Jetzt wird der Support frech
als Antwort auf Ihre Nachricht bitten wir Sie, es erneut zu versuchen, sich mit Ihrem Benutzernamen xxxxxxbei der Promotion Magic Box einzuloggen und dabei den Browser Mozilla Firefox zu verwenden.
Wir raten Ihnen ebenfalls, die Cookies auf Ihrem Computer zu löschen.
Um das zu tun, gehen Sie bitte in Ihrem Browser auf «Instrumente»,
«Internet Optionen», «Allgemein» und bei «Temporäre Internetdateien»
müssen Sie auf «Cookies löschen» und dann «Ok» klicken.
Ausserdem bitten wir Sie, das Cache Ihres Browsers zu löschen:
1. Loggen Sie sich von Ihrem Spielerkonto aus
2. Löschen Sie alle temporären Daten von Mozilla Firefox (Instrumente→Browsergeschichte löschen, Zeitspanne: Alles, bei Details wählen Sie Cookies und Cache und wählen Jetzt löschen).
3. Starten Sie Ihren Computer neu
Falls die Unnanehmlichkeit weiterhin besteht, bitten wir Sie, uns einen Screenshot der Fehlermeldung zukommen zu lassen.
Um einen Screenshot aufzunehmen, drücken Sie die PrtScr-Taste auf Ihrer Computer-Tastatur. Fügen Sie dieses Bild mit Einfügen in ein Word oder Paint Dokument ein.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Michelle