HEM 2 Neuinstallation Aktivierungsprobleme

Hi,

geh mal auf "My Licenses" oben in der Leiste auf der Homeseite.
Dort dann auf "Enter my license code"

AK

Hallo AK2404AK,

Das funktioniert leider auch nicht. Wenn ich hier den Code von "License Key (Enter in software to activate)" eingebe kommt invalid Code.

Demnach ist alles bei alten

1.) In der HM 2 Software Steht oben (Registred Trail) und wenn ich auf Notecaddy klicke wird ständig nur dieses Intro Video abgespielt.

2.) Wenn ich in mein HM-Account auf "Reset all Profiles" klicke, bekomme ich Emails in denen ich HM2 usw. neu Installieren kann.

Hi,

dann wende dich bitte direkt an den Support von HM, denke das die da was zurück setzten müssen.

AK

Hab das selbe Problem

Serial ist da aber er wird nicht erkannt. Antwort vom Support habe ich nicht.

Hab noch ne alte small stakes Version für hm2 da ich hm1 gekauft hatte.

Evlt. musst du den mal zurücksetzen, siehe hier: http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/881/I+Can+Not+Activate+or+Register+Holdem+Manager

Windows neu und noch mal zurückgesetzt.

Geht immer noch nicht. Trail geht ohne Probleme Hud geht. Nur Serial funktioniert nicht.

Ich habe es 3 Jahre nicht genutzt und ich hatte gelesen das ihr wohl den Server gewechselt hab

für die Key und es da Probleme gab. Persönlich denke ich es liegt irgendwie am Key aber

vielleicht bin ich auch nur zu blöD ♦

Hatte alle Schritte gemacht Reset usw. Und es kommt auch eigentlich keine Fehlermeldung. Es kommt nur das Fenster Schauen sie in ihren Account nach dem KEy...

Antwort habe ich auch noch nicht. Checke aber gleich noch mal den Spam Ordner.

Hast du denn das neueste Update installiert?
Sonst klappt das mit den neuen Servern nicht.

You are running the latest version of Holdem Manager.

Gibt es ein anderes Update was du meinst?

Ok hab ne mail bekommen.

Is wohl nur die alte HM1 Lizenz.

Leider reicht meine History nicht so lang zurück. Habe wegen dem Kauf die Lizenz von Pokerstrategy für die Small Skakes bekommen und hatte sie auch ausprobiert. Habe mir nach dem Wechsel dann PT geholt und die andere nicht mehr genutzt.

Über deine Email Adresse sollte unser Sales Team eigentlich in der Lage sein, deine HM2 Lizenz zu finden. Evtl. hast du die mit einer anderen Email Adresse gekauft?

Ja genau jetzt alles geklappt. Wurde jetzt freigeschaltet. Und jetzt geht es. Danke sehr für deine Hilfe.