[Geschlossen] Neteller mail; Du musst dich dringend um dein Konto kümmern

Original von Kressman

Original von Kressman
Was für ne Rechnung kann ich denen schicken? Telefon, Internet, Strom, etc. geht alles nicht auf mich.

Push

Irgendwas, wo Dein Name und Deine Adresse draufsteht. Und es soll nicht älter als drei Monate sein.
z.B. KK-Beleg, Handy-Rechnung, Bafög-Bescheid...
Zur Not einfach anrufen. Oder Einwohnermeldeamt und Adresse bestätigen lassen. ♦

Ich bekam auch die Email, habe geantwortet, dass ich keine Email letzten Monat bekommen habe und alle Daten vor Ewigkeiten geschickt habe:

The email you received recently from NETELLER requesting identity information was sent to your email address in error. NETELLER has your identity information on file and securely stored. Your account is in good standing and no further action is required on your part.
We apologize for the error and any inconvenience we may have caused you.

Ich sollte die ganze Prozedur letztes Jahr 3 mal machen (Eröffnung, 2 mal account closed for security reasons).

Nachdem ich dann beim 3. Mal mehrere Stunden in scannen diverser Dokumente, emails und Telefonate gesteckt hatte und das Konto immer noch gesperrt war war, habe ich denen dann nur noch eine letze Mail geschickt:

"Please close the fu.... account and go to Hell with the remaining Pennies!" (war zum Glück nur ein Kleckerbetrag drauf). Seitdem nie wieder was von denen gehört und über Kreditkarte geht es ja auch (billiger und schneller).

Ich hab inzwischen mal was hingeschickt und diese Mail erhalten:

"Thank you for your recent email. We have received your documentation and it will be reviewed in the order it was received. NETELLER will contact you regarding the status of your account by email or telephone once your documentation has been reviewed.

Please note, as this review may take several business days, please do not email your identity documents to us again .

Should you have any other questions or feel you have received this email in error, please contact us at www.neteller.com.

The NETELLER Payment Network"

Mal abwarten wie es weitergeht. Komme übrigens nach wie vor ins Konto und kann auch alles machen. Geld verschieben, Einzahlen, Auszahlen und am komischen Gewinnspiel teilnehmen.

Original von Bjoern1306
...

Mal abwarten wie es weitergeht. Komme übrigens nach wie vor ins Konto und kann auch alles machen. Geld verschieben, Einzahlen, Auszahlen und am komischen Gewinnspiel teilnehmen.

jo natürlich, in der mail von denen steht ja, dass sies erst am 1. Nov sperren wollen

Paßt vielleicht nicht zum Thema, aber seit heute (und unglaublich viel Dokumentenschickerei und e-Mail-Korrespondenz) habe ich endlich ein Account-Upgrade geschafft.
Ist momentan nicht von Belang, aber "it's nice to have", denke ich.

Original von GermanTiger
Ich bekam auch die Email, habe geantwortet, dass ich keine Email letzten Monat bekommen habe und alle Daten vor Ewigkeiten geschickt habe:

The email you received recently from NETELLER requesting identity information was sent to your email address in error. NETELLER has your identity information on file and securely stored. Your account is in good standing and no further action is required on your part.
We apologize for the error and any inconvenience we may have caused you.

Interessant. Ich werde denen auch so ne Mail schreiben. Mal sehen wie sie reagieren.

[Edit]An welche E-Mail Adresse hast Du es geschickt?[/Edit]

also hab nach 1woche immer noch keine antwort bekommen...

btw hat jmd schon mal was bei den losung gewonnen

war auch nen fehler bei mir, sagen die mir natürlich erst, als ich alles eingescannt hatte ♦

Thank you for your email. We are pleased to advise you that your account is now up-to-date. Thank you for your attention to this matter.

^nach ca. 1 woche

Original von Blahd
Thank you for your email. We are pleased to advise you that your account is now up-to-date. Thank you for your attention to this matter.

^nach ca. 1 woche

#2

Dear Sebastian,

The email you received recently from NETELLER requesting identity information was sent to your email address in error. NETELLER has your identity information on file and securely stored. Your account is in good standing and no further action is required on your part.

We apologize for the error and any inconvenience we may have caused you.

Regards,

Heidy 1360
Validation Agent

Donks ej, sonst habe ich ja auch nix zu tun...

Ich habe eben diese mail bekommen:

We need to have documents verified on all accounts. The FSA for your country is requiring this from us so we would like to get a head start on this for our VIP customers. We are sorry for this however we wont need these from you in the future as this will be complete on your account. This is also going to be benificial when our new Net + card comes out.

Please email a clear color scan or digital photograph showing all four corners of the following documents to vip@neteller.com:

· A copy of your passport displaying the photograph and passport number or

· A copy of your driving license displaying the driving license number or

· A copy of a government-issued photo ID card showing the photograph and ID number

· and a utility bill (e.g. an electricity bill) or a paper bank statement or credit card statement displaying your name and address that has been issued within the last 3 months – unfortunately we cannot accept online statements

Please send the images as attachments from the email address registered with your NETELLER account or we will not be able to process your request. Once we are able to process your information, your NETELLER account will be upgraded and you will be notified by email.

Should you have any difficulties providing copies of this documentation, or if you have any questions, please contact us.

Thank you for choosing NETELLER

Was ist die FSA?

hatte die mail auch und die dann per livechat kontaktiert weil ich halt auch wissen wollte von wegen phishing usw und dann ham se mir auch gesagt, dass ich das net machen muss

FSA: http://www.acronymfinder.com/FSA.html
Ich glaube, Financial Services Authority paßt hier.

Original von KittenKaboodle

Original von GermanTiger
Ich bekam auch die Email, habe geantwortet, dass ich keine Email letzten Monat bekommen habe und alle Daten vor Ewigkeiten geschickt habe:

The email you received recently from NETELLER requesting identity information was sent to your email address in error. NETELLER has your identity information on file and securely stored. Your account is in good standing and no further action is required on your part.
We apologize for the error and any inconvenience we may have caused you.

Interessant. Ich werde denen auch so ne Mail schreiben. Mal sehen wie sie reagieren.

[Edit]An welche E-Mail Adresse hast Du es geschickt?[/Edit]

#2

The email you received recently from NETELLER requesting identity information was sent to your email address in error. NETELLER has your identity information on file and securely stored. Your account is in good standing and no further action is required on your part.

Nerv.
Und das nachdem ich den aufwand betrieben habe mir ne digitalkamera zu borgen um mein zeug abzufotographieren und abzuschicken...

an welche e-mail addy muss ich den schreiben wenn ich denen sagen will das ich keine e-mail letzten monat bekommen und blabla...?^^

wollte mich gerade bei neteller einloggen - da wurde das konto aus sicherheitsgründen gesperrt. ich habe den verdacht, das die den 1.oktober als deadline für ihre alberne passkontrolle haben und nicht den 1.november.
ich habe mich jedenfalls über denselben pc und browser einloggen wollen so das es daran nicht liegen kann.
falls jemand dasselben problem hat - bitte mal melden
Danke Tutte

ich hab mich bei mir mal eingeloggt, gab aber keine prebleme.