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HM2 acquisto

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Salve ragazzi, non so se sia successo anche a voi all'acquisto, ma ieri ho acquistato HM2 un mio amico mi ha detto che ci vogliono un paio di giorni prima che mi arrivi per email la licenza, solo che per email (e anche al momento dell'acquisto mi è arrivato questo messaggio)

Hello Alessio –

Thanks for your recent purchase at holdemmanager.com. Unfortunately, your payment has been flagged by one of our security filters, please do not attempt to resubmit your purchase. A representative is currently examining your transaction and requires the following to proceed with your purchase:

Please contact sales@holdemmanager.net with the physical billing address associated with the credit card used to make this purchase.

It is possible that your funds have been placed on hold by the card issuing bank, should your transaction be declined it may take several days for these funds to be processed and returned. Please note this lag time is due to the card issuing bank and is beyond our control.

ho mandato l'email a holdemmanager.net con mio indirizzo e dati vari ma non mi hanno risposto ancora.
Volevo chiedervi se è successo anche a voi e cosa avete fatto in merito.


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15 risposte

i soldi dell'acquisto dalla mia postepay sono stati comunque detratti.


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astraroth71
Iscritto: 11.04.2011

Ciao,

si, è successo anche a me.
Ci sono voluti un paio di giorni prima del codice di licenza.


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Klenot990
Iscritto: 17.04.2010

E' successo anche a me. Ho mandato una mail con tutti i miei dati (email, nome e cognome, indirizzo, numero carta).

Il seriale mi è stato mandato in 5/6 ore...nonostante fosse domenica :D


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

Ciao kongol89,

devi mandare una mail di questo tipo:

Hi I just bought HM2 and I received the following error message:

"Hello Alessio –

Thanks for your recent purchase at holdemmanager.com. Unfortunately, your payment has been flagged by one of our security filters, please do not attempt to resubmit your purchase. A representative is currently examining your transaction and requires the following to proceed with your purchase:

Please contact sales@holdemmanager.net with the physical billing address associated with the credit card used to make this purchase.

It is possible that your funds have been placed on hold by the card issuing bank, should your transaction be declined it may take several days for these funds to be processed and returned. Please note this lag time is due to the card issuing bank and is beyond our control."

I bought HM2 with my visa n° xxx
My name is xxx
I live (indirizzo completo)
My email is: xxxxx

A presto

Pierabisio


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ciao io ho appena fatto l'upgrade da hm1 a hm2 e ho un problema simile,il seriale nn e' arrivato e quello vecchio nn funziona,come posso risolvere?


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

L'originale di OrsiniLui
ciao io ho appena fatto l'upgrade da hm1 a hm2 e ho un problema simile,il seriale nn e' arrivato e quello vecchio nn funziona,come posso risolvere?

Ciao OrsiniLui,

se hai ricevuto lo stesso messaggio di errore manda anche tu una mail come quella postata in precedenza e dovrebbero risolvere entro poche ore.

Fammi sapere.

Pierabisio


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ciao piera,mi e' arrivata solo la conferma di acquisto per ora


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LEONEMAGNO
Iscritto: 17.11.2011

Prima di tutto ciao a tutti sono Emiliano e essendo il mio 1 post vi saluto da qui :) :) Spero possiate aiutarmi con la registrazione di hm2.
Ho pagato anche io con pp e dopo la trafila con l'invio dei dati del proprietario per conferma, ho ricevuto la mail con il serial number...
Sembrava tutto ok e sono andato ad inserirlo nella finestra di registrazione ma a quel punto mi ha bloccato dicendo: errors connecting to the server ----- Could not register license or Could not register with the server!
Boooh... Please help me!!


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anthonbet
Iscritto: 03.12.2007

Ciao Emiliano,

aspetta un pò e riprova piu' tardi, magari hanno dei problemi loro. Se dovessi ricevere lo stesso errore contatta il loro support

Saluti,
anthonbet


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LEONEMAGNO
Iscritto: 17.11.2011

Ty per la risposta ma penso ci sia qualche casino... purtroppo è da ieri che provo e mi da sempre la stessa risposta! Oggi alle 14 ho provato a contattare anche il loro supporto ma per ora nn hanno risposto..
Non vorrei dipendesse da windows 7 visto che il pc è nuovo e magari va corretta qualche impostazione. Se tu o altri avete qualche idea... ?( sto tiltando!


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Ciao,il codice mi e' arrivato,grazie a tutti per le risposte :)


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

L'originale di LEONEMAGNO
Ty per la risposta ma penso ci sia qualche casino... purtroppo è da ieri che provo e mi da sempre la stessa risposta! Oggi alle 14 ho provato a contattare anche il loro supporto ma per ora nn hanno risposto..
Non vorrei dipendesse da windows 7 visto che il pc è nuovo e magari va corretta qualche impostazione. Se tu o altri avete qualche idea... ?( sto tiltando!

Prova ad andare direttamente qui:

Upload license code HM2

Fai l'upload della licenza, se ti dà ancora errore devi per forza aspettare la risposta del support di HM2, mi dispiace :(

Pierabisio


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pierabisio
Iscritto: 05.07.2009

L'originale di OrsiniLui
Ciao,il codice mi e' arrivato,grazie a tutti per le risposte :)

Perfetto :)

A presto

Pierabisio


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LEONEMAGNO
Iscritto: 17.11.2011

Grazie! Dopo provo e vedo cosa succede. Altrimenti aspetterò ancora.. :(


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LEONEMAGNO
Iscritto: 17.11.2011

Tutto ok!!! Ho dovuto disinstallare Norton e disattivare il firewall di windows che pare impallassero tutto! X( Ora pare fili tutto liscio..Speriamo! :D
Grazie e a presto!
emy


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