Routineprüfung - Konto eingefroren

nein, kann dir keiner genau sagen

Hmmm okay, danke schonmal!

edit:
Ich hoffe mal, dass das jetzt nicht all zu lange dauert.

Hat denn jemand eine Idee wo da das Problem liegen könnte?

Original von jawan69
Hmmm okay, danke schonmal!

edit:
Ich hoffe mal, dass das jetzt nicht all zu lange dauert.

Hat denn jemand eine Idee wo da das Problem liegen könnte?

Vermute mal weil ihr beide bei ihm eingeloggt wart in verschiedene Accounts und du ihm dann noch Money shippen wolltest -> routinemäßiger Securitycheck. Wenn alles so ist, wie du es beschrieben hast, dauert es nicht lange und dein Account wird wieder freigeschalten.

Danke für die Antwort! Das nächste Mal wird die Paysafe Card dann gesplittet.

sie hätten das konto wohl nicht eingefroren, wenn man sich daran gehalten hätte, bis zur klärung, keine weiteren überweisungen zu tätigen.
pokerstars merkt es wohl wenn mehrere mit dem gleichen rechner spielen und wollen sich schützen.
bei mir hat es nach übersendung des ausweißes 2 tage gedauert. konnte aber spielen. pokerstars wollte von mir erst den ausweiß nachdem ich in einem turnier einen 5steligen betrag gewonnen hatte. davor hatte ich monate gespielt.

Da stand ja nie etwas davon das sie irgendwas klären wollen. Es kam lediglich der Hinweis in einem Popup das ich es zu einem späterem Zeitpunkt noch einmal versuchen soll und dieser Zeitraum war nicht definiert.

Und es waren 2 Rechner aber eine W-Lan Verbindung und mein Kollege hat auch keine Cashgames gespielt. Ändert alles nichts mehr, da muss ich wohl einfach warten.

das passiert 14ern mit 1-4 posts hier sehr oft, keine sorge. wird schon..

Hi jawan69,

es kann dir hier im Forum natürlich niemand genau sagen, wie lange es in deinem Fall dauern wird. Diese Überprüfungen werden auch von einer eigenen Abteilung von PokerStars durchgeführt, daher kann dir der normale Support von PokerStars auch nur die üblichen bekannten Zeiträume nennen. Sollten deine Unterlagen von der Qualität und vom Inhalt her passen, sollte eine solche Überprüfung innerhalb weniger Tage vorbei sein.

~Alex

Stars ist vlt. noch neben großen britischen Bookies der Einzige Anbieter, dem man uneingeschränkt trauen kann.
Wenn du ehrlich bist, wird alles gut werden, nur oft wird hier nur die halbe Wahrheit erzählt, insbesondere bei den "Kumpelstories".

Ist halt jetzt dumm gelaufen, beim nächsten Mal splitten wir halt die Paysafe Card direkt. Was hätte es denn auch für einen Sinn den halben Betrag auf ein anderes Konto zu überweisen? Bei irgendwelchen 4-5 stelligen Beträgen könnte ich das ja noch verstehen. Wird nicht wieder passieren und so lange bin ich halt auf Eis.

Machste nix außer draus lernen

in den mails, in der stand das eine ausweißkopie benödigt wurde stand schon irgendwo das man keine anderen transaktionen bis zur klärung tätigen sollte.

>Wir gratulieren Ihnen zu Ihrem Gewinn.
>
>Um die Integrität unserer Spiele zu schützen, überprüfen wir als standardmäßige Sicherheitsmaßnahme die Konten aller Gewinner unserer großen Turniere. Da uns bei der Überprüfung Ihres PokerStars-Spielerkontos aufgefallen ist, dass dieses noch nicht verifiziert wurde, ist dies noch nachzuholen. Bitte beachten Sie, dass wir als lizenzierte und registrierte Firma durch internationale Gesetzte dazu verpflichtet sind, Identitätsprüfungen durchzuführen und diese zu archivieren. Deswegen wurden Ihre Zahlungsoptionen in Ihrem Konto bis zum Eingang Ihrer Verifizierungsdokumente vorübergehend ausgesetzt.
Andernfalls könnten wir uns dazu veranlasst sehen, Ihre Spiel- und Chat-Privilegien ebenfalls vorübergehend zu sperren, um diesen Vorgang abschließen zu können.

>Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Spieler, deren Benutzerkonten für die Dauer des Verifizierungsvorgangs blockiert wurden, nicht versuchen sollten, diese temporäre Suspendierung zu umgehen. Falls Ihr Benutzerkonto blockiert oder Ihre Spiel-Privilegien entfernt wurden, bitten wir Sie darum, keinem anderen Konto oder Spieler zu erlauben, sich von Ihrem Computer aus bei PokerStars einzuloggen, bis Ihr Benutzerkonto verifiziert und instandgesetzt wurde. Wir sehen es darüber hinaus als selbstverständlich an, dass Sie nicht versuchen werden, weitere Benutzerkonten zu erstellen oder sich mit dem Benutzerkonto eines anderen Spielers anzumelden. In diesem Fall würden alle Benutzerkonten, die von Ihrem Computer aus verwendet werden, auch eingefroren und die betreffenden Besitzer aufgefordert werden, Dokumente zur Verifizierung vorzuweisen. Bitte beachten Sie, dass die oben beschriebenen Handlungen als Versuch angesehen werden, unsere
> Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, und zum dauerhaften Ausschluss vom PokerStars-Spielbetrieb führen können.

und konto wieder frei?????

lol 15 stunden, vermutlich auch noch samstag abends oder?

denk halt mal und gib den leuten ein paar werktage zeit um deine daten zu verifizieren!