Késés a bwin.com termében szerzett Strategy pontok jóváírásában

A bekötött bwin.com számlával játszó tagjaink Strategy pontjainak jóváírásában jelenleg késés tapasztalható. Ha ez téged is érint, hírünkben megtalálod, hogy mit kell tenned.

Technikai problémák miatt a bwin.com játékosai késést tapasztalhatnak PokerStrategy.com számlájuk Strategy pontjainak jóváírásában. Egyes esetekben ez azt is eredményezheti, hogy a hiányzó pontok miatt a játékos elveszíti meglévő státuszát, vagy emiatt nem tud magasabb státuszra lépni.

Ha téged is érint ez a probléma, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, munkatársaink manuálisan visszaállítják elvesztett státuszodat, vagy magasabb státusz állítanak be, ha a hiányzó pontokkal elérted volna.

Hogyan tudom visszaszerezni státuszomat, vagy magasabb státuszra lépni?

Ha bwin.com játékos vagy, és nem kaptad meg a megérdemelt Strategy pontjaidat, ügyfélszolgálatunk segít státuszod frissítésében.

Ha elvesztetted státuszodat a hiányzó pontok miatt, kérelmezheted a régi státuszodat:

• A kért státuszt birtokolnod kellett valamikor 2012-ben.
• Április 1. és 16. között játszanod kellett a bwin.com termében.
• Ha nem voltál aktív április 1. és 16. között, egy screenshotot kell küldened a bwin.com weboldaláról, ami bizonyítja, hogy elég Market pontot szereztél státuszodhoz.

Ha a hiányzó pontokkal magasabb státuszra lépnél:

• Egy screenshotot kell küldened a bwin.com weboldaláról, ami bizonyítja, hogy elég Market pontot szereztél státuszodhoz.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért, dolgozunk azon, hogy a lehető leghamarabb megoldjuk a problémát.

Ügyfélszolgálatunktól további segítséget kaphatsz a kérdésben:

Keresd fel a PokerStrategy.com ügyfélszolgálatát

Pontjaid megtalálása a bwin.com oldalon

Ha szeretnéd látni pontjaidat, és screenshotot készíteni a bwin.com megfelelő oldaláról, a következőt kell tenned:

1. Jelentkezz be a bwin.com oldalán, majd kattints a "b'inside" gombra a jobb felső sarokban.
2. Ezután az új menüben kattints a "b'inside account" (magyar nyelvű felületen: b'inside számla) pontra.