Moinsen,
ich hab gestern mein Konto über PS.de erstellt. schon beim Einzahlen sah ich nirgends was von einem Bonus. auf anfrage an den support wurde mir aber bestätigt, dass ich getrackt bin. dennoch habe ich nur einen 500€ bonus obwohl ich 550€ eingezahlt hab.
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was kann ich tun?
Hi Kraese,
schreib uns bitte ein Ticket und beschreib wann du eingezahlt hast und copypaste eventuell noch die Bestätigung über das Tracking durch den Unibet Support.
Wir schauen uns deinen Fall dann an und gucken ob wir das regeln können. Vielen Dank schonmal.
Viele Grüße
Krupsinator
hab auch nur 500€ bekommen.... 
Und ich frage mich ob der Bonus vom Rackback abgezogen wird?
Original von Biblekalle
Und ich frage mich ob der Bonus vom Rackback abgezogen wird?
Nein, geht nichts in RB, zu sehen hier (frag mich aber nich welche Seite^^)
ich hatte das gleiche Problem. Ich hatte nur den 500 EUR erhalten. Der Support von PS.de hat dies mit Unibet abgeklärt und mir den 1000 EUR nach 3 Tagen des Verhandelns gewährt. Meine Punkte, die ich in diesem Zeitraum erspielt hatte, wurde nicht auf den "neuen" 1000 EUR Bonus angerechnet. Nach Auskunft von Unibet sei dies technisch nicht machbar. Eine anderweitige Entschädigung wurde nicht gewährt. Also sollte man zwischen dem Umstellen vom 500 EUR Bonus auf den 1000 EUR sinnvoller nicht spielen!
Original von MLP123
ich hatte das gleiche Problem. Ich hatte nur den 500 EUR erhalten. Der Support von PS.de hat dies mit Unibet abgeklärt und mir den 1000 EUR nach 3 Tagen des Verhandelns gewährt. Meine Punkte, die ich in diesem Zeitraum erspielt hatte, wurde nicht auf den "neuen" 1000 EUR Bonus angerechnet. Nach Auskunft von Unibet sei dies technisch nicht machbar. Eine anderweitige Entschädigung wurde nicht gewährt. Also sollte man zwischen dem Umstellen vom 500 EUR Bonus auf den 1000 EUR sinnvoller nicht spielen!
wtf hab schon 900 punkte! wtf wenn die das jetzt einfach umstellen!
ich hatte über 700 Punkte!
Ausgangspunkt war: nur 500 EUR Bonus bekommen und Status bei Unibet: Bronze
-.- natürlcih is es ganuso gekommen wie erwartet...na was fürn start. schlechter support.
Wenn sowas immerwieder vorkommt....
Naja sehe aber grade, dass ich jetzt nen 1000er Bonus habe, obwohl nur 550 eingezahlt wurden. vieleicht ist das ihre wiedergutmachung. das würde ich akzeptieren 
jeder Spieler, der über PS.de getrackt ist, bekommt als FDB den 1000 EUR Bonus; unabhängig von der Höhe der Einzahlung.
welchen Status hast du? Platinum oder Bronze? Wenn du ordnungsgemäß getrackt bist, hast du Platinum for life
ich bin ordnungsgemäß getrackt und bin platinum.
was hats mit den treuepunkten auf sich? wann sollte man die am besten einlösen?
Original von Flo39
ich bin ordnungsgemäß getrackt und bin platinum.
was hats mit den treuepunkten auf sich? wann sollte man die am besten einlösen?
das macht unibet anfang der woche immer automatisch für dich.
die nicht einlösbaren punkte kannste gegen cash oder turniertickets tauschen, ist aber nur ein bruchteil des eigentlichen rakebacks.
