Tina: "In een andere wereld terecht komen"

Onze eigen VIP-begeleidster Tina, heeft al een hele weg afgelegd met PokerStrategy. Hier praat zij onder andere over haar werk, nieuws van de VIP-afdeling, oude bekenden uit de e-sport-scene en over Black Member Party's.

Interview door tivaa

PokerStrategy: Hallo
tina! Met name onder onze Black Members en de Diamonds zul je al bekend zijn door de VIP-begeleiding. Stel je nog eens kort voor aan de community en de mensen die je misschien nog niet kennen!

tina: Hallo allemaal! Om het heel kort en bondig te zeggen, mijn naam is Tina, ik ben 25 jaar oud en kom oorspronkelijk uit Mecklenburg-Vorpommern. Ik zie mezelf echter als Hamburger, omdat ik daar een groot deel van mijn leven doorgebracht heb. Zoals jullie zien ben ik een echte Fischkopp, hoewel ik totaal niet van vis houdt. Ik heb ooit biologie gestudeerd.

PokerStrategy: Je bent een van de oude rotten van PokerStrategy.com - Hoe ben je bij onze pokerschool terecht gekomen?

tina: Hoe ik bij PokerStrategy.com terecht ben gekomen? ojee....Naja, waarom ook niet, het is eigenlijk best wel grappig. 😉

Zoals meerdere spelers die zich nu verdiepen in het onderwerp "poker', kom ik ook uit het e-sport-wereldje. Ik was actief bezig met pro-gaming en ik ken daarvan veel mensen, die ondertussen uit gegroeid zijn tot zeer goede pokerspelers. Soms kun je het niet echt geloven welke ontwikkelingen er de afgelopen jaren zijn geweest.

In 2006 werd ik door een bekende gewezen op PokerStrategy.com en toentertijd had ik geen idee wie de oprichter was. Het 'product' PokerStrategy sprak  me erg aan - ik solliciteerde voor de graphics-afdeling en na een kennismakingsgesprek kreeg ik een uitnodiging om het team te versterken.

De oude rood-witte website, die in 2006 online ging, hadden jullie aan mij te danken ;)! Nadat ik in dienst kwam, kwam ik er achter dat 
korn, een goede bekende van mij als oude Pro-Gaming-collega, PokerStrategy.com opgericht had. De wereld is toch eigenlijk net een dorp.

PokerStrategy: Ondertussen ben je niet meer werkzaam op de grafische afdeling maar heb je meerdere nieuwe taken op je genomen. Wat heeft je in de loop der jaren gemotiveerd?

tina: Mijn interesse veranderde mettertijd. Helemaal in het begin zocht ik een baan en ik vond het businessplan zeer goed. Ik zag een toekomst in PokerStrategy, ergo ik solliciteerde.

Met de tijd werd ik helemaal opgenomen in deze nieuwe familie. Mijn interesse veranderde eigenlijk met mijn bezigheden mee - Het pad dat ik door de verschillende afdelingen afgelegd hebt, weerspiegelt dit ook goed: Van grafisch design naar office management en VIP-begeleiding.

Ik heb bij PokerStrategy.com niet alleen veel goede vrienden gevonden, maar ook iets wat mij van nature erg aanspreekt. Ik waardeer het werk dat iedereen verzet erg en ik ben gefascineerd door de ontwikkeling die vormgegeven wordt door alle medewerkers. Daarom was het voor mij ook niet lastig om mijn leven in Duitsland achter te laten en me naar Gibraltar te begeven.

PokerStrategy: Over VIP-Begeleiding: Sinds augustus ben je verantwoordelijk voor onze Black en Diamond members. Geef ons eens een kleine inblik in je bezigheden!

tina: VIP - begeleiding is zeer veelzijdig. Tot de hoofdtaken behoren uiteraard het beantwoorden van vragen en het verwerken van de aangelegenheden van onze Blacks en Diamonds. Daarbij komt de begeleiding voor, tijdens en na de Black Member en Diamond Party's, net als het VIP-contact met onze partnersites.

De basis van het werk van een VIP-begeleider ligt in de communicatie. Veruit het grootste deel van mijn bezigheden loopt momenteel via skype en email. Alle vragen en aangelegenheden zijn voor elke member weer uniek, in het geheel beslaan ze een zeer breed spectrum, en ik probeer alles zo snel mogelijk te beantwoorden. 

Om mijn huidige werk in detail te beschrijven gaat hier te ver denk ik. Er zijn momenteel echter nog leaks in het systeem, die we verhelpen willen. Daar komt ook nog het werk in de VIP-fora bij, die veel beter en actiever moeten worden.

Het aantal Black en Diamond members zal nog verder groeien en we moeten binnenkort rekening gaan houden met internationale bezoekers. Daarom hebben we besloten een tweede begeleider aan te stellen, die zich puur met de diamonds bezig zal houden: hamid,
voor velen bekend als Patrice van de supportafdeling. hamid zal er onder andere voor zorgen dat de hoeveelheid begeleidingswerk beter afgedekt is.

PokerStrategy: Waarom hamid?

tina: hamid heeft in de korte tijd dat hij bij ons actief is bewezen een zeer goede diplomaat te zijn met een zeer goede product kennis. Met zijn goede manieren en gedrag was hij de perfecte kandidaat voor deze taak. Ik kijk er erg naar uit om met hem samen te werken.

PokerStrategy: Hoe zou je de voordelen van de Black Member- en Diamond-Status beschrijven?

