoir l'argent. Pour recevoir un paiement sur Mansion Poker.com, votre compte doit en revanche n&eacute;cessairement &ecirc;tre rattach&eacute;. Merci de noter que la <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/payout\/\" title=\"Page des paiements\">page des paiements<\/a> affiche uniquement les options disponibles dans votre pays.<\/p>\n<p> &bull; <b>Ma room de poker pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e n'appara&icirc;t pas dans la liste des m&eacute;thodes de paiement.<\/b><br> Nous payons l'argent de parrainage seulement sur certaines rooms de poker et portefeuilles &eacute;lectroniques. Si votre room de poker pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e n'appara&icirc;t pas dans la liste, vous pouvez recevoir l'argent sur Skrill ou NETELLER puis effectuer un transfert sur votre room de poker pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e en utilisant l'un de ces portefeuilles &eacute;lectroniques.<\/p>\n<p> &bull; <b>Sous combien de temps vais-je recevoir l'argent ?<\/b><br> Les paiements peuvent prendre jusqu'&agrave; 8 jours (&agrave; partir de la date de la demande) pour arriver sur votre compte mais arrive en r&egrave;gle g&eacute;n&eacute;rale plus rapidement.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quel est le montant minimum de retrait ?<\/b><br> Le montant minimum qui peut &ecirc;tre vers&eacute; sur une room de poker ou sur un portefeuille &eacute;lectronique est de 50$. Vous pouvez &eacute;galement acheter une bankroll ou une licence de logiciel pour moins de 50$.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'obtiens un message d'erreur lorsque j'essaie de retirer l'argent.<\/b><br> Si vous recevez un message d'erreur, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page afin que nous puissions examiner et r&eacute;soudre votre probl&egrave;me.<\/p>\n<p> &bull; <b>Mon compte parrainage est bloqu&eacute;.<\/b><br> Si vous avez &eacute;t&eacute; inform&eacute; par notre repr&eacute;sentant du Support Client que votre compte parrainage &eacute;tait d&eacute;finitivement bloqu&eacute;, cela signifie que vous avez viol&eacute; certaines r&egrave;gles de notre programme de parrainage. Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, nous ne pouvons malheureusement pas divulguer le motif de ce blocage.<\/p>\n<p>Si votre compte parrainage est bloqu&eacute;, vous ne pouvez plus utiliser votre argent de parrainage pour acheter une bankroll, des logiciels ou des statuts.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Acheter des logiciels avec l'argent de parrainage<\/label>\n<p>&bull; <b>Quel logiciel puis-je acheter ?<\/b><br> La liste des logiciels que vous pouvez acheter avec votre argent de parrainage est disponible sur la page des paiements de parrainage dans l'onglet <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/tell-a-friend\/payout\/?tab=software\" title=\"Acheter le logiciel\">Acheter le logiciel<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Sous combien de temps vais-je recevoir ma licence\/mon bon d'achat ?<\/b><br> Le processus d'obtention de licence peut prendre jusqu'&agrave; 72 heures apr&egrave;s votre demande.<\/p>\n<p> &bull; <strong>Combien de licences (pour PokerTracker) est-il possible d'acheter ?<\/strong><br> Vous ne pouvez acheter qu'une seule licence. Merci de noter que la licence ne peut &ecirc;tre utilis&eacute;e que par une personne, mais sur deux ordinateurs.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Acheter un statut avec votre argent de parrainage<\/label>\n<p>Pour acheter un statut en utilisant votre argent de parrainage, vous devez effectuer les actions suivantes :<\/p>\n<p> &bull; Acc&eacute;der &agrave; la page de notre <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/buy-points\/\" title=\"Notre Boutique de points\">Boutique<\/a> <br>&bull; Choisir un package que vous souhaitez acheter<br>&bull; Cliquer sur le bouton \"Acheter maintenant\"<br>&bull; Si vous avez assez d'argent sur votre compte parrainage, vous verrez automatiquement l'option de payer en utilisant votre argent de parrainage<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Mes StrategyPoints et le Tracking<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Comment puis-je recevoir des StrategyPoints?<\/label>\n<p>Il y a deux moyens pour recevoir des StrategyPoints&nbsp;:<\/p>\n<p><b>1)<\/b> S'inscrire sur une <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\" title=\"Nos offres de bonus de d&eacute;p&ocirc;t\" id=\"faqlinks\">room de poker<\/a> o&ugrave; vous ne poss&eacute;dez pas encore de compte. Il est primordial que vous utilisiez nos liens de t&eacute;l&eacute;chargement et\/ou nos codes bonus pour &ecirc;tre track&eacute;.<\/p>\n<p>Une fois que vous aurez commenc&eacute; &agrave; jouer avec de l'argent r&eacute;el, vous commencerez &agrave; collecter des StrategyPoints. Vous trouverez plus d'informations sur les StrategyPoints ici : <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/status-points\/\" title=\" Notre syst&egrave;me de points et statuts\" id=\"faqlinks\">Notre syst&egrave;me de points et statuts<\/a>.