Hallo zusammen,
bei meinem letzten Urlaub ist unsere Digitalkamera wohl in Mitleidenschaft gezogen worden.
Die Kamera fokussiert nicht mehr und das Objektiv fährt manchmal nicht mehr komplett rein, wenn ich die Kamera ausmache.
Tja, zum Glück habe ich ja Garantie (Kamera ist erst ca. 1 Jaht alt). Doch der freundliche Herr vom Elektro-Discounter -der mit dem Planetennamen- teilte mir mit, dass die Kamera eingeschickt werden muss.
Nach ca. 2 Wochen erhalte ich einen Brief, dass es sich nicht um einen Garantiefall handeln würde, da "Staub/Sand" sich in der Kamera befinden würde, und ich folgerichtig für die Reperatur selber aufkommen müsste.
So nun meine Frage, akzeptieren und weiter beschweren (habe Rechtschutz). Mir geht es hier eher ums Prinzip, da ich die Begründung für die Garantieablehnung nicht akzeptieren kann...
Thx for helping