[Geschlossen] [14.10.mansion hat geantwortet] unsichbarer Spieler am final table

.....die Antwort von mansion lässt noch auf sich warten.....ist aber von der Dauer her noch im Rahmen.....meine mail musste erst an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden, leider landet die mail scheinbar nicht an der richtigen Adresse, wenn man in der mansion lobby "contact us -> email" wählt

Egal was! Ich bin dabei! Auf sie mit Gebrüll!

Ipoker einfach komplett unseriös. Was von denen kommt kannst du nicht ernst nehmen. Die werden jetzt alles sagen was uns beruhigt aber ändern wird sich nichts. Back 2 Stars lautet die Devise.

Nun, Ich bin ja schon länger wieder bei stars, natürlich ungetrackt und habe nur immer einen zweiten Anbieter, weil mir ein Skinwechsel meistens hilft wenn sich der tilt ankündigt.

Aber danke für deine Aufmunterung ;), bin ja schon sehr gespannt auf die Antwort von mansion.

so, meine mail wurde am Freitag morgen (7.10, 1:00Uhr) an die richtige Stelle weitergeleitet, bis jetzt noch keine Antwort.
ok, ein Wochenende lag dazwischen, wenn bis morgen Nachmittag (Mi.) noch nichts kommt werde Ich nochmal nachhaken......

Tja, leider noch nichts neues. Diese mail kam am 7.10. (Freitag)

Hab jetzt (12.10.) nochmal nachgefragt was los ist, warum es so lange dauert bis Antwort kommt.
Und wer sich atm darum kümmert, mansion oder iPoker.

du bist aber sehr geduldig!

hast du mal bei ps angefragt, ob sie in dieser angelegenheit nicht ein wenig druck machen könnten?

Ja, ist ne komplizierte Geschichte:
wenn man den support über die mansion software per mail anschreibt kommt man scheinbar an die falsche Stelle. Von dort habe Ich auch die info bekommen, dass eine Anfrage an support@mansionpoker.com weitergeleitet wurde.

Deren Antwortmails kommen bei mir (web.de) aber nicht an.

Hab das heute im livechat geklärt und meine email adresse geändert, angeblich (lt. livechat) wurde mir schon eine mail (an web.de) geschickt dass der Vorfall immer noch bearbeitet wird. Genaueres über den Stand der Dinge konnte er mir leider nicht sagen, da er keinen weiteren Zugriff darauf hat.

Wobei Ich finde, dass die Tatsache, dass es bei manchen mailprovidern (z.B. web.de) zu solchen Problemen kommt vielleicht besser kommuniziert werden sollte. Immerhin sieht der support@mansionpoker ja, wohin sie die mails schicken.

Whatever, wenn weiterhin nichts kommen sollte liegt es zumindest nicht an technischen Problemen.

Aber schön zu lesen, dass wohl der eine oder andere hier mal reinschaut

Original von ela1207
du bist aber sehr geduldig!
hast du mal bei ps angefragt, ob sie in dieser angelegenheit nicht ein wenig druck machen könnten?

Werde Ich spätestens morgen tun, Ich hoffe aber doch dass in meinem jungfräulichen googlemail account demnächst mal ein feedback von mansion landet.

Poste deinen Screen doch noch bei 2+2, so entsteht höhere Aufmerksamkeit.

Original von BudSpencer8
Poste deinen Screen doch noch bei 2+2, so entsteht höhere Aufmerksamkeit.

Ich muss sagen dass Ich mir anfangs gar nicht sicher war, dass das ganze so ein grosses Ding ist, mein thread hatte ja auch die Intention vielleicht hier schon eine einfach Erklärung dafür zu bekommen.
Allerdings, dass es so lange dauert das zu untersuchen (seitens mansion) macht mich doch eher skeptisch. Mir ist halt nicht ganz klar welche Folgen so ein Vorfall haben kann, wenn ein z.B. cheater unterwegs war, wie soll das irgendemandem einen Vorteil verschaffen?

Aber falls bis morgen keine neuen infos kommen wird die to-do list folgendermassen aussehen:

[ ] ticket an PS mit der Bitte, doch mal nachzuhaken
[ ] Account bei 2+2 eröffnen
[ ] den ersten post ins Englische übersetzen und bessere Screenshots hochladen
[ ] post bei 2+2

Das gilt übrigens auch, wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ausfällt.

deine to do liste ist eine gute entscheidung, denn von dem vorfall auf 888 blieb ja auch ein bitterer nachgeschmack.

viel glück

Vielleicht übersehe ich den entscheidenden Punkt (abgesehen natürlich davon, dass der Spieler nicht am Tisch war natürlich) aber was ist merkwürdig an der Reihenfolge Disconnect/Reconnect? So rum ist es doch richtig, die Verbindung muss doch erst einmal abbrechen bevor sie sich wieder verbinden kann

Wenn es anders herum gewesen wäre hätte Ich vielleicht an einen Bug geglaubt, dass ein Spieler aus einem anderen Spielerpool/Turnier etc.... versehentlich an den Tisch hätte gesetzt werden sollen, was dann natürlich fehlschlägt.

Aber so herum bedeutet es, dass der Spieler nach der Meldung definitiv auf irgendeine Art verbunden wurde und das für wie lange auch immer blieb. Und wie gesagt: der Tisch war voll, der Spieler hatte an dem Turnier auch gar nicht teilgenommen.

Die plausibelste Erklärung wäre dabei imo, dass es sich um einen Zuschauer handelte. Ich bin mir gerade nicht sicher, ob die Zuschauer in den tablemessages bei mansion nicht als "observer" gekennzeichnet werden.
Die Frage ist aber inzwischen für mich auch, warum mansion so lange braucht um das ganze aufzukären. Scheint also erstmal nicht irgendein trivialer Vorfall zu sein.

Es ist soweit, mansion hat geantwortet:

Besagter Spieler (billiwizz) war angeblich Zuschauer am final table, und die Anzeige, dass billiwizz disconnectet wurde soll "ein Grafikfehler" gewesen sein.
Die zuständige Abteilung wird den Vorfall "nicht weiter untersuchen, da es keinen finanziellen Nachteil" gab.

Hier die mail:

Dabei gehe mir einige Fragen durch den Kopf.
Ich höre mir natürlich auch gerne andere Meinungen dazu an

1. Ist die Antwort ("Grafikfehler") plausibel?? Es handelt sich ja nicht um irgendwelche verschobenen Pixel sondern um eine falsche Systemmeldung, inwiefern kann das als "Grafikfehler" bezeichnet werden?

2. Falls es sich bei billiwizz um einen Cheater handelt:
Gibt es irgendeine Erklärung, auf welche Art ein Spieler aus dem Vorfall Nutzen ziehen könnte?

3. Macht es Sinn weiter auf dem Vorfall herumzureiten?

Und zuletzt natürlich:
4. Wer ist dieser billiwizz? Kennt den jemand? Hat jemand infos über ihn, z.B. sharkscopes &co.

Soviel erstmal auf die Schnelle, wie schon angedeutet möchte Ich erstmal ein wenig über diese Fragen nachdenken bevor Ich mir das weitere Vorgehen überlege. Wirklich glücklich bin Ich erstmal nicht mit der Antwort.