<\/p>\n<p> <b>2)<\/b> Si vous pr&eacute;f&eacute;rez jouer sur une room de poker non track&eacute;e chez PokerStrategy.com, vous pouvez toujours b&eacute;n&eacute;ficier de notre contenu &eacute;ducatif en <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/buy-points\/\" title=\"Vers notre boutique\" id=\"faqlinks\">achetant un statut<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Puis-je collecter des StrategyPoints sur plusieurs rooms?<\/label>\n<p>Oui ! Vous pouvez jouer chez toutes nos rooms partenaires en m&ecirc;me temps et gagner des StrategyPoints du moment que vous avez cr&eacute;&eacute; vos comptes de poker via notre site.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Je joue mais je ne re&ccedil;ois pas de StrategyPoints<\/label>\n<p>De ce cas, veuillez v&eacute;rifier :<\/p>\n<p> <strong><span style=\"color: green;\">&#10004;<\/span><\/strong> Avez-vous cr&eacute;&eacute; votre compte sur la room de poker via PokerStrategy.com (en utilisant notre lien de t&eacute;l&eacute;chargement et\/ou notre code bonus) ?<br> C'est le seul moyen pour que votre compte soit track&eacute; chez nous et que nous puissions vous cr&eacute;diter des StrategyPoints.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: green;\">&#10004;<\/span><\/strong> L'identifiant de la room de poker est-il entr&eacute; sur vos <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/home\/profile\/\" title=\"Param&egrave;tres de profil\" id=\"faqlinks\">Param&egrave;tres de profil<\/a> ?<br> Il est important d'entrer le nom exact qui est demand&eacute; dans le guide de t&eacute;l&eacute;chargement\/les param&egrave;tres du profil, par exemple si nous avons besoin d'un nom d'utilisateur, le pseudo serait incorrect.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: green;\">&#10004; <\/span><\/strong>Jouez-vous en argent r&eacute;el et g&eacute;n&eacute;rez-vous du rake ? <br>Les StrategyPoints ne peuvent &ecirc;tre accord&eacute;s que si du rake est d&eacute;duit, par exemple des StrategyPoints ne peuvent &ecirc;tre collect&eacute;s en jouant des freerolls.<\/p>\n<p> <b>PokerStars :<\/b> Avez-vous autoris&eacute; le <em>\"<\/em><em>\"Information Sharing Agreement\"<\/em> sur votre client PokerStars ?<br> Si ce n'est pas le cas, connectez-vous &agrave; votre client de poker, rendez-vous dans le menu principal sous <em>\"account\"<\/em> et vous devriez voir <em>\"Information Sharing\"<\/em> dans le menu d&eacute;roulant. Veuillez cliquer dessus et activez la case <em>\"I have read the above and approve\"<\/em>.<br> Si vous ne poss&eacute;dez pas l'option <em>\"Information Sharing\"<\/em>, votre compte n'est pas track&eacute; et les StrategyPoints ne peuvent &ecirc;tre cr&eacute;dit&eacute;s.<\/p>\n<p> Si la r&eacute;ponse &agrave; toutes les questions ci-dessus est 'OUI', votre compte est probablement track&eacute; et vous devriez recevoir des StrategyPoints prochainement.<\/p>\n<p> <b>Important :<\/b> Les StrategyPoints sont normalement affich&eacute;s de 1 &agrave; 3 jours apr&egrave;s avoir jou&eacute; sur la room de poker. Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus longtemps pour des raisons techniques.<\/p>\n<p> Si vous ne recevez pas de StrategyPoints alors que vous avez r&eacute;pondu 'OUI' aux questions ci-dessus et que plus de 3 jours ont pass&eacute;, veuillez contacter notre support client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Mon compte est-il track&eacute; chez PokerStrategy.com ?<\/label>\n<p>Votre compte est track&eacute; chez PokerStrategy.com si vous avez cr&eacute;&eacute; votre compte de poker en utilisant notre lien de t&eacute;l&eacute;chargement et\/ou notre code bonus.<\/p>\n<p> Si vous d&eacute;sirez vous assurer que votre compte est correctement li&eacute;, vous pouvez le faire par les moyens suivants :<\/p>\n<p> &bull; Commencez &agrave; jouer en argent r&eacute;el et v&eacute;rifiez si vous recevez des StrategyPoints quelques jours plus tard.<\/p>\n<p> &bull; Contactez le support de la room de poker pour v&eacute;rifier si votre compte est bien track&eacute;. Dans certains cas, il est possible que le service client ne dispose pas de cette information.<\/p>\n<p> &bull; <strong>Pour PokerStars :<\/strong> Si vous disposez de l'option <em>\"Information Sharing\"<\/em> sur votre client PokerStars, votre compte est probablement track&eacute;. Vous pouvez le v&eacute;rifier en allant dans le menu principal sous <em>\"account\"<\/em> et en cochant <em>\"Information sharing\"<\/em> dans le menu d&eacute;roulant.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>J'ai un compte plus ancien. Peut-il devenir li&eacute;\/track&eacute; &agrave; PokerStrategy.com ?