{"id":7640,"date":"2011-10-08T00:10:00","date_gmt":"2011-10-08T00:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/intervista-con-marcogcs-customer-support-italia\/"},"modified":"2026-02-27T14:40:19","modified_gmt":"2026-02-27T14:40:19","slug":"intervista-con-marcogcs-customer-support-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/news\/content\/Intervista-con-MarcoGCS-Customer-Support-Italia_37235\/","title":{"rendered":"Intervista con MarcoGCS - Customer Support Italia"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>loryb ha intervistato per tutta la community il nostro Marco marcog Guidetti. Diamogli il benvenuto ufficiale attraverso il seguente thread:<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_image_arrow_link.png\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"12\"><strong> <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/forum\/thread.php?threadid=51781\">Intervista con MarcoGCS - Dai il tuo benvenuto<br><\/a><\/strong><\/p><p>&nbsp;<\/p><p>Buona lettura.<\/p><h2>Intervista con MarcoGCS<\/h2><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com:<\/b> Ciao Marco e benvenuto nel nostro caloroso staff, &egrave; un piacere per me accoglierti tra noi, ti sei gi&agrave; reso protagonista nel forum con i tuoi interventi e vorrei cogliere l&rsquo;occasione per presentarti alla nostra community. Raccontaci chi si cela dietro al nostro nuovo Customer Service.<\/p><div style=\"border: 1px solid #c0c0c0; padding: 1px; float: right; width: 198px; margin-left: 12px;\">\n<div style=\"padding: 5px 8px; font-size: 12px; line-height: 14px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-head-bg.gif); background-position: center bottom; background-repeat: repeat-x;\"><b>Marco Guidetti<br><\/b><\/div>\n<div style=\"padding: 5px 8px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-body.gif); background-repeat: repeat-x;\">\n<div style=\"text-align: center;\">\n<div style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-3.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-3.jpg\" border=\"0\" alt=\"Marco Guidetti\" title=\"Marco Guidetti\" width=\"180\"><\/a>\n<p><span height=\"100\" width=\"100\" style=\"color: #888888;\"><em>Cantante<\/em><\/span><\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; height: 6px;\">&nbsp;<\/div>\n<\/div><p>marcog: Ciao Lorenzo, innanzitutto ti ringrazio per il caloroso benvenuto e colgo anche l&rsquo;occasione per presentarmi ufficialmente a tutti PokerStrategisti.<\/p><p>Mi chiamo Marco, ho 29 anni e vengo da Gozzano un piccolo paese del Nord Italia in provincia di Novara.&nbsp;<\/p><p>Precedentemente ho vissuto e lavorato per quasi 4 anni a Dublino e poi per un annetto vicino a Londra in una citta chiamata Reading.<\/p><p>Ed ora eccomi qui a Gibilterra a fare parte di questa meravigliosa Community.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com:<\/b>&nbsp; Sei entrato a fare parte di questa nostra grande famiglia, ambiziosa e proiettata alla grande verso il&nbsp; futuro, sarei curioso di cogliere le tue prime impressioni sulla nostra azienda e sul tuo approdo negli head quarter di Gibilterra.<\/p><p>marcog: Qui a Gibilterra a dietro a PokerStrategy.com si cela un gruppo di ragazzi e ragazze molto internazionale, l&rsquo;azienda &egrave; giovane, dinamica, piena di entusiasmo.<\/p><p>E&rsquo; in continua crescita e ogni giorno si arricchisce di nuovo e talentuoso Staff. Inoltre non mancano mai momenti di festa e di divertimento al di fuori dell&rsquo;ambiente lavorativo..<\/p><p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com:<\/b>&nbsp; Lavorerai a stretto contatto con i membri dello staff italiano di PokerStrategy.com, raccontaci qualche aneddoto sui tuoi colleghi e che impressione ti ha fatto il clima lavorativo che si respira in terra di Spagna.<\/p><p>marcog: Sono molto orgoglioso di far parte del Team Italiano.<\/p><p>Lavoro ogni giorno a stretto contatto qui a Gibilterra con giorgiocs, psmarco, alessandrobb e bellavec dall&rsquo;Italia.<\/p><p>Siamo un piccolo team molto affiatato ed ognuno di noi viene da un background ed esperienze lavorative differenti. Siamo tutti uniti da un grande entusiasmo e dall&rsquo;idea comune di far crescere sempre di pi&ugrave; la community italiana di PokerStrategy.com<\/p><p>&nbsp;<\/p><div style=\"border: 1px solid #c0c0c0; padding: 1px; float: right; width: 198px; margin-left: 12px;\">\n<div style=\"padding: 5px 8px; font-size: 12px; line-height: 14px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-head-bg.gif); background-position: center bottom; background-repeat: repeat-x;\"><b>Marco Guidetti<\/b><\/div>\n<div style=\"padding: 5px 8px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-body.gif); background-repeat: repeat-x;\">\n<div style=\"text-align: center;\">\n<div style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-2.