Zum Forum springen
Pokerstars is down?
 
Benachrichtigungen
Alles löschen

Pokerstars is down?

7,258 Beiträge
2234 Benutzer
0 Reactions
485.7 K Ansichten

Hello,

Thank you for contacting PokerStars.

PokerStars has recently experienced some server connection issues. We are
working on a solution of the issue and sincerely apologise for any
inconvenience caused.

We will be considering refunds for materially affected players. "Materially
affected" means you missed a considerable number of hands and lost a
significant portion of your chip stack due to blinds and antes. If you
believe you were materially affected by this issue, please email us with the
following subject line:

"REFUND: T#_________, $X+Y, User ID"

Where "________" is the Tournament ID, "X+Y" is the buy-in of the
tournament, and "USERID" is your PokerStars User ID.

For example, "REFUND: T#123456780, $20 + 2, KidJoker"

For multiple tournament refund requests, please note additional tournaments
in the text of your email. For example:

T#123456780, $20 + 2
T#123456781, $10 + 1,
T#123456782, $50 + 5
etc.

If you do not know the Tournament ID, you can find it in the PokerStars
software using the playing audit feature. From the PokerStars Lobby screen,
select:

'Requests -> Playing History Audit...'

Please also be aware that your refund request may take a few days to be
processed.

We appreciate your patience and understanding.

Best Regards,

Melania
PokerStars Support Team


Antwort
Zitat
paulo349
Beigetreten: 13.12.2008
PokerStrategist

sry,aber woher soll man im nachhinein die tids von sit and goes haben?


Antwort
Zitat
Att0r
Beigetreten: 27.02.2007
Elite Grinder

gut das stars down ist, schon wieder 10 stacks down in 30 games, dabei konnte ich den bonus noch gar net aktivieren :megusta:


Antwort
Zitat

Original von paulo349
sry,aber woher soll man im nachhinein die tids von sit and goes haben?

sry, aber einfach mal lesen und ein bisschen die grauen Zellen bemühen!

If you do not know the Tournament ID, you can find it in the PokerStars
software using the playing audit feature. From the PokerStars Lobby screen,
select:

'Requests -> Playing History Audit...'


Antwort
Zitat
hacklberry
Beigetreten: 24.04.2007
PokerStrategist

Original von paulo349
sry,aber woher soll man im nachhinein die tids von sit and goes haben?

Ich Zitiere einen Beitrag über dir:

If you do not know the Tournament ID, you can find it in the PokerStars software using the playing audit feature. From the PokerStars Lobby screen, select: 'Requests -> Playing History Audit...'


Antwort
Zitat
MastaMANSON
Beigetreten: 25.08.2007
BlackMember

disc iwiw 3x in 5min...

nochwer das prob?


Antwort
Zitat
Duo41
Beigetreten: 01.11.2010
PokerStrategist
MastaMANSON
Beigetreten: 25.08.2007
BlackMember

inna letztens tunde 6x disc für 10-40sec.....

am inet liegts net..skype funkt ohne probs...i like


Antwort
Zitat
vaniilla
Beigetreten: 02.11.2009
Oldschool Grinder


Antwort
Zitat

Bei mir läufte Pokerstars seit heute nicht flüssig. Ist das nur bei mir so, und woran kann das liegen? Ich habe meinen Rechner heute erst ganz neu formatiert..


Antwort
Zitat
Zottlchen
Beigetreten: 15.10.2007
PokerStrategist

so, ich update mal hier und teile euch mit, dass es für das serverproblem refunds gibt. gerade bestätigungsmail von stars gelesen


Antwort
Zitat
Laccyby
Beigetreten: 21.04.2008
PokerStrategist

is ja was ganz neues


Antwort
Zitat
febsan
Beigetreten: 20.09.2007
BlackMember

ist stars auch down bei euch? war das angekündigt?


Antwort
Zitat
plaggi88
Beigetreten: 10.06.2008
PokerStrategist

Nope, bei mir läufts.


Antwort
Zitat
Bunkervogel
Beigetreten: 12.11.2008
Elite Grinder

Original von Zottlchen
so, ich update mal hier und teile euch mit, dass es für das serverproblem refunds gibt. gerade bestätigungsmail von stars gelesen

Hab mal ne Frage zu den Refunds. Gibt es die auch für FPP-Sats?


Antwort
Zitat
powl2007
Beigetreten: 28.07.2008
PokerStrategist

DOWN??????????


Antwort
Zitat

Original von powl2007
DOWN??????????

NEIN !!!!1111111eins


Antwort
Zitat
powl2007
Beigetreten: 28.07.2008
PokerStrategist

Hmm.
Mal ne Frage. Also ich hatte gerade halt das Problem das einfach Network Connection gepopupt hat und halt nix mehr ging bei Stars....

Dann Mozilla aufgerufen..Internet ging einwandfrei..10 versch. Seiten probiert. Wie kanns also sein das Stars da disconnectet und den reconnect nicht schafft?
Musst extra das Prog neustarten und es dann nochmal schließen weils sich aufgehangen hat...schön runtergeblindet in meinen Hyper Turbos...

Kann man da ne Mail schreiben oder bringts eh nix wenns bei anderen perfekt lief`??


Antwort
Zitat
6Scan
Beigetreten: 25.02.2007
Oldschool Grinder

Original von powl2007
Hmm.
Mal ne Frage. Also ich hatte gerade halt das Problem das einfach Network Connection gepopupt hat und halt nix mehr ging bei Stars....

Dann Mozilla aufgerufen..Internet ging einwandfrei..10 versch. Seiten probiert. Wie kanns also sein das Stars da disconnectet und den reconnect nicht schafft?
Musst extra das Prog neustarten und es dann nochmal schließen weils sich aufgehangen hat...schön runtergeblindet in meinen Hyper Turbos...

Kann man da ne Mail schreiben oder bringts eh nix wenns bei anderen perfekt lief`??

kannst du probieren, wenn es nur paar buy ins sind erstatten sie es dir evtl sogar. fragen kostet nichts :)
+
gruß


Antwort
Zitat
deibelchen
Beigetreten: 19.06.2008
Oldschool Grinder

bei mir is zwar grad nixdown, dafür aber schon refund für den ausfall am 23.4. bekommen.

stars :heart: :heart: :heart:


Antwort
Zitat
Teilen: