von gestern auf heute wurde mein konto bei titan poker abgeräumt. 180 € sind weg ich habe mich natürlich sofort beschwert und wurde abgewimmelt hier der wortlaut:
Greta: Hallo. Juergen
Greta: Wie koennte ich Ihnen helfen?
voice1412: hallo.... mein konto wurde abgeräumt....wie kann das sein?
voice1412: hallo
Greta: ja bitte:)
Greta: wie, wann genau
Greta: wollte ich fragen
Greta: wann haben sie zum letzten mal gespielt
voice1412: auf meinem konto waren gestern noch ca 200€... heute 0,11 €
Greta: Ja, es stimmt, das ihrkoktozustand 0 euro ist
voice1412: gestern
voice1412: hallo
Greta: okay,
voice1412: es ist nichts okay...
Greta: bei mir steht, dass sie gestern viel gespielty haben
Greta: Sie haben ihre letzte 180 euro
Greta: um 2008-06-25 11:12:42
Greta: bei Casino spiele verloren
voice1412: nein da war ich noch nie...ich spiele nur poker
Greta: Ich sehe das
voice1412: und ich weiss das....
voice1412: hallo
Greta: villeicht haben Sie vergessen , sich auszuloggen und jemand hat das gemacht, aber leider ist das bei uns als "selbstschuld' betrachtet und ich kann nichts fuer sie tun
voice1412: auch das nicht ich habe mich ausgeloggt.... und es kann nicht von diesem rechner gewesen sein
Greta: bei mir steht eindeutige information, kann leider Ihnen nicht helfen
voice1412: moment...sie wollen sagen, dass von diesem rechner gespielt und verloren wurde?
Greta: ja
Greta: von ihrer Konto
voice1412: was heisst von meinem konto...es geht um den rechner.... wenn jemand meine kontodaten knacken kann liegt das nicht in meiner verantwortlichkeit....
voice1412: hallo
Greta: hallo
voice1412: was denn nun....es kann nicht von diesem rechner gespielt worden sein......
Greta: http://www.titanpoker.com/de/termsofuse.html
Greta: lesen Sie die folgende inrofmationen bitte
voice1412: was ist das?
Greta: 6.4 Sie haben Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort vertraulich zu behandeln und sollten sie niemandem gegenüber offen legen. Sie dürfen keine Kennwörter anderer Personen benutzen. Sie haften für sämtliche Transaktionen, die in Verbindung mit Ihrem Spielerkonto unter Verwendung Ihres Kennworts durchgeführt werden. Wir halten jede Person, die sich durch Eingabe Ihres korrekten Benutzernamens und Kennworts identifiziert, für Sie, und sämtliche Transaktionen, bei denen der Benutzername und das Kennwort korrekt eingegeben worden sind, werden als gültig betrachtet.
voice1412: ICH HABE MEIN KENNWORT NICHT WEITER GEGEBEN:::::
voice1412: ich habe das geld nicht verloren und möchte es zurück...schauen sie sich meinen spielverlauf der letzten jahre an....ich habe immer nur poker gespielt...
voice1412: hallo
Greta: Ich verstehe das, Juergen, Sie haben recht, aber leider kann
Greta: man das nicht bewisen
Greta: jered
Greta: jeder spieler von titan kann sagen- ich hab ds geld nicht verloren
voice1412: ich denke, dass sie genau sehen können, dass nicht von meinem pc gespielt wurde....ich kann verlieren ich habe schon mehr als die 180€ verlohren....aber ich lasse mich nicht bestehlen......
voice1412: hallo
voice1412: sind sie noch da???
Greta: das ist auch kein Beweis, als früher gesagt , das wurre als"selbstschuld"betrachtet
Greta: http://www.titanpoker.com/de/termsofuse.html- Lesen Sie bitte das
voice1412: ich bin es aber nicht schuld.....da das sicherheitsloch nicht bei mir ist.....das zu lesen bringt und nicht weiter.....sagen sie mir bitte klipp und klar wie sie in diesem fall verfahren...
voice1412: bekomme ich mein geld zurück?
Greta: nein, weil das unmoeglich
Greta: ist
voice1412: das ist ihr letztes wort????
Greta: ja
Greta: leider ja
voice1412: ok.... ich finde das unmöglich und werde mich bei poker strategie beschweren.....unglaublich, dass das geld bei titan nicht sicher ist....
ich sehe das so, dass die bei titan genau sehen, dass nicht von meinem rechner gespielt wurde und sie können den rechner auch identifizieren.... warum hilft man mir nicht.....ich finde das unfassbar
voice