Zpoždění StrategyPoints z bwin.com
Uživatelé, kteří hrají na propojeném bwin.com účtu, se mohou potýkat s prodlením při připisování jejich StrategyPoints. Pokud je to váš případ, čtěte dále.
Kvůli technickým potížím mohou být u některých hráčů hrajících na bwin.com opožděny jejich získané StrategyPoints. V některých případech to může vést až ke snížení statusu; jiní nemusí obdržet status, kterého dosáhli.
Pokud je to váš případ, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu pro manuální nastavení správného statusu.
Jak získám správný status?
Pokud jste bwin.com hráčem, který ještě neobdržel své StrategyPoints, naše zákaznická podpora může váš status nastavit.
Pokud jste přišli o svůj status kvůli chybějícím bodům, můžete o svůj původní status zažádat:
• Daný status jste museli mít kdykoliv během roku 2012
• Mezi 1. a 16. dubnem jste museli být aktivními bwin.com hráči
• Jestliže jste mezi 1. a 16. dubnem aktivní nebyli, musíte zaslat screenshot ze stránek bwin.com, ze kterého bude jasné, že jste získali dostatečný počet bwin.com Market Points na váš status
Pokud vám měl být status navýšen:
• Musíte zaslat screenshot ze stránek bwin.com, ze kterého bude jasné, že jste získali dostatečný počet bwin.com Market Points pro váš nový status
Za způsobené nepříjemnosti se omlouváme a usilovně pracujeme na vyřešení tohoto problému.
Pro pomoc v této záležitosti prosím kontaktuje naši zákaznickou podporu:
Kontaktovat zákaznickou podporu PokerStrategy.com
Kde najít své body na bwin.com
Abyste nalezli počet svých bodů a mohli následně udělat screenshot, musíte učinit následující:
- Po přihlášení na bwin.com homepage klikněte na "b'inside" v pravém horním rohu.
- Poté klikněte v novém menu na "b'inside account".
