Wer es nicht mitbekommen hat, Onkyo gibt erweiterte Garantie bei diesen Fehlern.
Bei Onkyo ist der Fehler schon lange bekannt und kommt auch häufig vor.
WICHTIG! Nur bei diesen Fehlern gilt die erweiterte Garantie bis 2018.
Pressemitteilung
Im Rahmen unseres Qualitäts- und Serviceanspruchs haben wir festgestellt, dass es bei einigen Onkyo-Receivern, die zwischen 2009 und 2012 produziert wurden, zu einem Tonausfall oder einem Ausfall der Netzwerkverbindung kommen kann. Dieser Fehler konnte auf einen defekten Netzwerkchip zurückgeführt werden.
Hier könnt ihr schauen ob Euer Modell dabei ist.
Wenn ihr einen Onkyo gekauft habt der diesen Fehler hat dann habt ihr 2 Möglichkeiten:
1. 125€ Cashback auf ein andere Modell bekommen
2. kostenlos reparieren lassen auch wenn das Kaufdatum 5 Jahre zurückliegt
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Um dieses Problem abzudecken, verlängern wir im Rahmen dieses Programms auch unsere übliche Garantiefrist: Für betroffene Receiver wird die Garantie bei auftretendem Tonausfall und Ausfall der Netzwerkverbindung bis zum 31. Dezember 2018 verlängert, wobei sie jedoch keinesfalls vor dem Ende der gesetzlichen Frist für die ursprüngliche beschränkte oder ggf. vertragliche Garantie abläuft. Alle anderen Bedingungen und Einschränkungen der ursprünglichen beschränkten Garantie gelten dabei weiterhin für die Dauer der gesetzlichen Frist für die ursprüngliche standardmäßige beschränkte oder ggf. vertragliche Garantie.
Bitte beachten Sie, dass durch einen Tonausfall oder einen Ausfall der Netzwerkverbindung keinerlei Schäden an angeschlossenen Komponenten oder Lautsprechern verursacht werden, da sich der Defekt auf ein einzelnes Bauteil des betroffenen Receivers beschränkt.
Um zu ermitteln, ob Ihr Onkyo-Receiver von dem Defekt betroffen ist und Sie Anspruch auf die erweiterte Garantie haben klicken Sie bitte hier: https://repair.onkyousa.com/eu/003_2012_eu.php?country=DEU&lang=de_DE
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Onkyo bedauert mögliche Unannehmlichkeiten und wird für eine möglichst schnelle Reparatur der betroffenen Receiver sorgen.
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