<\/label>\n<p>La d&eacute;cision est prise en accord avec les rooms de poker concern&eacute;es au cas par cas. Si votre compte n'est pas encore track&eacute; chez un autre affili&eacute;, vous pouvez contacter notre support client et nous v&eacute;rifierons si nous pouvons faire quelque chose pour vous.<\/p>\n<p> <strong>Pour PokerStars : <\/strong>Veuillez noter que les comptes ne peuvent &ecirc;tre track&eacute;s si le compte de d&eacute;part n'a pas &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute; via PokerStrategy.com.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Puis-je jouer sur des appareils mobiles ou un Mac et recevoir des StrategyPoints ?<\/label>\n<p>Oui, vous pouvez jouer sur des appareils mobiles et votre Mac ! Afin d'&ecirc;tre track&eacute; et de recevoir des StrategyPoints, votre compte doit juste &ecirc;tre cr&eacute;&eacute; initialement via Windows fen utilisant notre lien de t&eacute;l&eacute;chargement et\/ou notre code bonus. Apr&egrave;s que votre compte a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute; via notre site, vous pourrez utiliser vos appareils pr&eacute;f&eacute;r&eacute;s pour jouer au poker.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Boutique de Points<\/label>\n<p>&bull; <b>Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter un statut ?<\/b><br> Vous pouvez utiliser les m&eacute;thodes de paiement suivantes :<br>- Skrill<br>- PayPal<br>- Carte de cr&eacute;dit\/d&eacute;bit<br>- Virement bancaire<br>- Balance de parrainage<\/p>\n<p> D'autres options de paiement peuvent &ecirc;tre disponibles en fonction de votre lieu de r&eacute;sidence.<\/p>\n<p> &bull; <b>Ai-je besoin d'un compte Skrill ou PayPal pour acheter un statut ?<\/b><br> Vous pouvez utiliser Skrill ou PayPal en tant que \"fournisseur de solution de paiement\" afin de compl&eacute;ter la transaction. Cela ne signifie en revanche pas que vous devez poss&eacute;der un compte Skrill ou PayPal. Pour plus d'informations, merci de consulter l'article <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/buy-points\/how-to\/\" title=\"Fonctionnement de la Boutique de Points\">Fonctionnement de la Boutique de Points<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Puis-je acheter un certain nombre de points si je n'ai pas assez accumul&eacute; de StrategyPoints pour atteindre un statut plus &eacute;lev&eacute; ?<\/b><br> Vous pouvez choisir entre les diff&eacute;rents packages de statuts qui vous permettent d'acheter un certain nombre de points. S'il vous manque par exemple 90 points pour atteindre le rang Gold, vous pouvez ainsi acheter le package Argent (100 Points Bonus) pour un mois et acc&eacute;der ainsi au rang Gold.<\/p>\n<p> &bull; <b>Si j'ach&egrave;te un statut pour un mois, combien de temps vais-je le garder ?<\/b><br> Le package sera activ&eacute; imm&eacute;diatement et sera conserv&eacute; jusqu'&agrave; la fin du mois suivant. Si vous achetez par exemple un package Gold d'un mois le 2 janvier, vous aurez le rang Gold en janvier et &eacute;galement durant tout le mois de f&eacute;vrier.<\/p>\n<p> &bull; <b>Puis-je mettre &agrave; jour mon package actuel pour obtenir un statut plus &eacute;lev&eacute; ?<\/b><br> Si vous avez d&eacute;j&agrave; un package de points actif mais que vous souhaitez acheter un statut plus &eacute;lev&eacute; en payant moins cher, acc&eacute;dez simplement &agrave; la boutique de points, choisissez un statut et appuyez sur le bouton \"Acheter maintenant\" afin de d&eacute;couvrir le prix de la mise &agrave; niveau.<\/p>\n<p> &bull; <b>Je souhaite annuler un paiement r&eacute;current. Comment faire ?<\/b><br> Vous pouvez annuler votre abonnement en bas de la page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/buy-points\/\" title=\"Acheter des Points\">Acheter des Points<\/a>. Pour annuler le renouvellement automatique, cliquez sur le 'x' dans la section de renouvellements.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Promotions<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>O&ugrave; puis-je trouver un aper&ccedil;u des promotions en cours ?<\/label>\n<p>Nous offrons &agrave; nos joueurs diff&eacute;rentes promotions avec des rake races exclusives, de l'argent de poker gratuit, des freerolls et bien plus encore. Vous pouvez trouver la liste de nos promotions sur la page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/promotions\/\" title=\"nos Promotions\">Promotions<\/a>. Les derni&egrave;res promotions sont &eacute;galement publi&eacute;es dans la section <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/news\/\" title=\"Nos news\">News<\/a>.<\/p>\n<p>Un aper&ccedil;u de toutes les offres d'argent de poker gratuit est disponible sur la page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-poker\/\" title=\"Nos offres d'argent de poker gratuit\">Argent de Poker Gratuit<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Promotion d'argent gratuit<\/label>\n<p>&bull; <b>Argent de Poker Gratuit<\/b><br> Nous avons un large choix d'offres d'argent de poker gratuit sur plusieurs rooms de poker. Une vue d'ensemble de toutes les offres actuellement disponibles ainsi que les instructions pour profiter de ces offres sont visibles sur la page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/free-poker\/\" title=\"Nos offres d'argent de poker gratuit\">Argent de Poker Gratuit<\/a>. Assurez-vous de bien suivre les instructions.