Hallo liebe PokerStrategen,
für alle unter euch, die bereits aktiv Moneybookers nutzen, bietet unser Partner nun einen exklusiven Kundenservice an.
Solltet ihr Unterstützung benötigen oder Fragen zu Moneybookers haben, schreibt einfach eine E-Mail an pokerstrategy@skrill.com. Diese Adresse ist nur für PokerStrategen und die dort eingehenden Anfragen werden mit einer höheren Priorität bearbeitet.
Viele Grüße
Euer Team von PokerStrategy.com und Moneybookers.
Hallo allerseits,
bitte nehmt zur Kenntnis, dass dieses Profil bis zum 14.08. nur eingeschraenkten Support bieten kann. Danach sind wir in der gewohnten Geschwindigkeit wieder erreichbar. Wir werden natuerlich alle Requests beantworten, es kann nur manchmal laenger dauern.
Wenn ihr eine fixe Loesung wollt wendet euch direkt an pokerstrategy@moneybookers.com
Geniesst den Sommer,
Euer Moneybookers Team
Muss mein Account über ps.de erstellt worden sein, um diese Mailadresse nutzen zu können?
Muss man über PS auf Moneybookers getracked sein oder steht der "Special Support" allen zur Verfügung?
Hallo,
mein Moneybookoers-Account ist zwar nicht über Strategy getrackt, aber ich versuchs einfach trotzdem mal.
Bin zwar nicht sicher ob es jetzt überhaupt noch was bringt, aber bin leider nciht eher über diesen Thread hier "gestolpert" ...
kurze Zusammenfassung der Geschehnisse:
Ich wurde offenbar Opfer eines online-Identitätsdiebstahls (wie genau ist leider nciht zu 100% sicher zu klären).
Resultierend daraus hat sich jemand Zugang zu meinem Mail-Account (GMX) und darüber dann per PW-Reset wiederum Zugagn zu meinem Skrill/MB Account verschafft und das dort liegende Geld abgeräumt ...
Ich möchte das hier jetzt nicht alles wiederholen, habe den Vorgang aber sehr ausführlich in meinem Blog (siehe Signatur) geschildert.
So wie es aussieht ist die Kohle wohl leider weg; erschwerend kommt allerdings eine äußerst unbefriedigende Handhabung des gesamten Vorfalls seitens Skrill/MB hinzu (ebenfalls ausführlich im Blog beschrieben)!
Ich weiss zwar nicht, ob das hier jetzt noch in irgendeiner Weise etwas bewirken kann hier, aber da ich Strafanzeige stelen werde, wird der Vorgang vorerst noch nicht abgeschlossen sein.
Evtl. hilft es ja um wenigstend die weitere Unterstützung seitens Skrill/MB zur Aufklärung der Geschehnisse sicher zu stellen.
Mit der Bitte um Kontaktaufnahme, Danke!
Hallo allerseits. Bitte nehmt zur Kenntnis, dass dieses Profil bis zum 14.02 nicht regelmaessig gepflegt wird. Dementsprechen wuerden wir bitten bei dringenden Faellen direkt an pokerstrategy@skrill.com zu schreiben.
Bis dahin,
Skrill
was ist das fürn kundenservice???
geld eingezahlt , vom bankkonto fein agbebucht aber nix $ aufm account.
♠_o: ♠_o: ♠_o: wo ist denn nun meine spende hin???
Ist die Emailadresse pokerstrategy@moneybookers.com überhaupt noch aktiv? Habe vor 4 Tagen eine Email gesendet und bis heute noch keine Antwort bekommen, oder dauert das immer so lange 
♠_biggrin: 
