Hallo,
habt ihr momentan probleme alle Tickets sehr zeitnahr zu beantworten?
ich habe eigentlich nur sehr gute erfahrungen mit den Kundenservice gemacht und allle Tickets würden inerhalb von ca. 12std. beantwortet..scheint sich aber scheinbar geändert zu haben?!
Lg
Ich hab vorgestern zum ersten mal ein Ticket geschrieben auf die Antwort habe ich ca 16Std gewartet, auf die 2. Antwort warte ich auch schon über 12Std.
Warum macht man keinen Live Chat, der von 12-18Uhr (je nach Bürozeiten) verfügbar ist?
erm lol?
ihr regt euch über 16h auf?
seid froh dass es nicht (wie bei pokerräumen üblich) 1 woche dauert
Original von BackdoorBandit
erm lol?
ihr regt euch über 16h auf?
seid froh dass es nicht (wie bei pokerräumen üblich) 1 woche dauert
noch nich bei sehr vielen pokerräumen gespielt wa?
Original von Gund4m
Original von BackdoorBandit
erm lol?
ihr regt euch über 16h auf?
seid froh dass es nicht (wie bei pokerräumen üblich) 1 woche dauertnoch nich bei sehr vielen pokerräumen gespielt wa?
obv not 
Original von goldenanton
Original von Gund4m
Original von BackdoorBandit
erm lol?
ihr regt euch über 16h auf?
seid froh dass es nicht (wie bei pokerräumen üblich) 1 woche dauertnoch nich bei sehr vielen pokerräumen gespielt wa?
obv not
hm wenn ich everest mit 2 wochen nehme, stars sofort, unibet 1 woche (oder nie), diverse andere skins je nach lust und laune, da finde ich 1 woche als durchschnitt gut 
natürlich die "verloren" gegangen anfragen inbegriffen
So weit ich weiß liegt die durchschnittliche Antwortzeit auf ein Ticket bei unter 24h, ich glaube sogar deutlich drunter. Die Angaben sind aber ohne Gewähr.
Wenn ihr Tickets an den Support schreibt, die eigentlich an die Mods / Admins gerichtet sind, dann dauert die Antwort in der Regel etwas länger.
Das liegt daran, dass der Support die Frage dann häufig nicht direkt selbst beantworten kann und sich erst an einen Admin wenden und auf eine Antwort von ihm warten muss.
Dadurch verzögert sich die Antwort logischerweise etwas.
Original von BackdoorBandit
Original von goldenanton
Original von Gund4m
Original von BackdoorBandit
erm lol?
ihr regt euch über 16h auf?
seid froh dass es nicht (wie bei pokerräumen üblich) 1 woche dauertnoch nich bei sehr vielen pokerräumen gespielt wa?
obv not
hm wenn ich everest mit 2 wochen nehme, stars sofort, unibet 1 woche (oder nie), diverse andere skins je nach lust und laune, da finde ich 1 woche als durchschnitt gut
natürlich die "verloren" gegangen anfragen inbegriffen
also bei mir stars sofort, bwin inerhalb ein paar studnen und partypoker inerhalb 24h bei pp allerdings schon 3jahre her das ich gespielt hab, die andren 2 regelmäßig und auch schon des öfteren ne mail geschrieben.
