Appartment über booking.com gebucht, Bruchbude

Ich denke, die wollen nur was von "untragbare hygienische Zustände" hören und halten dann schön die Klappe. Wegen 29€ riskieren die keine Negativkampagne.

die zeit die du damit verbringst dich zu ärgern,in foren zu posten usw würde ich an deiner stelle arbeiten,da verdienste mehr dabei als die 29 tacken zu bezahlen
du verstehen was ich meine?

da gehts wohl nicht um die 29eur, er schreibt ja auch dass er ihm stornierungsgebühren angeboten hat.
geht viel mehr darum dass bookings informiert werden muss dass das apartment untragbar ist, und sich nicht noch mehr leute drüber ärgern.

Original von lori
die zeit die du damit verbringst dich zu ärgern,in foren zu posten usw würde ich an deiner stelle arbeiten,da verdienste mehr dabei als die 29 tacken zu bezahlen
du verstehen was ich meine?

VWL inside

Original von feinheit
da gehts wohl nicht um die 29eur, er schreibt ja auch dass er ihm stornierungsgebühren angeboten hat.
geht viel mehr darum dass bookings informiert werden muss dass das apartment untragbar ist, und sich nicht noch mehr leute drüber ärgern.

Kann man bei bookings.com keine Reviews posten??

Du hättest vor Ort zahlen sollen?
Was will booking.com dann von dir haben?
Ne Vermittlungsgebühr?

Ich versteh die Sache nicht ganz ehrlich gesagt.

Also prinzipiell ist es folgendermaßen:

Wenn du über booking.com NUR das Appartement gebucht hast dann ist die Seite lediglich Vermittler und der Leistungsträger (in dem Fall der Vermieter) steht in der Pflicht dir eine Unterkunft zur Verfügung zu stellen die dem entspricht was im Reisevertrag beschlossen wurde oder mindestens gleichwertig ist und das zu dem abgemachten Preis. Booking.com selbst kannst du nicht weiter in die Pflicht nehmen für Ersatzkosten oder sonstiges.

Wenn du aber bei Booking.com zusätzlich eine weitere Reisehauptleistung (Flug, Mietwagen o.ä.) gebucht hast dann ist die Seite Reiseveranstalter und dann ist die Seite in der Pflicht. Das ist im Normalfall für dich weitaus besser denn dann brauchst du dich mit dem Vermieter nicht mehr rumschlagen sondern wendest dich einfach an den Veranstalter und der muss alles für dich regeln. Die sind Normalerweise auch bemüht dir einen angemessenen Ersatz zur Verfügung zu stellen wenn das Appartement in einem untragbaren Zustand ist.
Denn denen passiert sowas häufiger und würden die dann nix tun wäre ihr Ruf sehr schnell dahin, zumal sie es wie gesagt eh tun müssen.

Für mich scheint es so als wäre bei dir ersteres der Fall, das ist dann eher nicht so gut. Nimm dir dann am besten ne andere Unterkunft, bezahl die gebuchte nicht und wenn die Mehrkosten nicht sonderlich hoch sind dann versuch gar nicht erst da an Schadenersatz zu kommen, viel zu viel Aufwand für die paar Euro.

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Würde die mal anrufen und den Fall genau schildern. Per Mail ist das immer alles ein bißchen zäh.

Fotos machen, Mängel protokollieren, keinen Cent zahlen und ggf. nach anderer Unterkunft verlangen & Schadensersatz bei Mehrkosten verlangen. Man muss schon seine Rechte kennen, um sich wehren zu können. Um es kurz zu sagen: Ein hygienisch unzumutbares Zimmer stellt eine Nichterfüllung des von Dir geschlossenen Beherbergungsvertrages dar.

ich bin schon wieder in deutschland, ich war nur kurz in der wohnung und wurde rausgeschmissen bevor ich fotos machen konnte.

habe mir halt direkt danach ne andere wohnung gesucht und den fall abgehakt weil der vermieter sagte er will kein geld...

Original von KiliHH
Fotos machen, Mängel protokollieren, keinen Cent zahlen und ggf. nach anderer Unterkunft verlangen & Schadensersatz bei Mehrkosten verlangen. Man muss schon seine Rechte kennen, um sich wehren zu können. Um es kurz zu sagen: Ein hygienisch unzumutbares Zimmer stellt eine Nichterfüllung des von Dir geschlossenen Beherbergungsvertrages dar.

Aber wie gesagt hat er den Beherbergungsvertrag mit dem Vermieter direkt und wenn der im Ausland ist und nen kleiner Privatvermieter der sowas nicht oft hat dann ist halt nur mit viel Aufwand möglich an Schadenersatz bei Mehrkosten zu kommen.