<\/p>\n<p> Note : le bonus peut mettre jusqu'&agrave; 48 heures pour arriver sur votre compte, selon l'offre choisie.<\/p>\n<p> &bull; <b>Argent gratuit sur Skrill<\/b><br> Lorsque vous <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/skrill\/instructions\/\" title=\"Ouvrir un compte Skrill\">ouvrez un compte Skrill<\/a> en suivant nos instructions, vous pouvez recevoir 10$ de bonus en d&eacute;posant au moins 1&euro; sur Skrill ou en utilisant Skrill pour effectuer un d&eacute;p&ocirc;t sur une room de poker. Ce bonus est en g&eacute;n&eacute;ral cr&eacute;dit&eacute; sur votre compte sous 48 heures mais peut parfois prendre jusqu'&agrave; 5 jours ouvrables.<\/p>\n<p>Pour plus d'informations, merci de consulter les <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/moneybookers.com\/partners\/affiliates\/free-money-terms-and-conditions\/terms\/\" title=\"Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Skrill\" target=\"_blank\">Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Skrill<\/a>. Si vous n'avez pas re&ccedil;u le bonus alors que vous avez rempli toutes les conditions, merci de contacter le support Skrill : <a id=\"faqlinks\" href=\"mailto:pokerstrategy@skrill.com\" title=\"pokerstrategy@skrill.com\">pokerstrategy@skrill.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Rake races \/ promotion Top100<\/label>\n<p>&bull; <b>Qu'est-ce qu'une rake race ?<\/b><br> Une rake race est une comp&eacute;tition entre plusieurs joueurs, bas&eacute;e sur la rake ou les points accumul&eacute;s sur une room de poker sp&eacute;cifique.<\/p>\n<p>Les joueurs qui ont accumul&eacute; le plus de points ou de rake &agrave; la fin de la race re&ccedil;oivent une partie du prize pool, en fonction de leur classement.<\/p>\n<p> &bull; <b>Comment participer aux rake races exclusives PokerStrategy.com ?<\/b><br> Pour participer aux rake races exclusivement r&eacute;serv&eacute;s aux membres de PokerStrategy.com, votre compte sur la room de poker doit &ecirc;tre rattach&eacute; &agrave; PokerStrategy.com. Vous trouverez un aper&ccedil;u de toutes les rake races en cours sur notre page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rake-races\/\" title=\"Rake Races Exclusives\">Rake Races Exclusives<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Qu'est-ce que la promotion Top100 ?<\/b><br>La promotion <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rake-races\/top100\/\" title=\"Promotion Top100\">Top100<\/a> est une rake race exclusive r&eacute;serv&eacute;e aux membres de PokerStrategy.com. Chaque mois, 25.000$ sont distribu&eacute;s aux 100 membres qui ont accumul&eacute; le plus de StrategyPoints sur nos rooms de poker partenaires. La liste de toutes les rooms de poker partenaires de cette promotion est disponible sur la page <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rake-races\/top100\/\" title=\"Promotion Top100\">Top100<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>O&ugrave; puis-je consulter le classement d'une rake race ou de la promotion Top100 ?<\/b><br> Le classement actuel de la promotion Top100 est disponible sur la page Top100. Ce classement est actualis&eacute; chaque jour. Merci de noter que les StrategyPoints sont normalement mis &agrave; jour tous les 1 &agrave; 3 jours.<\/p>\n<p>Les classements des autres races exclusives sont disponibles sur le forum des rooms de poker concern&eacute;es. Les classements sont g&eacute;n&eacute;ralement mis &agrave; jour chaque semaine, ou toutes les deux semaines.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quand et o&ugrave; vais-je recevoir mon prix ?<\/b><br> <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rake-races\/top100\/\" title=\"Promotion Top100\">Top100<\/a> : votre prix sera cr&eacute;dit&eacute; sur votre compte parrainage d&egrave;s que tous les StrategyPoints auront &eacute;t&eacute; re&ccedil;us pour l'ensemble des rooms de poker partenaires. L'argent est en g&eacute;n&eacute;ral pay&eacute; sous deux semaines au maximum.<\/p>\n<p>Autres rake races exclusives : le prix est pay&eacute; sur la room de poker concern&eacute;e. Lorsque tous les r&eacute;sultats sont connus, l'argent est transf&eacute;r&eacute; aussi rapidement que possible durant le mois qui suit la fin de la race.<\/p>\n<p> &bull; <b>L'actualisation des StrategyPoints de la room de poker X est retard&eacute;e. Cela aura-t-il un impact sur ma place dans le classement final ?