[Geschlossen] Poker Strategy findet meine e-mail adresse nicht.....

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Letzter Beitrag von _Anonymous_ Vor 17 Jahren

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gaslampe

Beigetreten: 13.03.2010

Beiträge: 13

17.03.2010, 21:38 0

hallo zusammen,

habe letzten samstag das quiz gemacht und auch beim ersten mal bestanden - was ja nicht wirklich schwer war. wenn jetzt der 50$ bonus gutgeschrieben würde, könnte es auch schon los gehen. allerdings findet poker strategy meine e-mail adresse nicht um diese mit meinem poker stars konto zu vergleichen. habe am heutigen tag NEUN e-mails an security@pokerstrategy.com geschickt um einen manuellen id-check durchführen zu lassen. "ronny" hat keine mails von mir erhalten...... hatte auch mehrmals kontakt mit ihm per ticket. kennt jemand diese thematik???

so langsam würde ich ja auf den bonus scheißen, aber jedes mal wenn ich mich hier einlogge kommt die galle hoch wenn ich "Herzlichen Glückwunsch - $50 gehören dir" lese. kann man diese startseite weg machen?

5 Antworten

HockeyTobi

Beigetreten: 03.12.2005

Beiträge: 22.433

17.03.2010, 22:25 0

Hallo gaslampe,

da kann ich dir leider auch nicht helfen. Ich habe davon noch nie gehört, dass es nicht funktioniert.
Das ist normalerweise eine Sache des Kundendienstes und hier im Foren ist es schwer, dir zu helfen.

Ich werde mal die CMs auf diesen Thread aufmerksam machen.

Viele Grüße
Tobi

gaslampe Themenstarter

Beigetreten: 13.03.2010

Beiträge: 13

17.03.2010, 22:33 0

habe ja schon ein ticket geschrieben... allerdings kann ich mir nicht erklären wie eine e-mail nicht ankommt - zumal ich mich mit einer anderen adresse cc hatte und diese senkunden später in meinem anderen account war. finde es halt ein bißchen strange!

trotzdem danke für die antwort!

_Anonymous_

18.03.2010, 12:48 0

Hi gaslampe,

entschuldige die Unannehmlichkeiten. Versuche bitte, die Email an support@pokerstrategy.com anstelle von security@pokerstrategy.com zu schicken

Hadi

gaslampe Themenstarter

Beigetreten: 13.03.2010

Beiträge: 13

18.03.2010, 13:13 0

habe eine e-mail an support@pokerstrategy.com geschickt und warte gespannt ab...

_Anonymous_

18.03.2010, 13:31 0

Hi,

und da sind wir dem Problem auch auf die Spur gekommen: Deine Emails kamen an, allerdings hattest du deine Adresse bei uns als "name@gmail.com" angegeben, die korrekte Adresse war jedoch "name@googlemail.com" - du hast nun in deinem Ticket eine Erklärung zu den Details des ID Checks.

Bitte befolge die Schritte und deinen $50 sollte nichts mehr im Wege stehen

Hadi