Hallo,
ich weiss Einträge dieser Art gabe es schon zuhauf, trotzdem wollte ich auch mal fragen.
Mein Account wurde eingefroren, und dies ohne erkennbare Gründe.
ich habe von Donerstag auf Freitag eine 24 Cool Down Phase eingelegt, Freitag morgen dann die Mail bekommen, das die Phase beendet ist, und nachmittags konnte ich mich nicht mehr einloggen mit dem hinweis das mein Acoount eingefroren sei, und ich mich an denSupport wenden sollte.
Es erfolgte zur Sicherheit eine mail von mir in englisch und deutsch.
Das habe ich natürlich getan, aber nicht in geringster Form eine Reaktion oder Antwort erhalten.
Was mich ein wenig verwundert, ich bin jetzt knapp 10 Jahre bei stars und immer Antworten innerhalb 24 h bekommen, und nun nix.
Gibt es eine andere Möglichkeit, oder habe ich nun einfach Pech gehabt?
Live Chat oder Anruf gibts nicht, oder?
ich habe ha kein problem wenn sie mich sperren, wenn die aus Ihrer Sicht die berechtigten Gründe haben, aber wenn die nicht antworten, kann ich ja auch nicht dazu beitragen das Problem aus der Welt zu schaffen.
Wobei ich mir bis auf die Cool Down Phase auch absolut keiner Schuld bewusst, bin, mein Account ist auch komplett durch verifiziert.
Was ist mit dem geld, ist dieses bei einer dauerhaften sperrung auch weg?