<\/b><br> Non, tous les StrategyPoints manquants seront cr&eacute;dit&eacute;s lors de la r&eacute;ception des donn&eacute;es pertinentes de la part des rooms de poker. Le classement final et le paiement d'une race ne seront effectu&eacute;s qu'apr&egrave;s la r&eacute;ception de l'ensemble des StrategyPoints. Dans le cas d'un retard exceptionnellement long dans l'attribution des StrategyPoints, vous pouvez contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page et nous nous pencherons sur le sujet.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Freerolls \/ Tournois<\/label>\n<p>&bull; <b>Qu'est-ce qu'un freeroll ? Comment participer &agrave; un freeroll ?<\/b><br>Les <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/freerolls\/\" title=\"Nos freerolls\">freerolls<\/a> sont des tournois de poker qui sont accessibles sans droit d'entr&eacute;e et qui permettent de gagner de l'argent r&eacute;el.<\/p>\n<p>Pour participer &agrave; certains freerolls, vous devez remplir des conditions sp&eacute;cifiques, comme jouer un certain nombre de mains de poker ou cr&eacute;er un compte rattach&eacute; &agrave; PokerStrategy.com.<\/p>\n<p> &bull; <b>Y a-t-il des freerolls exclusivement r&eacute;serv&eacute;s aux membres de PokerStrategy.com ?<\/b><br> En tant que membre de PokerStrategy.com, vous pouvez participer &agrave; nos freerolls journaliers et hebdomadaires. Un aper&ccedil;u de l'ensemble de nos freerolls r&eacute;guliers est disponible sur la page des <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/freerolls\/\" title=\"Nos freerolls\">Freerolls<\/a>.<\/p>\n<p>Les freerolls sp&eacute;ciaux sont &eacute;galement annonc&eacute;s dans la section <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/news\/\" title=\"Notre section de News\">News<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Je n'arrive pas &agrave; m'inscrire pour un freeroll<\/b><br> Si vous n'arrivez pas &agrave; vous inscrire pour un freeroll, v&eacute;rifiez tout d'abord si votre compte est rattach&eacute; &agrave; PokerStrategy.com et si vous remplissez les autres crit&egrave;res &eacute;ventuels. Pour cela, vous pouvez contacter la room de poker en question.<\/p>\n<p>Pour certains freerolls, vous recevrez un ticket\/token pour vous inscrire au tournoi. Merci de garder &agrave; l'esprit que les tickets\/tokens pour les tournois ne sont pas toujours cr&eacute;dit&eacute;s imm&eacute;diatement apr&egrave;s avoir rempli l'ensemble des conditions. <\/p>\n<p>Sauf indication contraire, les tickets\/tokens sont souvent distribu&eacute;s un jour environ avant le d&eacute;but du freeroll.<\/p>\n<p>Si vous avez rempli toutes les conditions mais que vous n'arrivez pas &agrave; vous inscrire, merci de contacter la room de poker.<\/p>\n<p>Si la room de poker vous confirme que vous remplissez tous les crit&egrave;res mais qu'elle n'arrive pas &agrave; vous proposer une solution, envoyez-nous un ticket en utilisant le formulaire en bas de cette page et nous essaierons de vous aider.<\/p>\n<p> &bull; <b>Qu'est-ce qu'un \"freeroll freelancer\" ? Comment puis-je obtenir un mot de passe ?<\/b><br> Un freeroll freelancer est r&eacute;serv&eacute; aux freelances qui travaillent pour PokerStrategy.com, par exemple les mod&eacute;rateurs, les coachs et les juges de mains. Si vous ne travaillez pas pour PokerStrategy.com, vous ne pourrez pas participer.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Rooms de poker<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Questions relatives &agrave; l'inscription et probl&egrave;mes<\/label>\n<p>&bull;<strong> Je n'arrive pas &agrave; installer le logiciel de la room de poker<\/strong><br> Il est important d'utiliser un ordinateur sous Windows, car le logiciel t&eacute;l&eacute;charg&eacute; depuis notre site Internet ne fonctionne que sous Windows (sauf mention contraire).<\/p>\n<p>Si vous utilisez un ordinateur sous Windows mais que vous n'arrivez pas &agrave; installer le logiciel, merci de t&eacute;l&eacute;charger &agrave; nouveau l'installateur et de r&eacute;essayer.<\/p>\n<p>Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Merci de nous fournir des explications d&eacute;taill&eacute;es de votre probl&egrave;me et nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai install&eacute; le logiciel de la room de poker mais celui-ci ne s'ouvre pas<\/b><br> Merci d'essayer de r&eacute;installer le logiciel de la room de poker.<\/p>\n<p>Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de contacter le support de la room de poker. Il devrait &ecirc;tre en mesure de vous aider.<\/p>\n<p> &bull;<strong> Je poss&egrave;de un compte sur la room de poker, des membres de ma famille peuvent-ils cr&eacute;er un compte en utilisant la m&ecirc;me adresse IP ?<\/strong><br> Oui, la plupart des rooms de poker le permettent. Il est toutefois toujours recommand&eacute; de contacter le support de la room de poker avant de cr&eacute;er les comptes afin d'informer le Service Client de la room en amont.