Salve,ho sbagliato ad inserire il nick per ricevere il capitale gratuito, ho messo 63stefania invece di 63Stefania (con la S maiuscola). mi avete mandato una mail dicendo di correggere il nome utente, ma il link nella mail mi da internal error. come posso fare pe rriparare all'errore?
Grazie
Sono riuscita a cambiare il nome utente, ma adesso mi avete mandato una mail in cui mi dite che il traferimento del capitale gratuito è bloccato e che debbo mandare una mail con la scansione del documento a Titan per convalidare il conto.
Adesso, a parte che il documento l'ho inviato al momento stesso della registrazione, mi hanno informato da Titan che ci volgiono da 48 a 72 ore per la convalida. come mai invece nella pagina della promozione assicurate di inviare il bonus entro 2 ore sino ad un massimo di 48 se serve prima convalidare il conto?.
Cosa debbo fare, apsettare 72 ore e poi contattarvi di nuovo oppure una volta regolarizzato il conto il capitale viene sbloccato automaticamente?
Grazie
Ciao stefania63,
Si quello che devi fare è aspettare. Calcola che oggi è domenica e quindi il fine settimana ci possono essere dei ritardi "fisiologici". Attenti le 72 ore e se non dovessi ricevere il capitale, ti invito a scrivere al nostro supporto (in inglese).
Un saluto,
uzappaturi
