Hallo zusammen
ich habe mir vorhin über mein iPhone
ein add-on für ein installiertes Spiel gekauft bezahlt usw aber erhalten
habe ich es nicht und es taucht auch sonst nirgendwo anders auf
das geld ist definitiv vom guthaben abgebucht wurden !
Was kann man da machen bzw wohin kann man sich in solchen
fällen wenden ?
Kann man irgendwo im AppStore seine letzten käufe nachsehen ?
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Im Appsore unter Updates-Gekaufte Artikel fidest du alles was du bisher geladen hast!
Am PC in iTunes-Store ist aber alles viel übersichtlicher und dort kannst du dir auch ansehen was du schon alles geladen hast und ggf nochmal laden!
Versuch das Addon einfach nochmal zu laden. Die Kosten fallen kein 2tes mal an. (Außer es handelt sich um nen Bug oder dergleichen, kann da für nichts garantieren! ... aber normalerweiße nicht!)
Falls alles nichts hilft, schreib einfach den Apple Support an!
Ach ne wirklich ! Das würde ich gerne machen ich weiss aber nicht wo und wie , ich finde dazu nix in der itunes software !
mir ist sowas auch passiert habe mich an denn support gewendet aber keinerlei rückerstattung oder sonstiges erhalten , begründet wurde es damit das ich hier nichts vorweisen könne ausser die aussage das ich was gekauft habe und es nicht gutgeschrieben bekommen habe !
das obwohl ich die " Quittung " vorweisen konnte in der , der kauf bestätigt wurde