Kommt es mir nur so vor oder wird mit der zeit der bwin support immer schlechter?
Früher habe ich wenn ein software close war oder disconnection alle tourneys mit ID limit usw im contact formular eingetragen und die schrieben mir dann die platzierung und ob ich nun jetzt ein ticket als refund bekomme oder nicht und auch mit begründung.
Nun ist es so das ich wie zuvor alles eintrage usw. und ne mail kommt das sie bestätigen das ich diese tuniere bzw sngs gespielt habe und das ich ihnen folgendes schicken sollte:
- Name of Tournament/Table:
- Time & Date of Tournament/Table:
- Tournament ID :
- Buy In Amount:
- Error Messages (if applicable):
- Hand reference
Das habe ich aber natürlich alles schon angegeben bei der ersten mail wie schon immer.
Mir kommt es so vor als ob sie damit nur zeit gewinnen wollen bzw das spieler das nicht mehr wissen um somit keine tickets ausstelln müss oder einfach das viele dadurch abgeschreckt werden die ganzen daten zu sammeln bzw auf zu schreiben. Ich finde das irgendwie eine frechheit das nun trotz der grottigen software auch noch der support rumspacken anfängt oder ist das nur ein einzel fall?
Welche erfahrung habt ihr in letzter zeit mit dem bwin support bei ticket refunds gemacht?
