PokerStrategy.com stellt neuen VIP-Support vor
Mit Thomas Kraus und Ronny Spaller hat der VIP Support von PokerStrategy.com zwei neue Gesichter bekommen, die in Zukunft für die deutsch- und englischsprachigen Diamond und Black Member zuständig sind.
Wer es geschafft hat, den Diamond Status zu erreichen oder 
Black Member bei PokerStrategy.com zu werden, darf sich über besonderen Kundenservice freuen, der sich alleine um die Anliegen in diesem Bereich kümmert. Mit Thomas Kraus und Ronny Spaller stellen wir euch hiermit den neuen VIP Support vor, der in Zukunft mit Rat und Tat den Diamond und den Black Member zur Verfügung steht.
Dazu gehören u.a. reduzierte Antwortzeiten durch die übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, täglicher VIP Support und höchste Priorität bei der Bearbeitung der Anfragen unserer Diamond und Black Member, die sich zukünftig vertrauensvoll an Thomas und Ronny wenden können. Zudem werden die beiden auch in unserem Diamond Forum und Black Member Forum unterwegs sein.
Begrüßt den neuen VIP Support Thomas und Ronny
Von der grünen Insel nach Gibraltar
 |
| Thomas Kraus ist verantwortlich für den VIP Support |
Thomas Kraus stammt aus dem beschaulichen München in Bayern. Seine Schulzeit verbrachte er teilweise in Neuseeland und den USA, bis er sich zu einer Ausbildung als Bürokaufmann in München und Regensburg entschloss und bereits dort regen Kunden- und Partnerkontakt pflegte. Seine Erfahrungen in diesem Bereich vertiefte er zusätzlich in Irland, bei dem er seine Vorliebe für die grüne Insel entdeckte. In Zukunft betreut er nicht nur die deutschen Diamond und Black Member, sondern ist zusätzlich für die englischsprachige Abteilung zuständig.
Folgende Worte fand er zu seiner neuen Aufgabe als VIP Support :
Nachdem ich das letzte Jahr in Irland verbracht habe und dort wie mein Kollege Ronny im Bereich Customer Support für ein großes Onlinerollenspiel in Dublin verbracht habe, hat es mich ebenfalls gen Süden in das sonnige Gibraltar verschlagen. Da ich bereits seit meiner Ausbildung als Bürokaufmann in München sehr viel Kontakt mit Kunden hatte und weiterhin viel Erfahrung sammeln konnte, freue ich mich nun darauf, für unsere Diamonds und Black Member da sein zu dürfen. Nachdem ich mich bereits mit der Arbeit von pure und Jeff vertraut machen konnte, bin ich mir bewusst, was unseren VIPs wichtig ist und hoffe, den hohen Ansprüchen gerecht zu werden.
Fußball, Pokern, VIP Support
 |
| Ronny Spaller ist ebenfalls für den VIP Support zuständig |
Ronny Spaller wurde in Berlin geboren, verbrachte seine Zeit ab dem 6. Lebensjahr aber in Bremen, was maßgeblich zur seiner Verehrung von Werder Bremen beigetragen hat. Nach dem Abitur und seiner Zeit als Versicherungskaufmann zog es auch ihn ins Ausland, wo er seinen Kollegen Thomas Kraus traf. In seiner Freizeit pokert er gerne oder unterstützt Werder Bremen und die Nationalmannschaften von Deutschland und Irland. Zukünftig wird er für sämtliche Anliegen der deutschen Diamond und Black Member verantwortlich sein.
Er äußerte sich ebenfalls zu seiner Tätigkeit als VIP Support:
Bevor ich Deutschland in Richtung Irland verlassen habe, war ich dort als Versicherungskaufmann tätig und sammelte viele Erfahrungen im Kundendienst. In Dublin war ich dann ein Jahr für ein Onlinerollenspiel im Kundendienst tätig, bis sich die Möglichkeit ergab, für Pokerstrategy.com zu arbeiten. Als Pokerfan, Pokerspieler und als Mitglied der Community war es für mich natürlich sehr reizvoll, einen Job hier in Gibraltar bei PokerStrategy.com anzunehmen. Nachdem ich mich hier im Kundendienst eingelebt habe, freue ich mich natürlich auf die nächste Aufgabe, um als VIP-Support unseren VIPs mit Rat und Tat zur Seite stehen, und auf ein gutes Miteinander.
