Winamax compte bloqué 5 jours sans réponse

Bonjour,
Serai t il possible de joindre un responsable de votre service?
En effet cela fait 5 jours que j envoie multiples mails sans réponses de votre part.
Est-ce normal ?
J'ai casser mon téléphone du coup j'ai repris mon ancien téléphone pour pouvoir continuer à jouer. Bien sûr étant donner que je ne saisissez plus mon mots de passe par empreinte je me suis trompé de mot de passe plusieurs fois . J'ai donc essayé de renitialiser mon mot de passe par émail que je n'ai jamais reçu même dans les courriers indésirables.
Mon compte affiche . Compte bloqué.
Je me suis qualifié pour le Day 2 ko millions qui se joue ce soir . Et à cause de cela je désespère de ne pouvoir y participer malgré le nombre d argent investi durant tous ce temps personnes ne me repond pour pouvoir aider un client.
Avez vous vous un service qui peut au moins me répondre et me trouver la solution
Pseudo joueur akijoys74100
Svp aider moi .....