Co słychać na confidentialu? - Co z tym elephantem?

Dobrze pamiętam moment, w którym rozpoczęliśmy pracę nad PokerStrategy.com Elephant, była to druga połowa roku 2007. Mimo, iż dzisiaj może wydawać się, że decyzja ta była naturalna, początkowo mieliśmy dużo wątpliwości.

Po pierwsze, wszystkim członkom naszej społeczności, którzy zebrali 2,000 StrategyPoints oferowaliśmy całkiem niezłe narzędzie, czyli PokerTrackera. Po drugie, z własnego doświadczenia wiedzieliśmy, że nie jest łatwo oferować dobre oprogramowanie: oprócz interesujących, wartościowych cech, musisz być pewien tego, że jakość jest na wysokim poziomie. Program, który się zacina lub jest trudny do obsługi lub sprawia problemy przy instalacji, nie będzie powitany z otwartymi rękoma przez naszą społeczność.

Mimo to, mieliśmy również pewne powody przemawiające za podjęciem ryzyka. Opracowując samemu program, moglibyśmy z łatwością wzbogacać go o narzędzia pomocne naszej społeczności, podczas, gdy przekonanie do tego niezależnego partnera byłoby bardzo trudne, pomimo tego, że byliśmy jego największym klientem.

Poza tym, oferując własne oprogramowanie, moglibyśmy skrócić czas trwania dostawania licencji i zapewnić długoterminowy support. Byłoby to prostsze dla naszych użytkowników i mniej ryzykowne dla nas samych.

Dlatego spróbowaliśmy. Patrząc na Elephanta dzisiaj, wiem, że nam się udało. Po niecałym roku rozwoju, jest to kompletne narzędzie, mające coraz mniej i mniej słabości. Jestem święcie przekonany, że w roku 2009, będzie to narzedzie nr 1, we wszystkich ważnych obszarach.

Nie wszystko oczywiście jest takie, jakie być powinno: by upewnić się, że dostaniemy wystarczającą ilość opnii, które usprawnią rozwój i usuwanie błędów, zdecydowaliśmy się na wypuszczenie wczesnej wersji alpha. Poprzednie miesiące były oczywiście związane z niedziałającymi elementami, problemami z obsługą i irytującymi niedociągnięciami. Ponieważ większość ludzi nie ma zbyt wiele czasu, nie chce marnować go, na dawanie temu samemu narzędziu drugiej, lub kolejnej szansy, co jest całkowicie słuszne i zrozumiałe. Jeśli za pierwszym podejściem zraziły ich błędy, nie polubią danego programu. Opinia zaś pozostanie. 

Dzisiaj, dysponujemy o wiele lepszym programem - lecz wielu naszych użytkowników miało tak złe doświadczenia z poprzednimi wersjami, że nie chcą spróbować ponownie. Oznacza to dla nas podwójny wysiłek: by przekonać ich, musimy uczynić Elephanta tak dobrym narzędziem, by mówili o nim w samych superlatywach. Tylko w ten sposób będziemy w stanie odzyskać użytkowników, których straciliśmy przez liczne bugs.

Więcej, (po angielsku), znajdziecie pod tym linkiem.
http://confidential.pokerstrategy.com/author/xantos