Diamond of Black Member zijn, betekent naast toegang tot alle strategie artikelen, video's en de interne strategie discussiefora ook dat je een persoonlijk contact krijgt met de vip-begeleiding.

Diamonds zijn sinds een tijdje ook welkom op de black member party's waar zij zich bij een gemeenschappelijk buffet met ondertussen al meer dan 100 andere Diamonds kunnen onderhouden. Daarnaast zijn er andere acties zoals de verloting van privé-coachings en natuurlijk het Diamond-T-shirt, wanneer je voor het eerst de Diamond status bereikt.

Voor de Black Members: Een van de grootste voordelen wordt mijns inziens vaak verwaarloosd: in tegenstelling tot alle andere statussen is de Black Member status een life-time privilege, dat je nooit meer kwijtraakt of je nu speelt of niet.

Om het anders te zeggen: Black Member zijn betekent dat je een lange weg met ups en downs en veel leermomenten hebt afgelegd om uiteindelijk 500.000 StrategyPoints bij elkaar te spelen.

Als Beloning daarvoor proberen wij er van tijd tot tijd voor te zorgen dat alle Black Members in een andere wereld terecht komen. Van elke nieuwe Black Member zal op zijn eerste Party door een hoog aangezien kleermaker, die zijn vak nog verstaat, de maten worden opgenomen. Korte tijd later zal hem zijn eigen, maatpak worden aangeboden. Op elke Black Member Party krijgt hij daarnaast nog een cadeau en vooral alle aandacht en respect. Dat is niet voor iedereen even belangrijk, maar voor de meesten toch wel.

PokerStrategy:
Een deel van je taken bestaat, zoals je al aangaf, uit contact met de partnersites. Wat moet men zich hierbij voorstellen?

tina: Wanneer een van de leden een specifiek probleem heeft en hij met de normale support van de partnersite niet verder komt, dan neem ik contact op met ons aanspreekpunt zodat het probleem persoonlijk opgelost kan worden.

De meeste aanvragen hiervoor gaan momenteel over deposits en niet optimaal functionerende promoties. Er wordt nu in veel gevallen wel een oplossing gevonden, maar nog lang niet altijd - Ook op dit gebied valt er nog veel te verbeteren.

PokerStrategy: A propos Pokerrooms: Waar en welke limits speel jij momenteel?

tina: Zelf pokeren? jakkie! Momenteel ben ik bezig met bankrollbuilding zonder storting. Ik had ooit al eens een echt fatsoenlijke bankroll op PartyPoker, maar heb die destijds uitgecasht om daar een deel van mijn woning mee in te kunnen richten. Momenteel speel ik bij Mansion Poker, PartyPoker en PokerStars,
Vooral kleine, maar profitabele freerolls. Daarnaast zal ik in de nabije toekomst ook onze nieuwe partner Cake Poker uitproberen.

Als pokercoach ben ik dus 100% niet geschikt en onze VIP's coachen is geen onderdeel van de VIP-begeleiding! 🙂

PokerStrategy:
Een leuk onderdeel van je werk is zeker de begeleiding op de Black Member Party's zelf. Wat kunnen we in Düsseldorf verwachten?

tina: Wederom een verbetering van wat we eerder al mee mochten maken! Het wordt nog een beetje exclusiever. Deze keer wordt de fun-factor ook nog verhoogd, zowel voor de heren als voor hun meegereisde partners.

Het werk tijdens de party's bevalt me natuurlijk zeer goed, het is net een andere wereld, waar iedereen eens geweest zou moeten zijn!

PokerStrategy:
Hoe zie je de ontwikkeling van de Black Member-Party's, wanneer je terugkijkt naar de eerste party's?

tina:
Moet ik daar echt op antwoorden? Ik denk dat iedereen, die het interessant vindt al bijna alles al zal weten. Daarom hebben we ook de foto's, berichten en video's van de party's beschikbaar op onze site.

In het begin was het zeer familiair, klein en fijn. Van een leuk feest met goed eten, kletsen, dansen en een vriendschappelijke atmosfeer, is het uitgegroeid tot een reusachtig event.

Alle
factoren zijn nog aanwezig, maar in een geheel andere vorm. Enkelen klagen dat het event niet meer zo persoonlijk is als vroeger. Dat klopt. Ik denk echter dat het zeker minstens zo interessant is om nieuwe gezichten te zien en hun verhalen te horen. 

PokerStrategy: Hoe is het om in Gibraltar te leven en werken?

tina: Het weer is draaglijk en het maritieme klimaat blaast je longen vrij. Afhankelijk van waar je woont, in Zuid-Spanje, of in Gibraltar zelf, zul je als Duitse vroeger of later moeten wennen aan de siësta. Op een gegeven moment sta je midden in het centrum en vraag je je af waarom alle winkels toch dicht zijn.

Je kunt hier zeker goed wonen. Afhankelijk van wat je wilt, is er ook een goed aanbod. Verder wordt er hier erg veel gebouwd, waardoor enkele delen natuurlijk veel mooier worden. Ik zou zeggen dat Gibraltar in een fase van herstructurering zit.

PokerStrategy: Bedankt voor het gesprek, een blik achter de schermen bij je werk en het leven in Gibraltar,
tina! Heb je nog iets te zeggen aan onze Communityleden?

tina: Ik hoop dat in de toekomst iedereen vriendelijk met elkaar om blijft gaan in het forum en men respect voor anderen en hun prestaties blijft houden. Iedereen maakt wel eens fouten.

Verder kijk ik natuurlijk uit naar begin februari in Düsseldorf en ik wil hier nog even alle  Black en Diamond members groeten!