vom Support kam das hier:
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern zu hören, dass Sie derlei Schwierigkeiten haben. Wir haben Ihre
Log Dateien nun überprüft und haben festgestellt, dass es zu
Verbinungsschwierigkeiten zwischen Ihrem Computer und unseren Servern kam.
Diese Verbindungsstörung kann dazu führen, dass Informationen verloren gehen
oder falsch übertragen werden. Als folge hieraus, kann es passieren, dass
Optionen nicht angezeigt werden, oder nicht zu reagieren scheinen.
Wir bitten Sie in solchen Situationen Ihre Verbindung neu zu starten. Bitte
beachten Sie, dass eine Kabellose Verbindung für PokerStars nicht
ausreichend ist. Wir empfehlen unseren Spielern keine Wireless Verbindung zu
verwenden. Da es bei dieser Art der Verbindung des öfteren zu kleineren
Informationsverlusten kommen kann. Wenn Sie wünschen, können wir Ihnen dies
gerne auch noch detailierter erläutern.
Wenn Sie eine schlechte Verbindungsqualität zu PokerStars haben oder über
längere Zeit unter Verbindungsabbrüchen leiden, ist es möglich, das eine
Verbindungsstörung vorliegt, die sich nicht unbedingt auf alle
Internetaktivitäten oder Server auswirkt. Wir möchten Ihnen beim Ermitteln
der Ursache und bei der Lösung des Problems gerne behilflich sein, brauchen
dazu aber einige Informationen über Ihr System und Ihre Internetverbindung.
Bitte konsultieren Sie zunächst die häufigsten Ursachen für diese Probleme
in unserer FAQ-Sektion bezüglich Verbindungsstörungen unter folgender URL:
http://www.pokerstars.com/de/poker/download/faq/#a15
Wenn Ihnen die dort genannten Informationen nicht weiterhelfen, so bitten
wir Sie, uns folgende Informationen über Ihr System mitzuteilen, damit wir
Ihnen weiterhelfen können:
Betriebssystem (z.B. Windows XP, Vista, Mac OSX, etc.)
Prozessor (z.B Pentium 4, 2.4 GHz, etc.)
Arbeitsspeicher (z.B. 512 MB, 1GB, 2GB, etc.)
Internetverbindung (Dial Up, Kabel, DSL, ISDN, Satellit, UMTS, etc.)
Internet Service Provider (z.B. T-Online, Freenet, GMX, etc.)
Hersteller und Produktname des Routers (z.B. D-Link DI-624, Linksys
WRTG54GS, etc.)
Des Weiteren wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Ergebnisse des
Netzwerkberichts zukommen lassen:
Gehen Sie dazu zuerst in der PokerStars-Software auf "Hilfe" und wählen Sie
anschließend "Netzwerkstatus...". Im darauffolgenden Fenster klicken Sie auf
den "Report"-Button. Es dauert einige Sekunden, bis der Report abgeschlossen
ist; anschließend wird dieser in Ihrem PokerStars-Einstellungs-Ordner
gespeichert. Am besten führen Sie diesen Report dann durch, wenn gerade eine
tatsächliche Verbindungsstörung auftritt. Um uns den Report zu senden
befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1. Öffnen Sie die Lobby.
2. Gehen Sie zur "Hilfe".
3. Gehen Sie zu "Log-Dateien".
4. Wählen Sie "Log-Dateien als ZIP speichern".
5. Speichern Sie diese Datei am besten auf Ihrem Desktop (Möglicherweise
müssen Sie diesen manuell als Speicherort auswählen, da als Grundeinstellung
der PokerStars Einstellungs-Ordner angegeben ist).
6. Antworten Sie auf diese E-Mail.
7. Fügen Sie die zuvor am Desktop gespeicherten Log-Dateien ("PSLogZip") als
Anhang an diese E-Mail an.
8. Je nach Emailanwendung die Sie verwenden, sollte dies mit dem Befehl
"Datei Anhängen" oder ähnlich durchgeführt werden.
9. Senden Sie uns diese E-Mail samt Datei im Anhang.
Sobald wir diesen Bericht von Ihnen bekommen haben, kann unser Technik-Team
den Fall genauer untersuchen und Ihnen detaillierte Auskunft zu diesem
Problem erteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Massimiliano Ri
PokerStars Technical Specialist"
Hilft mir aber noch nicht so richtig weiter (wobei ich mich aus Zeitgründen auch noch nicht wirklich genauer damit beschäftigt habe). W-Lan nutze ich zumindest nicht (zumindest nicht während des letzten Absturzes, bei den anderen bin ich mir nicht mehr sicher)...
Werde mir bei Zeiten nochmal den geschickten Link zu Gemüte führen und nochmal genauer nachschauen...
