Support Winamax - Compte bloqué

Idem pas de nouvelles de me 500 euros, j ai le compte verrouillé jusqu'au 21 /09 /25
Je les relance pour savoir si mes 500 euros sont sur mon solde de Winamax,pas de nouvelles pour le moment
Et perso, je n avais pas vu que l on ne pouvait pas faire ça avec cette offre buteurs français en coupe d Europe
Du coup 500 euros bloqué pour 50 euros de freebets
Une chose est sûre si je récupère mes 500 euros,je stop Winamax dans la foulée car aucunes explications crédible
As tu eu le mail où ils te demandent un selfie, pièce d'identité et date du jour ?
On se tient au courant

Pegon,

En effet, tout comme toi je n’ai pas de nouvelles de mes 500€. A voir dans les heures à venir si on aura une réponse ou non.

Oui pareil, c’était marqué nul part qu’on ne pouvait pas faire ça sur l’offre promotionnelle « Frenchy ».

Par contre, non je n’ai pas reçu un mail pour prouver mon identité.
Quoi qu’il en soit, je suis très déçu de Winamax comme toi. Jamais vu ça…

Je te tiens au courant si jamais j’en sais davantage…
Bon week-end.

Bon weekend,je les relance lundi pour connaître mon solde de Winamax

Bonsoir,

Mon compte est également bloqué depuis Vendredi matin.

Avec 1000€ de gain sur celui ci.

Voici mon pseudo rare.Deck856
Mail associer au compte orioles_tilleuls.7h@icloud.com

J’avais ouvert par inadvertance une réclamation auprès de PayPal celle-ci a depuis été close à ma demande par PayPal.

Je n’ai pas de retour de Winamax

Bonjour je viens vers vous car j’ai mon compte Winamax verrouillé depuis + de 10jour avec une certaine somme dedans a chaque message envoyé au support ont me dit de prendre mon mâl en patience mon pseudo ninis935 j’aimerais récupérer l’argent qu’il y’a dessus si il veulent pas me le réactiver

Bsr
Pendant le match France / Croatie
Virement de Winamax de 500 euros vers mon compte puis le reste dans la foulée !
Compte à 0 euro mais tjs verrouillé
C'est moins grave
J espère la même pour vs
Bonne soirée

Bonsoir,

Merci beaucoup pour l’information. Tant mieux pour vous !
J’espère que ce sera pareil pour moi dans les jours à venir.
Merci à vous et bonne soirée 😉

Bonjour, mon pseudo est « FaimDeBiff » et mon adresse mail associée à ce compte est « aminebenama3182 ».
J’ai déjà joué auparavant sur Winamax avant de demander mon auto-exclusion des sites de paris sportifs et Casino en février 2022. En février 2025 j’ai demandé la levée de mon interdiction qui a été effective le 14 février 2025. Suite à ça je me suis réinscrit sur Winamax, j’ai envoyé le code de sécurité reçu par mail, j’ai fourni des photos de ma carte d’identité pour justifier de mon identité.
Et hier quand j’ai tenté de virer l’argent sur mon compte on m’a automatiquement bloqué et on m’a dit que je suis bloqué sauf qu’une autre personne de chez Winamax m’a dit que suite à levée de mon interdiction je peux revenir sur Winamax. J’ai envoyé des mails et aucune réponse. Merci de m’aider svp

Bonjour mon compte est verrouillé depuis + de 15 jour mon pseudo ninis935 j’aimerais avoir une réponse ou bien un transfert de l’argent restant sur le compte merci

Ils nous prennent pour des cons personne ne va nous répondre ici inutile d’insister

C'est incroyable d'avoir un support comme ça. Personne ne nous réponds, tous le monde est dans l'incompréhension. C'est limite mafieux leur système. Quand ils s'agit de recontacter des pigeons qui perde des milliers d'euros sur wina la y a pas de problème. Quand ils s'agit de réparer leur connerie la y a plus personne. Il serait peut être temps de monter un collectif contre eux. Il mérite une pub à hauteur de leur support. C'est à dire nul à chier.

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas, depot de 500€ avec le code FRENCHY puis retrait il y a deux jours de 300€ mon compte est bloqué.

J'avais déjà lu les conditions et ils mentionnent "il est interdit d'effectuer des opérations de dépôts et de retraits rapprochés, sans avoir joué cet argent aux paris sportifs ou au poker". Voici pourquoi nous sommes tous bloqués je pense.

Bonjour.
Même souci ici avec l offre frenchy.
Aucune explication sur l infraction commise.
Pseudo : le_puceau

Mon père est dans la même galère.
Incompréhensible..

Franchement mon compte est verrouillé depuis le 11 mars avec 1086 euro dedans c’est une somme! J’aimerais recevoir les fonds mon pseudo ninis935

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas, depot de 500€ avec le code FRENCHY puis retrait il y a deux jours de 300€ mon compte est bloqué.

J'avais déjà lu les conditions et ils mentionnent "il est interdit d'effectuer des opérations de dépôts et de retraits rapprochés, sans avoir joué cet argent aux paris sportifs ou au poker". Voici pourquoi nous sommes tous bloqués je pense.

Bonjour je suis désabusé car winamax m'a injustement bloqué le compte sans me donner d'explications claires et nettes. J'ai viré 500 euros sur leur plateforme pour maximiser les chances pour nos buteurs frenchy (il n'y avait aucune limite de dépôt dans le réglement) et là au moment de retirer cet argent apres avoir touché les 50 euros de freebets ( déjà quasiment perdus en combinés par ailleurs !) ils m'ont inventé un concept : compte bloqué pour avoir profiter de l'offre promotionnelle de facon frauduleuse.
J'ai demandé des explications avant d'aller plus loin : si cela vous interesse nous pourrions nous réunir afin de monter un dossier solide pour faire respecter nos droits de joueurs et protéger aussi ceux qui vont se faire plumer par ces méthodes vivieuses.

Message original de Waaalex
Bonjour.
Même souci ici avec l offre frenchy.
Aucune explication sur l infraction commise.
Pseudo : le_puceau

Mon père est dans la même galère.
Incompréhensible..

Bonjour,

Je t'invite à nous écrire au support@winamax.fr concernant le dossier concerné.

Bien à toi.

Message original de Ninis935
Franchement mon compte est verrouillé depuis le 11 mars avec 1086 euro dedans c’est une somme! J’aimerais recevoir les fonds mon pseudo ninis935

Bonjour,

Ton dossier est en cours de traitement par nos équipes. Je t'invite à patienter en l'occasion.

Bien à toi.

Bonjour Winamax,

Vous avez toujours bloqué mes 500€ pour 6 mois… (durée pendant laquelle vous avez décidé de verrouiller mon compte)
C’est injuste vraiment. 14 ans que je suis chez vous.

Pseudo : Mets-moitout

Bien cordialement.

__________________
Message original de Waaalex
Bonjour.
Même souci ici avec l offre frenchy.
Aucune explication sur l infraction commise.
Pseudo : le_puceau

Mon père est dans la même galère.
Incompréhensible..
Bonjour,

Je t'invite à nous écrire au support@winamax.fr concernant le dossier concerné.

Bien à toi.
Représentant Officiel Winamax
__________________________________

Bonjour. J ai écris au support qui m à confirmé mon blocage jusqu au 26 septembre mais sans réelle explication
Ils m ont dit de les recontacter le 26 septembre, qu ils estiment avoir répondu et qu ils ne poursuivront pas le dialogue. Depuis pas de réponse.
Dois je insister ? Merci pour votre réponse.
Pseudo : le_puceau