<\/p>\n<p>Apr&egrave;s l'inscription, vous devrez peut-&ecirc;tre v&eacute;rifier votre compte en envoyant une copie de votre pi&egrave;ce d'identit&eacute;. Dans ce cas, la room de poker vous fera la demande par e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Mon compte sur une room de poker est ferm&eacute;\/gel&eacute;<\/label>\n<p>Merci de contacter directement le support de la room de poker car nous n'avons pas acc&egrave;s aux comptes de la room de poker. Nous n'aurons donc pas toutes les informations en notre possession.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Bonus de Premier D&eacute;p&ocirc;t (BPD)<\/label>\n<p>&bull; <b>Comment fonctionne le BPD ?<\/b><br> Lorsque vous effectuez un premier d&eacute;p&ocirc;t, la room de poker ajoute un compte bonus s&eacute;par&eacute; (visible dans la section Caissier) comprenant votre bonus. Le bonus est ensuite d&eacute;bloqu&eacute; &eacute;tape par &eacute;tape puis transf&eacute;r&eacute; sur votre compte principal.<\/p>\n<p>Vous pouvez trouver plus d'informations concernant ce bonus de premier d&eacute;p&ocirc;t sur <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/first-deposit-bonus\/\" title=\"Bonus de premier d&eacute;p&ocirc;t\">cette page<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quelles offres de BPD proposez-vous ?<\/b><br> Vous pouvez trouver l'ensemble de nos offres de premier d&eacute;p&ocirc;t sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Rooms de Poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\">Rooms de Poker<\/a>.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai cr&eacute;&eacute; mon compte il y a longtemps. Suis-je tout de m&ecirc;me &eacute;ligible au BPD ?<\/b><br> Cela d&eacute;pend de la room de poker. Sur la plupart des rooms de poker, vous &ecirc;tes &eacute;ligible au BPD d&egrave;s que vous effectuez votre premier d&eacute;p&ocirc;t. Si vous avez des doutes, vous pouvez toujours poser la question &agrave; la room de poker.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai effectu&eacute; un d&eacute;p&ocirc;t, dans combien de temps mon statut PokerStrategy.com sera-t-il mis &agrave; jour ?<\/b><br> Votre statut devrait normalement &ecirc;tre mis &agrave; jour sous 48 heures si vous avez effectu&eacute; votre premier d&eacute;p&ocirc;t sur une room de poker o&ugrave; nous offrons des StrategyPoints bonus pour le premier d&eacute;p&ocirc;t (vous pouvez trouver la liste des rooms de poker partenaires sur notre page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Rooms de Poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\">Rooms de Poker<\/a>).<\/p>\n<p>Si votre statut n'est pas mis &agrave; jour 72 heures apr&egrave;s votre d&eacute;p&ocirc;t, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page et nous investiguerons votre probl&egrave;me.<\/p>\n<p> &bull; <b>Combien de StrategyPoints bonus vais-je recevoir avec mon premier d&eacute;p&ocirc;t ?<\/b><br> Lors de votre premier d&eacute;p&ocirc;t sur une room de poker o&ugrave; nous offrons les StrategyPoints bonus (la liste des rooms de poker partenaires est disponible sur notre page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Rooms de Poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\">Rooms de Poker<\/a>), vous recevrez au minimum 100 StrategyPoints bonus. Vous atteindrez ainsi automatiquement le statut Argent sur PokerStrategy.com et vous acc&eacute;derez &agrave; des articles avanc&eacute;s et &agrave; divers autres contenus strat&eacute;giques.<\/p>\n<p>Si votre premier d&eacute;p&ocirc;t est sup&eacute;rieur &agrave; 100$, vous recevrez 1 StrategyPoint bonus (jusqu'&agrave; 500 au maximum) par dollar d&eacute;pos&eacute; ce qui vous permettra d'acc&eacute;der facilement au rang Gold.<\/p>\n<p> &bull; <b>Comment d&eacute;bloquer le BPD ?<\/b><br> Le bonus de premier d&eacute;p&ocirc;t se d&eacute;bloque en jouant au poker en argent r&eacute;el. La vitesse de d&eacute;blocage du bonus est indiqu&eacute;e sur la page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Rooms de Poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\">Rooms de Poker<\/a> en cliquant sur le lien \"Mode d'emploi du bonus\".<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Questions concernant les d&eacute;p&ocirc;ts\/retraits&nbsp;<\/label>\n<p>&bull; <b>Quelles m&eacute;thodes de d&eacute;p&ocirc;t puis-je utiliser ?<\/b><br> Vous pouvez trouver les m&eacute;thodes de d&eacute;p&ocirc;t sur les diff&eacute;rentes rooms de poker sur <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/depositing\/\" title=\"Informations de d&eacute;p&ocirc;t\"> cette page<\/a>. Les options de d&eacute;p&ocirc;t sont &eacute;galement mentionn&eacute;es sur les sites Internet des rooms de poker.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quel est le montant minimum du d&eacute;p&ocirc;t ?<\/b><br> Sur la plupart des rooms de poker, le montant du d&eacute;p&ocirc;t minimum est de 10$. Ce montant peut cependant &ecirc;tre plus &eacute;lev&eacute; selon la m&eacute;thode de paiement choisie. Vous avez toujours la possibilit&eacute; de demander le montant exact au support de la room de poker.