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fatal error

13 Beiträge
2 Benutzer
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Habe folgendes Problem bei jedglicher Ansicht meiner Ergebnisse, statt Graphen oder stats kommt diese Meldung:

"Error: Unable to execute query: Fatal Error; Reason: Error: (ERROR: more than one row returned by subquery used as an expression)"

Neuestes Update ist gemacht, Datenbank aktualisiert auch.
Kann mir jemand helfen?


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12 Antworten
Moderator
buschips
Beigetreten: 25.10.2010
PokerStrategist

"Rebuild Cache" schon gemacht? Database->Database Management->Rebuild Cache->Full Rebuild

Gruß buschips


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Ne, werd ich probieren. Danke schonmal!


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Hab deinen Rat befolgt, hat nichts geändert. Was nun?
Wäre über eine Auflösung des Problems wirklich sehr dankbar!

Habe meinen screenname auch doppelt zur Auswahl im Menü, falls diese Info weiterhilft..


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

push!


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Moderator
buschips
Beigetreten: 25.10.2010
PokerStrategist

Bitte an den PT-Support wenden: https://www.pokertracker.com/contact/PT4
Log-Files auch gleich mitschicken.


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Ok mach ich. Was genau meinst du mit Log-Files und wo finde ich diese?


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Moderator
buschips
Beigetreten: 25.10.2010
PokerStrategist

Die Anleitung dafür ist hier: https://www.pokertracker.com/guides/PT4/general/how-to-submit-a-bug-report#pokertracker-4-log-files
Also einfach mal PT mit aktiviertem Logging starten (wenn nicht selber ausgestellt, ist es immer an). Dann ein paar (defekte) Reports aufrufen und auch mal "Rebuild Cache" oder Housekeeping starten, so das im Log-File die Probleme geschrieben werden. Dann auf File->Open User Data Folder->dort die "Pokertracker4.log" und "Pokertracker4HUD.log" mit an das Support-Ticket anhängen.
(Mit jedem Start von PT4 wird ein neues Log-File angelegt.)


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Ok thx, hoffentlich bekommen die das schnell hin!


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Die Leute vom support kriegen das auch nicht hin, was gibt es jetzt noch für Optionen?


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Moderator
buschips
Beigetreten: 25.10.2010
PokerStrategist

Datenbank neu machen. :(

Oder neueres Backup vorhanden?


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_Anonymous_ Themenstarter
_Anonymous_

Sorry bin ein Technik noob, was meinst du mit "neueres backup vorhanden"?


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Moderator
buschips
Beigetreten: 25.10.2010
PokerStrategist

Dann ist wohl kein Backup vorhanden. ;)

Du kannst dir ein Backup deiner PT-DB(s) erstellen über File->Backup. Mache ich z.B. so ca. 1x Monat je nach Volumen. :f_biggrin:


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