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Neueröffnetes Konto nach Einzahlung eingefroren

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LuckyLuke17
Beigetreten: 29.05.2007
Oldschool Grinder

Ich habe soeben ein Pokerstars-Account eröffnet. Unmittelbar nach meiner ersten Einzahlung wurde mein Account jedoch wieder eingefroren.

In der zugehörigen Email stand, daß mein Konto einer routinemäßigen Identitätsprüfung unterzogen wird und ich Scans von Personalausweis und Kontoauszug schicken soll. Sobald ich die Dokumente gesendet habe, würde die Überprüfung bis zu 72 h dauern.

Um es klar zu sagen. Mich stört nicht die Überprüfung. Was mich stört ist, daß Pokerstars Geld annimmt, obwohl sie wissen, daß sie eine Gegenleistung in der nächsten Zeit nicht erbringen werden. Denn spielen kann ich ja erstmal nicht. Zum anderen ist die Zusendung der Dokumente jetzt auch nicht mehr freiwillig. Denn wenn ich mich weigere, ist mein eingezahltes Geld sicherlich verloren.

Seriös geht irgendwie anders. Erst Überprüfung und dann Einzahlung annehmen.

Gruß LuckyLuke


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4 Antworten
TfTanzt
Beigetreten: 26.12.2009
Poker Player

ok geb ich so weiter


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Todde1972
Beigetreten: 21.08.2008
Oldschool Grinder

mittlerweile absolut normal bei größeren summen...
kA wieso dir das nicht klar war.

account -> freiwillig id check > eincashen.


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Zitat
Andreano1980
Beigetreten: 15.06.2011
PokerStrategist

Immer vorher die AGB's lesen ;)

Als Bestandteil der Lizenzvereinbarung von PokerStars und den Gesetzen gegen Geldwäsche müssen alle Nutzer in der Lage sein, im Rahmen der Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen auf Verlangen Dokumente zur Verifizierung ihrer persönlichen Daten (z.B. ein von einer Behörde ausgestellter Ausweis, ein Kontoauszug oder eine Verbrauchsabrechnung) zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglicht PokerStars, seine Benutzer zu schützen und der missbräuchlichen Nutzung seiner eigenen Dienstleistung zum Zwecke der Geldwäsche oder des Betrugs vorzubeugen.

http://www.pokerstars.eu/de/poker/room/tos/


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iSTRADDLE
Beigetreten: 12.11.2010
PokerStrategist

Es kann natürlich auch sein, dass er vorher bereits ein PS-Konto hatte und dann mit dem gleichen Moneybookers etc Account eingezahlt hat.
Sollte dies der Fall sein, sperrt die Software den Account sofort.
Du wirst dann wahrscheinlich den neuen Acc vergessen können und sie werden die deine Einzahlung auf den alten Acc übertragen.


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