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai re&ccedil;u l'argent gratuit et effectu&eacute; un d&eacute;p&ocirc;t mais je n'ai pas re&ccedil;u la part suivante du bonus.<\/b><br> L'argent gratuit suppl&eacute;mentaire peut mettre jusqu'&agrave; 72 heures pour arriver sur votre compte. Si vous avez n'avez pas re&ccedil;u l'argent apr&egrave;s ce d&eacute;lai, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page.<\/p>\n<p>Merci d'inclure le plus d'informations possible, notamment :<br>- le nom de la room de poker<br>- le nom d'utilisateur de votre compte<br>- le montant d&eacute;pos&eacute;, votre m&eacute;thode de d&eacute;p&ocirc;t ainsi que la date du d&eacute;p&ocirc;t<\/p>\n<p> &bull; <strong>J'ai effectu&eacute; un d&eacute;p&ocirc;t mais je n'ai pas re&ccedil;u les StrategyPoints bonus.<\/strong><br> Si vous avez effectu&eacute; un premier d&eacute;p&ocirc;t sur une room de poker o&ugrave; les StrategyPoints bonus sont offerts (la liste des rooms de poker partenaires est disponible sur notre page des <a id=\"faqlinks\" title=\"Rooms de Poker\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/online-poker-rooms\/\">Rooms de Poker<\/a>), vous devriez recevoir les StrategyPoints bonus dans les 1 &agrave; 3 jours.<\/p>\n<p>Si vous n'avez rien re&ccedil;u apr&egrave;s trois jours, merci de contacter notre Support Client en utilisant le formulaire de tickets en bas de cette page. Nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n<p> &bull; <b>Puis-je retirer mon argent &agrave; tout moment ?<\/b><br> Si vous avez effectu&eacute; un d&eacute;p&ocirc;t, vous pouvez le retirer &agrave; n'importe quel moment. Merci de noter que vous devez retirer l'argent en utilisant une m&eacute;thode que vous avez d&eacute;j&agrave; utilis&eacute;e pour effectuer un d&eacute;p&ocirc;t.<\/p>\n<p>Si vous avez re&ccedil;u un bonus, certaines restrictions peuvent s'appliquer. Merci de consulter les Conditions G&eacute;n&eacute;rales des bonus re&ccedil;us.<\/p>\n<p> &bull; <b>J'ai effectu&eacute; un retrait mais je n'ai pas re&ccedil;u l'argent.<\/b><br> Nous n'avons pas acc&egrave;s au processus de paiement de la room de poker. Si vous avez des questions concernant votre retrait, vous devez donc contacter le support de la room de poker.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label> Rakeback<\/label>\n<p>&bull; <b>Qu'est-ce que le rakeback ? Comment fonctionne le syst&egrave;me de rakeback ?<\/b><br> Certaines rooms proposent des \"offres de rakeback\", c'est &agrave; dire que le joueur touche sur son compte un pourcentage fixe de la somme de rake et d'inscriptions aux tournois qu'il a pay&eacute;s. Ces paiements sont habituellement vers&eacute;s de fa&ccedil;on hebdomadaire ou mensuelle et d&eacute;pendent de la room de poker.<\/p>\n<p>Pour plus d'informations concernant le rakeback et les offres de rakeback, merci de consulter la page de nos <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rakeback\/\" title=\"Nos meilleures offres de rakeback de poker\">meilleures offres de rakeback de poker<\/a>. <\/p>\n<p> &bull; <b>Quelles rooms de poker offrent du rakeback ?<\/b><br> Une s&eacute;lection de nos partenaires offrant du rakeback est disponible sur la page de nos <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/rakeback\/\" title=\"Nos meilleures offres de rakeback de poker\">meilleures offres de rakeback de poker<\/a>. <\/p>\n<p> &bull; <b>Quelle est la diff&eacute;rence entre le syst&egrave;me de rakeback et le programme VIP ?<\/b><br> Avec le syst&egrave;me de rakeback, vous recevez un pourcentage fixe de la somme de rake et d'inscriptions que vous avez pay&eacute;s. Les programmes VIP combinent en r&egrave;gle g&eacute;n&eacute;rale diff&eacute;rents types d'avantages qui d&eacute;pendent de la room de poker sur laquelle vous jouez ainsi que votre activit&eacute; aux tables.<\/p>\n<p> &bull; <b>Quand vais-je recevoir mon rakeback ?<\/b><br> Selon la room de poker, le rakeback est vers&eacute; de fa&ccedil;on hebdomadaire ou mensuelle.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Ecole de poker&nbsp;<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Coachings<\/label>\n<p>&bull; <b>O&ugrave; puis-je trouver la liste des tous les coachings propos&eacute;s ?<\/b><br> La liste de l'ensemble des coachings disponibles cette semaine est disponible sur la page <a id=\"faqlinks\" href=\"#\" title=\"Page coaching\">Coaching<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><a id=\"faqlinks\" href=\"#\" title=\"Nos coachings\"><span style=\"color: #000000;\"><\/span>Cliquez ici<\/a><\/span> pour en savoir plus sur nos coachings.<\/p>\n<p> &bull; <b>Comment s'inscrire &agrave; un coaching ?<\/b><br> Pour vous inscrire, vous devez cliquer sur le bouton vert \"D&eacute;marrer\" qui sera disponible &agrave; l'heure du d&eacute;but du coaching. Le logiciel de coaching s'ouvrira alors et vous pourrez participer au coaching.<\/p>\n<p> &bull; <b>Je suis int&eacute;ress&eacute; par un coaching priv&eacute;. Pouvez-vous me recommander un coach ?<\/b><br> Vous pouvez trouver la liste des coachs disponibles en consultant la <a id=\"faqlinks\" href=\"#\" title=\"page de nos coachs\">page de nos coachs<\/a>. Vous pourrez ainsi consulter les variantes coach&eacute;es ainsi que le tarif horaire des coachings priv&eacute;s.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Vid&eacute;os<\/label>\n<p>&bull; <b>Je n'arrive pas &agrave; regarder une vid&eacute;o sur votre site Internet<\/b><br> Si vous avez des probl&egrave;mes pour lire l'une de nos vid&eacute;os, merci de suivre la proc&eacute;dure suivante :<br>- Assurez-vous d'utiliser la derni&egrave;re version de votre navigateur<br>- Essayez de d&eacute;sactiver les extensions de votre navigateur qui pourraient restreindre l'acc&egrave;s &agrave; certaines de nos pages (par exemple : Adblock)<br>- Videz votre cache comme indiqu&eacute; <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.wikihow.com\/Clear-Your-Browser%27s-Cache\" title=\"Vider son cache\" target=\"_blank\">ici<\/a><br>- Essayez d'utiliser un autre navigateur<br>- Essayez de passer de \"HMTL5\" vers \"Flash\" et inversement dans l'option visible en bas de la vid&eacute;o :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/2014\/05\/22\/Videoview.jpg\" alt=\"Videoview\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"412\" height=\"306\"><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>Articles strat&eacute;giques<\/label>\n<p>&bull; <b>Puis-je r&eacute;initialiser mon statut \"lu\" sur les articles et les vid&eacute;os strat&eacute;giques ?<\/b><br>Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer &agrave; l'heure actuelle la fonctionnalit&eacute; de r&eacute;initialisation du statut \"lu\".<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"cst-faq-category cst-faq-category-closed\"><label>Outils de poker<\/label>\n<ul>\n<li class=\"cst-faq-question-closed\"><label>J'ai une question concernant l'un des outils de poker<\/label>\n<p>Chez PokerStrategy.com, nous proposons &agrave; nos membres plusieurs logiciels de suivi de mains, d'entra&icirc;nement, d'analyse de tournois et bien plus encore. Certains logiciels sont gratuits ou peuvent &ecirc;tre test&eacute;s gratuitement durant une certaine p&eacute;riode, d'autres sont propos&eacute;s &agrave; un prix r&eacute;duit.<\/p>\n<p>La liste de tous les outils, leur description et nos meilleures offres est disponible <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/poker-software-tools\/\" title=\"Outils de poker\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Nous vous invitons &agrave; discuter des outils de poker dans notre sous-Forum <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=336\" title=\"Forum Outils de Poker\">Outils de Poker<\/a>. Certains logiciels poss&egrave;dent leur propre rubrique dans laquelle vous pouvez poser vos questions et obtenir des conseils. Nos experts en logiciels seront ravis de vous aider. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations ou si vous avez des questions concernant <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=285\" title=\"SideKick PokerStrategy.com \">SideKick<\/a>, <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=360\" title=\"PokerTracker\">PokerTracker<\/a> ou <a id=\"faqlinks\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=344\" title=\"Hold'em Manager\">Hold'em Manager<\/a> , n'h&eacute;sitez pas &agrave; consulter notre Forum.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><\/p>\n<h2>Pas de r&eacute;ponse &agrave; votre question ? Posez votre question ici :<\/h2>\n<div class=\"cst-faq-links\">\n<ul>\n<li><a title=\"Vos d&eacute;buts sur PokerStrategy.com\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=35\">Vos d&eacute;buts sur PokerStrategy.com <\/a><\/li>\n<li><a title=\"Parrainez vos amis\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=134\">Parrainez vos amis <\/a><\/li>\n<li><a title=\"Les rooms en .fr, Skrills &amp; Neteller\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=337\">Les rooms en .fr, Skrill &amp; NETELLER<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Les rooms en .com &amp; .be\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/fr\/forum\/board.php?boardid=338\">Les rooms en .com &amp; .be<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\" id=\"cst-emo-write-ticket\" title=\"Ecrire un ticket\">Ecrire un ticket<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"cst-faq-ticketcontainer\" style=\"display: none;\">&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liens utiles Tous vos StrategyPoints et d&eacute;lais possibles Votre statut de tracking pour toutes les rooms de poker Statut de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-34396","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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