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Placebo88
Beigetreten: 15.04.2010

Ich war ne ganze Weile nicht mehr auf neteller unterwegs, hab jetzt das pw und die zusatzfrage falsch ebantwortet und nun heißt es :
Your account has been disabled because you provided an incorrect response for your security question. Please contact NETELLER NETELLER customer service.

Wenn ich auf den link klicke komme ich auf http://www.neteller.com/support/

und nun ?(

keine email, keine nummer, kein nichts zu sehen. wohin schreibe ich jetzt was?

hoffe mir kann einer helfen :/


Antwort
Zitat
9 Antworten
777lucky777
Beigetreten: 23.01.2007

??? Wird bei dir gar nichts angezeigt?

Hier Kannst du anscheinend eine Email an den Support senden.


Antwort
Zitat
Placebo88 Themenstarter
Placebo88
Beigetreten: 15.04.2010

Danke für die antworten.

Dann werd ich den Support mal zuballern


Antwort
Zitat
Placebo88 Themenstarter
Placebo88
Beigetreten: 15.04.2010

Original von 777lucky777
support@neteller.com
vip@neteller.com

Lieber NETELLER Kunde,
Wir freuen uns über Ihre E-Mail, aber leider kann diese E-Mail Adresse nicht
E-Mails empfangen, sondern nur senden. Niemand wird Ihre E-Mail sehen, oder in der
Lage sein Ihnen zu antworten.
Wir wollen Ihnen aber trotzdem helfen! Um Ihnen helfen zu können, gehen Sie bitte
zu dieser Website und füllen Sie Ihre Anfrage über das Formular dort aus:
https://help-de.neteller.com/cgi-bin/neteller_de.cfg/php/enduser/ask.php
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
NETELLER
____________

kam bei der ersten raus ?(


Antwort
Zitat
777lucky777
Beigetreten: 23.01.2007

Oh,

die ging(en) vor 3 Wochen noch. Dann musst Du vermutlich das System auf der Webseite nehmen.


Antwort
Zitat
richum
Beigetreten: 29.03.2010

Versuchs doch mal hiermit:

VIP-Kundenservice für alle PokerStrategen über pokerstrategy@neteller.com


Antwort
Zitat
Placebo88 Themenstarter
Placebo88
Beigetreten: 15.04.2010

danke.
das VIP hat mich als lowroller etwas abgeschreckt ;)


Antwort
Zitat

Original von Placebo88

Original von 777lucky777
support@neteller.com
vip@neteller.com

Lieber NETELLER Kunde,
Wir freuen uns über Ihre E-Mail, aber leider kann diese E-Mail Adresse nicht
E-Mails empfangen, sondern nur senden. Niemand wird Ihre E-Mail sehen, oder in der
Lage sein Ihnen zu antworten.
Wir wollen Ihnen aber trotzdem helfen! Um Ihnen helfen zu können, gehen Sie bitte
zu dieser Website und füllen Sie Ihre Anfrage über das Formular dort aus:
https://help-de.neteller.com/cgi-bin/neteller_de.cfg/php/enduser/ask.php
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
NETELLER
____________

kam bei der ersten raus ?(

also über die webseite hab ich merhfach versucht mal support zu bekommen als es um die änderung einer adresse und einer telefonnummer ging. hat nicht geklappt. der telefonische support hat funktioniert. der support über die pokerstrategyaddi auch.

telefonsupport hat mich zurückgerufen übrigens. ;)


Antwort
Zitat

Tag zusammen,

also ich war auch zu blöd, mir meine Sicherheitsabfrage zu merken- Account zu. War dann hier im Forum und hab von der Mailadresse gelesen. Gestern Abend ne Mail geschrieben, Fall geschildert, telefonnummer mit bitte um Rückruf dazu, und heute morgen kam der Anruf. Kurz Daten abgleichen, die äusserst freundliche Dame hat mir gesagt, wie ich meine Sicherheitsfrage beantwortet habe und was nun zu tun wäre. Hat keine 5 Minuten gedauert.
Dann hab ich grade alles befolgt, 3 neue Sicherheitsfragen (ok, etwas viel, aber sicher ist sicher! ;-) ) beantwortet und alles ist wieder gut.
Bald steht der erste Cash out an, mal sehen, wie reibungslos das läuft.
Also den Support kann ich da echt nur empfehlen!


Antwort
Zitat
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