Mi chiamo Jim Varnon e sono il direttore esecutivo di Hold'em Manager.
Come sapete, abbiamo pubblicato la nuova versione di Hold'em Manager ("HM2"). Abbiamo avuto dei problemi con la release iniziale e abbiamo dato a questi problemi il massimo della priorità, nel tentativo di fornire updates risolutive nel corso delle prossime due settimane. Abbiamo iniziato a cercare di risolvere i problemi sin dal giorno successivo alla pubblicazione, il 2 novembre, e abbiamo già pubblicato diverse updates.
Per potervi tenere aggiornati sui nostri obiettivi e su come procede il lavoro, abbiamo creato questo thread nel vostro forum. Rimuoveremo gli elementi nella lista man mano che saranno implementati e ne aggiungeremo di nuovi quando inizieremo a occuparcene nei successivi cicli di updates dei prossimi 14 giorni. In genere non diamo date precise perché troppi sono i fattori imprevedibili. Questa però è una circostanza speciale che merita più impegno da parte nostra.
Questa NON È una lista con tutte le richieste degli utenti e neanche una lista di tutti i bug. Sarebbe irresponsabile da parte mia promettere che HM2 sarà privo di bug entro una certa data. Né Hold'em Manager (versione 1) né qualsiasi altro prodotto della concorrenza è privo di bug e ce ne occuperemo di volta in volta con regolari updates. Per essere del tutto chiaro, voglio dirvi che HM2 vedrà molte updates nei prossimi mesi dopo che avremo risolto i problemi principali. HM2 è stato in Beta per 6 mesi ma ci aspettavamo che comunque sarebbero sorti molti problemi non critici nei mesi successivi. Detto questo, nessuno dei problemi riscontrati in questa prima serie di feedback è impossibile da risolvere.
Alcuni hanno espresso preoccupazione per il proprio codice HM1 abilitato solo per 90 giorni dopo l'acquisto di Hm2. Abbiamo esteso tale periodo a 180 giorni ma sono fiducioso che non serviranno 180 giorni per risolvere i problemi presenti.
Riguardo alle richieste sulle nuove funzioni, reports e stats, sappiate che esse sono state e restano la nostra pricipale priorità nello sviluppo di HM2. Prima eravamo limitati dalla piattaforma HM1, ma dopo il lancio di HM2 possiamo occuparci di soddisfare le vostre richieste.
Mi rendo conto che abbiamo creato uno standard molto impegnativo da raggiungere com HM1 e che la vostra fedeltà ad HM è la linfa vitale che ci motiva ad innalzare ancora di più il livello di qualità con HM2. Mi scuso per la frustrazione che molti di voi hanno sperimentato a causa dei problemi iniziali. Sono la nostra assoluta priorità e vi terremo aggiornati sugli sviluppi nel thread citato.
Saluti,
Jim Varnon
