folgende situation:
ich wollte über neteller $1k auf bwin eincashen um ongame als weiter plattform für HU cashgame zu nutzen. es kam eine fehlermeldung dass der deposit nicht funktioniert hat. also habe ich es ein paar minuten später nocheinmal versucht, mit erfolg. meinem bwin konto wurden $1k gutgeschrieben.
also ich mich allerdings in mein neteller account einloggte sah ich dass zwei mal 1$k abgebucht wurden.
nach einigem schriftverkehr und telefonaten mit bwin und neteller wurde mir das geld dann von bwin gutgeschrieben.
die 2k$ waren zu dem zeitpunkt dann nurnoch 1.3k$ ($200 fürs majorturnier und $500 beim cashgame verdonkt ;>)
die restlichen 1.3k wollte ich dann offensichtlich auscashen.
das war ~mitte letzter woche.
seit dem logge ich mich täglich in meinen bwin und neteller account ein um zu schauen wo das geld ist. gestern abend dann war plötzlich mein bwin account geclosed und ich habe wieder bei bwin angerufen. der herr am anderen ende der leitung meinte dann: "ich sehe hier keine gründe warum ihr accoutn geschossen ist, sie werden in den nächsten tagen wenn die zuständigen leute im haus sind eine email mit den gründen erhalten."
heute kam dann folgende mail:
"Sehr geehrter Herr Kreutzer,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Auszahlung wurde bereits veranlasst.
Nach Überprüfung durch die zuständige Abteilung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr bwin Konto nicht reaktiviert werden kann. Ebenso wird es Ihnen auch nicht möglich sein, sich erneut auf bwin.com zu registrieren.
Wir bedauern, dass wir diese Entscheidung treffen mussten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
bwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen"
das geld ist offensichtlich immer noch nicht da.
//edit:
gerade nochmal mit dem support telefoniert und der wollte/konnte mir auch nicht sagen warum meina ccount geclosed wurde. das geld ist aber scheinbar auf dem weg auf mein neteller account.
zweiter account, geldwäsche, colluding etcetc kommt offensichtlich nicht in frage. und bei solchen gründen denle ich dass bwin den grund auch genannt hätte und nicht so verschwiegen wegen dem grund wäre...
:f_p: