Саппорт PokerStars в нашем форуме

Меня зовут Алекс, я работаю в службе поддержки PokerStars. Я очень рад, что администрация форума Pokerstrategy предоставила нам возможность для прямого общения. Если у вас есть какие-то вопросы, то я постараюсь, в меру своих возможностей, ответить на них.

Сразу хочу сказать, что многие ответы есть в наших правилах, очень хочется, чтобы вы все-таки нашли время с ними ознакомится. Но если что-то будет непонятно, то за разъяснениями – добро пожаловать.

http://www.pokerstars.com/ru/poker/room/tos/
http://www.pokerstars.com/ru/poker/room/faq/

Прокомментируйте этот топик.

Покер в США будет разрешен, но без PokerStars?

И этот:

Боты на старзах

У меня такой вопрос. Hа 3 месяца улетаю в США. Буду жить по определенному адресу в доме(Не в отеле\гостинице\мотел и т.д.) Можно ли мне тогда будет заказывать товары с пометкой US only??? Сколько времени идет доставка по США? Спасибо!

прошу пояснить мне, что такое step-1(2,3,4,5,6) и как их можно применить и для чего?

Оригинал пользователя Rat74
прошу пояснить мне, что такое step-1(2,3,4,5,6) и как их можно применить и для чего?

на сайте и форуме полно инфы

Зравствуйте, PokerStarsSupport !
У меня вопрос касательно вашего магазина. А именно:
Станет ли снова доступна электроника в вашем магазине для игроков из Белоруссии, России и Казахстана в связи с новыми правилами международных отправлений(По ним сумма посылки может быть до 1000 евро, а не до 10000 рублей как раньше)?

Сразу скажу, что в поддержку магазина я уже с этим вопрососм обращался, но ответа пока не получил. Вот и интересуюсь нет ли каких-нибудь новых сведений?

С уважением
Станислав.

PokerStarsSupport очень радует что Вы решили отвечать нам на нашем форуме, немногие топ румы способны на такое(не буду тыкать пальцем в этих бяк). Спасибо вам за то что вы делаете
P.S Мой вопрос как долго вы пробудите у нас на форуме?

Будем сотрудничать

Rat74, http://www.pokerstars.com/ru/poker/tournaments/types/steps/

после глюка windows из клиента стёрлись логин и пароль. регистрировался давно, пароль не помню. сделал запрос на восстановление пароля через кнопку Forgot User ID / Pass в клиенте - появилось сообщение, что мне выслан временный пароль, через несколько часов сделал повторный запрос - прошло почти двое суток, письмо не приходит.
написал также в англоязычный саппорт по почте, ответа пока тоже не получил.

до этого при входе в клиент регулярно возникало окно с предложением либо подтвердить, что мой емэйл функционирует, либо сменить адрес электронной почты. поскольку этой почтой я пользуюсь регулярно, значения этому сообщения не придавал, и подтверждал, что адрес рабочий. теперь начинаю подозревать, что есть у моего провайдера тайная нелюбовь к старзам, хотя наличие каких-либо спам-фильтров саппорт провайдера отрицает - позвонил, проверил. все манипуляции со всеми возможными спам-фильтрами, до которых могу дотянуться сам проделал в соответствии с инструкциями на сайте PS. временный пароль по-прежнему не доставляется.

в связи с этим вопрос - возможно ли восстановить доступ к аккаунту без использования зарегистрированного адреса электронной почты?

PS ID - sundiverPS

Здравствуйте, интересует вопрос по поводу магазина. Когда уже появятся набор фишек, покрывало для стола, хорошие карты? Писал письма - ответили что "скоро", но этого нет уже много месяцев.

У меня такой вопрос, Алекс. Можно ли у трудоустроиться у вас в службе поддержки?

Оригинал пользователя Kvarel
У меня такой вопрос, Алекс. Можно ли у трудоустроиться у вас в службе поддержки?

+1, расскажите как вы вообще попали работать в Покерстарз?

Отличная инициатива Покерстратеджи (или Старзов?), жаль большинство вопросов будет идиотизмом вроде "что такое степ 1 2 3", "где найти фриролл" и т.п.

v99930100 и Kvarel
1) При заходе в клиент иногда вывкакивает сообщение и вакансиях на PokerStars. Да и на форуме тут обсуждалось
2) Процесс устройства на работу скорее всего "засекречен", но судя по другим крупным компаниям это поцесс очень утомительный:
1. Будет несколько собеседований(от 5-ти и выше).
2. Вероятней всего будет проверка на "детекторе лжи".
3. В общей сложности процесс приёма на работу может растянуться на полгода.
А теперь возникает вопрос: а оно вам надо? :grin: :grin:

вакансии всплывают такие, что надо ехать в лондон.
А вот я бы с удовольствием работал в рускоязычном саппорте покерстарз.

Оригинал пользователя stanisluv

При заходе сообщение я видел На сколько я помню, там всегда набирали, кажется, Bi-langual manager (ну или как-то так), и ни разу сотрудников саппорта или модераторов чата. Поэтому я и задал вопрос.

Лично мне работу не надо (уже трудоустроен на ФТП :grin: :grin: :grin: ), лишь обычное любопытство. Просто если Алекс найдет время (и его трудовой контракт позволит рассказать нам об этом :)), то я думаю многим было бы интересно это узнать, как попадают работать в такую компанию

Привет, Алекс.
Вопрос: если я обменяю чужие Т$ на свои $, а потом выясниться, что те T$ были получены мошенническим или любым другим нечестным путем, то мой аккаунт забанят?

прокоментируйте пожалуйста вот это украли аккаунт Pokerstars
и сколько может длиться расследование ::?ъ

ведь я теряю возможность продолжать дальше тянуть в + теряю вип статус за время расследования

вопросы по магазину:
- будут ли новые поступления мужского шматья, в часности регланы, футболки, рубашки и пр. ?
- с чем связаны подорожания некоторых вещей в магазине ( покерный набор на 200 фишек подорожал с 2к до 3к очков)