Nachdem ich letztes Jahr im Oktober schon 30€ Buyins wegen Softwarehänger und nicht möglichem reconnect verloren habe, ein neues Highlight:
Freitag Nacht 2:01 hängen alle Turniere, werden eine Stunde später geschlossen. Ich sitze am FT zu 8 mit 50% Chips. War mir des Ships eigentlich sicher, aber wenigstens 'ne Auszahlung nach ICM muss ja wohl machbar sein. Denkste. Mir wird der Buyin angeboten (tolle Sache bei nem Freroll ^^). Zumal alle am FT 2 - 20 € sicher haben.
Glücklicherweise war's für mich nur 'nen FR, aber die Policy gilt ja für alle. Möchte nicht wissen, wie angefressen an anderen Tischen am FT waren.
Hatte eh nur wieder dort angefangen, um Status für Points eincashen zu erreichen und dann auszucashen.
Werde ich dann mal beschleunigen.
Bei PS scheint sich ja sowieso keiner mehr drum zu kümmern, siehe Tracking hier, was auch nach 9 Monaten nicht vernünftig läuft. Schon echt traurig.
SS und Chat anbei.

Ronan
Hello novanilla. How may I help you?
novanilla
Hi, you stopped a tournament yesterday night at the final table without giving any rewards. Game Time 2015-08-15 02:01, Tournament # 858269564
Ronan
Let me see
Thank you for the informationit will make this much easier
In this case, we cannot give you the rewards, only the buy in/token
1:29 pm
novanilla
I was leading the tournament by far with 50% in Chips, I could upload a screenshot if you like.And all players were ITM at the time ..
I can't give you the reward. But in this case, I will give a €2 netbet token which wouldbe for the consolation prizes
Credited now
1:34 pm
novanilla
Another ridiculous NB decision in my opinion, but I already read stories like this in forums and made my own experiences. Never mind, you have to know how to treat your customers ..I understand, but our policy is only to return buy ins/tokens
1:39 pm
novanilla
nice policy and much cheaper on top. As I said, if you think this is the right way to handle it, do it that way. Really curious to see the reactions at PS and other forums. You will get an overwhelming crowd of new players with this policy and a lot of existing players will use NB as their preferred platform.cu, and thanks for this generous token
1:41 pm
Ronan
Good luck, and thanks for the feedback
Cu NB, und da mein letzter getrackter Account hier, Cu PS.