Hallo, habe bei Wasserbettenbedarf.de ein Wasserkissen bestellt, dieses hat mir allerdings gar nicht gefallen und nach einmaligen Nutzen hab ich das zurückgeschickt...
Guten Tag Herr xxxx,
wir haben am 27.06.2012 und damit nach Ablauf der Widerrufsfrist Ihre
Rücksendung erhalten. Wir behalten uns daher ausdrücklich vor, Ihren
Widerruf (etwa im Falle des Rechtsweges) nicht anzuerkennen.
Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wurden deutlich sichtbare
Gebrauchsspuren (Verschmutzungen, Hautschuppen, Haare) am Produkt festgestellt.
Gem. der Widerrufsbelehrung kann ein Wertverlust der Ware dadurch
vermieden werden, dass man als Käufer die Ware nicht wie ein
Eigentümer in Gebrauch nimmt. Die Prüfung der Ware darf nicht über den
Umfang hinausgehen, der Ihnen etwa auch im Ladengeschäft möglich
gewesen wäre.
Im vorliegenden Falle ist die Ware jedoch von Ihnen offensichtlich in Gebrauch
genommen worden und hat in Folge dessen einen erheblichen Wertverlust erlitten.
Aufgrunddessen, dass es sich bei Bettwaren um Hygieneartikel handelt,
kann die Ware im Zustand der Rücklieferung nicht wieder als Neuware
veräussert werden. Es ist somit ein erheblicher Wertverlust
eingetreten, den wir - kulanzhalber - auf 50% des Warenwertes beziffern.
Eigentlich wäre dieser eher auf 80-100 % zu beziffern, da
erfahrungsgemaess gebrauchte Textilien einen nahezu vollständigen
Wertverlust erlitten haben und keinen weiteren Abnehmer (Käufer) finden.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine anteilige Kaufpreiserstattung
unter Abzug des eingetretenen Wertverlustes wünschen oder ob Ihnen die
Ware kostenpflichtig zu Ihrer weiteren Verwendung zurückgesandt werden
soll. Die Kosten des Rückversandes in Höhe von EUR 5,90 sind ggf.
durch Vorabüberweisung auf unser Konto zu entrichten und können nicht
über amazon bezahlt werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und erwarten gerne Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Wasserbettbedarf.de
Ich habe leider keine Quittung mehr wann ich es zurückgeschickt habe, was kann ich hier tun?
Eigentlich will ich schon die volle Erstattung haben :-/
Danke schonmal
Gruß