Laptop startet nicht mehr

hi leute,
der dell laptop meiner schwester startet nicht mehr.
er hat gestern ein update gemacht, und da meine schwester das zu lange gedauert hat, hat sie den laptop einfach ausgemacht mit 5 sek startknopf drücken, nicht mit herunterfahren.
seit dem bootet windows nicht mehr.
er zeigt beim hochfahren an, windows wird fortgesetzt, drei von den windows symbolen erscheinen verzerrt auf dem bildschirm und ab da geht es nicht weiter, haben auch schon 1h+x gewartet, es tut sich nix.
mit der f8 funktion ihn bei starten auf den letzten funktionierenden zeitpunkt zurückzusetzten klappt nicht, darauf gibt es keine reaktion vom laptop und er landet bei bildschirm mit den 3 windowssymbolen.
hat noch einer eine idee was man versuchen kann?
liegt es vll am dell bios das f8 nicht klappt und es eine andere f-taste ist?