vielen Dank für Ihre E-Mail.
Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung konnten wir nun die fehlenden Punkte miteinberechnen und Sie haben somit den zweiten Platz belegt. Aus technischen Gründen ist es nicht mehr möglich das Leaderboard auf unserer Homepage zu ändern.
Gerne haben wir Ihnen nun den Restbetrag von $ xxx mit folgender Transaktion gutgeschrieben:
30.11.2010 10:00 Poker Winnings / Poker Winnings + xxx
Wir entschuldigen uns vielmals für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Wir haben Ihrem bwin Pokerkonto hierfür zwei Turniertickets gutgeschrieben.
Wir wünschen ein gutes Blatt und stehen selbstverständlich auch bei weiteren Fragen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
nach gefühlten 100 und in echtzeit 10 mails mit immer den selben inhalt: 2 turniere wurden nich gewertet
nun nach 3 wochen (2 wochen nach letzten spieltag und 1 woche nach off. gewinnauszahlung) endlich gerechtigkeit .......
trotzdem ziemlich beängstigend um was man sich als "kunde" alles kümmern muss