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-2.jpg\" border=\"0\" alt=\"Marco Guidetti\" title=\"Marco Guidetti\" width=\"180\"><\/a>\n<p><span height=\"100\" width=\"100\" style=\"color: #888888;\"><em>Mr &amp; Mrs Guidetti<br><\/em><\/span><\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; height: 6px;\">&nbsp;<\/div>\n<\/div><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Conoscevi gi&agrave; PokerStrategy.com o il tuo &egrave; stato il classico appuntamento al buio?<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: Onestamente e un po&rsquo; me ne vergogno... non ero a conoscenza dell&rsquo;esistenza di questa grande community, per&ograve; appena ho scoperto l&rsquo;opportunit&agrave; di lavorarci, mi sono subito interessato ed eccomi qua, quindi posso dire che &egrave; stato il classico &ldquo;Love at First Sight&rdquo;.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Raccontaci Marco di cosa ti occuperai nello specifico e se hai qualche suggerimento ,che ritieni importante, da dare ai nostri utenti che leggeranno questa intervista.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: Innanzitutto ho notato qui a PokerStrategy.com una grandissima attenzione al cliente.<\/p><p>II mio ruolo ufficiale, insieme a <span class=\"profileStatus--icon xs-basic\">giorgio<\/span> &egrave; quello di &ldquo;Customer Service Representative\".<\/p><p>Ecco il link dove potermi incontrarmi e scrivermi: <a title=\"customer service\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/home\/support\/%20\">http:\/\/it.pokerstrategy.com\/home\/support\/ <\/a><\/p><p>Quindi quello di cui mi occupo &egrave;:<\/p><ul class=\"emoList1\">\n<li>Tutte le richieste che arrivano dall'apposito form per inviare tickets.<\/li>\n<li>\n<p>Offro il mio aiuto e cerco di guidare i nostri PokerStrategisti in tutte le opportunit&agrave; che offre il nostro sito - non si tratta solo di ricevere i $50 di capitale iniziale, ma anche di far conoscere meglio le varie sezioni, i nostri articoli, promozioni, tornei, freeroll, offerte.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Promuovo ovviamente PokerStrategy.com (pagina di Facebook inclusa) e il nostro Forum, raccolgo e analizzo il feedback e i consigli dei nostri utenti, le loro segnalazioni, critiche, suggerimenti,ecc.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Mi occupo delle faccende pi&ugrave; problematiche, cercando prima di tutto di immedesimarmi nei panni di chi mi chiede aiuto con l&rsquo;obiettivo di trovare nel minor tempo possibile una soluzione valida e soddisfacente nei confronti dei nostri carissimi utenti<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Individuo eventuali problemi, errori, sviluppi possibili a seconda delle richieste che arrivano dalla community italiana.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p>Purtroppo ogni tanto esistono delle difficolt&agrave; e posso capire l&rsquo;impazienza di alcuni utenti nel ricevere i $50 di capitale,&nbsp; per&ograve; vi ricordo siamo sempre qui per risolvere al meglio i problemi e guidarvi correttamente passo dopo passo per una corretta registrazione. <a title=\"customer service\" href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/home\/support\/%20\">Quindi non esitate a scriverci<\/a>.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Entriamo un po nella sfera privata, com&rsquo;&egrave; stato il trasferimento a Gibilterra? Come l&rsquo;ha presa la tua famiglia e quanto ha sconvolto la tua quotidianit&agrave;?<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: Iniziamo con il dire che circa dal 2004 che vivo all&rsquo;estero. Ho avuto e esperienze lavorative a Dublino e Londra ed ora eccomi qui nel soleggiato sud della Spagna.<\/p><p>Diciamo quindi che la mia famiglia &egrave; sempre stata abituata a questi frequenti cambiamenti e mi ha anche sempre appoggiato.<\/p><p>Oltretutto sono stato appena raggiunto qui a Gibilterra anche dalla mia ragazza e anche lei ora lavora nel ramo del &ldquo;gambling&rdquo; per una delle nostre affiliate Poker Room, quindi posso dire che qui a Gibilterra mi sono proprio sistemato.<\/p><p>&nbsp;<\/p><div style=\"border: 1px solid #c0c0c0; padding: 1px; float: right; width: 198px; margin-left: 12px;\">\n<div style=\"padding: 5px 8px; font-size: 12px; line-height: 14px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-head-bg.gif); background-position: center bottom; background-repeat: repeat-x;\"><b>Marco Guidetti<\/b><b><br><\/b><\/div>\n<div style=\"padding: 5px 8px; background-image: url(\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Guides\/pokerhand-converter\/block-body.gif); background-repeat: repeat-x;\">\n<div style=\"text-align: center;\">\n<div style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/it\/Localization\/marco-1.jpg\" border=\"0\" alt=\"Marco Guidetti\" title=\"Marco Guidetti\" width=\"180\"><\/a>\n<p><span height=\"100\" width=\"100\" style=\"color: #888888;\"><em>PokerStrategy.com<br><\/em><\/span><\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; height: 6px;\">&nbsp;<\/div>\n<\/div><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Hai qualche rimpianto? Ti manca qualcosa del nostro bel paese?<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: Rimpianti non ne ho e no mi sono mai pentito delle scelte che ho fatto in passato e di avere abbandonato il nostro bel paese.<\/p><p>Ovviamente per&ograve; da buon italiano per forza mi manca il cibo, anche se abitando in Spagna si mangia comunque molto bene&hellip; poi comunque mi manca sempre un po&rsquo; la famiglia, amici&nbsp; e le vecchie abitudini di casa e soprattutto la mia vecchia band (in quanto bassista).<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Lavorando nel mondo del gambling parrebbe scontato immaginarti anche come giocatore di poker, ti va di raccontarci le tue esperienze in merito? E se si, che disciplina, a quali limiti e con che ambizioni lo pratichi?<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: Se devo essere sincero nel Poker la mia conoscenza prima di approdare in questa immensa Community era praticamente pari a quella di un &ldquo;Fish&rdquo;.<\/p><p>Giocavo solamente con amici organizzando serate di Texas Holdem, ed ogni scusa era buona per bere qualcosa e scambiare due chiacchiere. Ora invece anche approfittando del capitale iniziale di $50 e grazie ai validissimi articoli e video di coaching presenti su PokerStrategy.com mi sto piano piano avvicinando al mondo del Poker; difatti ho gi&agrave; anche accumulato qualche Strategy Points e sto giocando a microlimiti, ma prevedo di crescere di livello a breve.<\/p><p>Ovviamente ho ancora molto da imparare e spero anche con il vostro aiuto di migliorarmi sempre di pi&ugrave;.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Music time, Come accompagni le tue giornate lavorative o i tuoi spostamenti? Quale artista o quale canzone ti senti di suggerire ai nostri utenti.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>marcog: In quanto bassista ho una passione sfrenata per la musica, specialmente quando &egrave; live.<\/p><p>Diciamo che il mio primo grande amore musicale a met&agrave; anni novanta erano gli Oasis e poi grazie a loro ho imparato a scoprire nuovi generi musicali a me prima sconosciuti come: Indie Rock, PostPunk a Alternative.<\/p><p>Non sono un grande amante delle discoteche e della cosiddetta musica &ldquo;tunz tunz&rdquo;.<\/p><p>Che dire, ai cari PokerStrategisti posso consigliare di ascoltare qualche band attuale come: Interpol, Arcade Fire, National, B.R.M.C, Primal Scream; oppure qualche band storica come i Pixies, The Smiths, The Who, Joy Division e Velvet Underground.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_design_mark_gray.gif\" alt=\"\" width=\"17\" height=\"12\" align=\"absmiddle\"><b>PokerStrategy.com: <\/b>Ringraziandoti per la disponibilit&agrave; colgo l&rsquo;occasione per farti i migliori auguri per il tuo nuovo incarico. Ben arrivato tra noi!<\/p><p>marcog: Grazie a te! &Egrave; stato veramente un piacere rispondere alle tue domande e soprattutto farmi conoscere a membri della nostra Community.<\/p><p><strong><br><\/strong><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-origin.pokerstrategy.com\/Editorial\/elements\/ps_image_arrow_link.png\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"12\"><strong> <a href=\"https:\/\/www.pokerstrategy.com\/it\/forum\/thread.php?threadid=51781\">Intervista con MarcoGCS - Dai il tuo benvenuto<\/a><\/strong><\/p><p><strong><br><\/strong><\/p><p>Autore news: loryb<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oggi vi presentiamo uno dei due responsabili per il servizio utenti: ecco a voi MarcoGCS!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7641,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-7640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-content"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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