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Ritardo calcolo Strategy Point

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elmessicano
Joined: 21.11.2014

Salve,
ho notato che dal 31 maggio compreso non mi sono stati conteggiati gli strategy point maturati giocando su PS.

Il mio account è trackato da anni con Pokerstrategy e gli Strategy Point mi sono stati sempre dati regolarmente.

Per caso lo stesso problema è stato riscontrato anche da altri player?

Come potrei fare per risolvere (anche alla luce del fatto che ci son buone probabilità che il 31 maggio abbia maturato lo status Platino e non essendo stati conteggiati gli SP son rimasto con lo status oro)?

Ringrazio in anticipo chi vorrà cercare di aiutarmi A♥:


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invia un ticket al supporto per segnalare il problema:f_thumbsup:
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elmessicano
Joined: 21.11.2014

grazie tante "anem"
ho mandato ora il ticket


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L'originale di elmessicano
grazie tante "anem"
ho mandato ora il ticket

e platino arrivato:f_drink:


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ilsilenzio
Joined: 02.05.2010

Effettivamente manca pure a me
Via al ticket :f_biggrin:


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ilsilenzio
Joined: 02.05.2010

bhe però la posizione la leggo in "sospeso" aspetto qualche giorno magari è semplicemente in ritardo sugli aggiornamenti


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ilsilenzio
Joined: 02.05.2010

L'originale di ilsilenzio
bhe però la posizione la leggo in "sospeso" aspetto qualche giorno magari è semplicemente in ritardo sugli aggiornamenti

Anzi direi che è in sospeso dal 29/05
Uhmmm abbiamo qualche problema


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L'originale di ilsilenzio

L'originale di ilsilenzio
bhe però la posizione la leggo in "sospeso" aspetto qualche giorno magari è semplicemente in ritardo sugli aggiornamenti

Anzi direi che è in sospeso dal 29/05
Uhmmm abbiamo qualche problema


clicca sulla corona maestà


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ilsilenzio
Joined: 02.05.2010

L'originale di anem804

L'originale di ilsilenzio

L'originale di ilsilenzio
bhe però la posizione la leggo in "sospeso" aspetto qualche giorno magari è semplicemente in ritardo sugli aggiornamenti

Anzi direi che è in sospeso dal 29/05
Uhmmm abbiamo qualche problema


clicca sulla corona maestà

:f_biggrin:
non funziona, "scrivi un ticket" non funziona :f_cool: non posso aprire un ticket
uhmmm


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ilsilenzio
Joined: 02.05.2010

Ok riuscito ad inviare il ticket (ne avevo due aperti dal 2017 ancora da leggere chiudendoli riesco ad aprire nuovo ticket)
Risposta: conoscono il problema chiedono tempo per risolverlo


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elmessicano
Joined: 21.11.2014

thanks for your message.

Unfortunately there's a general delay with data from the poker room since 29.05. Hopefully this'll be sorted next week but we haven't yet been informed about any specific timeframes unfortunately.

In any case upgraded your status manually until it's fixed.

Please accept our apologies for the inconveniences caused by this.


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elmessicano
Joined: 21.11.2014

velocissimi ed efficientissimi!:f_thumbsup:


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