¿Se puede hacer algo? O es algo definitivo.. Acabo de iniciar sesión con el móvil y me encuentro esto..
Tenia pensado mudarme a Winamax en cuanto abriera en España, pero no me hace ninguna gracia no poder jugar más en stars.
Avisos
Vaciar todo
Discusión sobre poker en general
22
Mensajes
8
Usuarios
0
Reacciones
5,802
Visualizaciones
21 respuestas
contacta con ellos, no queda otra... si no hiciste nada ilegal no deberías tener problema en que te la devolvieran
Me han respondido esto:
Spoiler
Hola Jose Manuel:
Durante una revisión rutinaria de seguridad, tu cuenta fue marcada y te estamos escribiendo para pedir tu colaboración para eliminar esta alerta.
Ten en cuenta que solo permitimos una cuenta de Stars por jugador; las personas que usan varias cuentas tienen un fuerte impacto en la integridad de nuestros juegos (el reconocimiento de los nombres de usuario en las mesas es solo un ejemplo) y traen consigo una serie de otros problemas. De ahí que nuestras políticas para prevenir cuentas múltiples sean tan severas.
A la luz de esto debemos revisar tu cuenta, ya que parece que puedes estar relacionado a:
pascupascu
A pesar de que no te estamos acusando de controlar esta(s) cuenta(s) de Stars, esperamos que comprendas la necesidad que tenemos de recopilar información con el fin de determinar el correcto dueño de la cuenta.
Por lo tanto, debemos pedirte primero que nos expliques tu relación con estos jugadores y si estás en control de alguna de estas cuentas.
Además, necesitamos que nos envíes una copia por el frente y el reverso de una identificación vigente con fotografía, emitida por un ente gubernamental (pasaporte, cédula de identidad o permiso de conducir). Puedes escanearla o tomarle una fotografía digital y enviarla por correo electrónico, junto con tu explicación.
Nos disculpamos por las molestias que esto pueda causarte. Confiamos en que comprendas la importancia de las revisiones de seguridad como estas; existen para proteger a todos, incluyéndote, y para asegurar un campo de juego justo y seguro para todos nuestros clientes. Esperamos recibir la información solicitada y lograr que estés jugando tan pronto como sea posible.
Pascupascu es mi hermano, no juega practicamente, pero compartimos IP. Tambien ha ingresado dinero en su cuenta de pokerstars utilizando mi cuenta de Neteller. ¿Cómo les explico esto? ¿Asi sin mas?
pues esplicaselo tal y como nos lo as esplicado a nosotros.
si es verdad que as usado la cuenta de tu hermano para jugar tu date por perdida las dos cuentas el dinero que hubiera en ellas.
que modalidad y niveles juegas??
SIT OUT
Pasito a pasito , suave suavecito , vamos para arriba despacito.:gl: 
PS no se anda con chiquitas con estos temas lo se de muy buena tinta.
Compartir ip no es un problema por el que te baneen la cuenta, esta permitido, hay que saber que es exactamente lo que ellos an visto
SIT OUT
Pasito a pasito , suave suavecito , vamos para arriba despacito.:gl:
Juego NL10 BSS SH en mesas Zoom, porque no tengo demasiado tiempo para jugar.
Pero me gustaria empezar a dedicarle mas tiempo al poker y jugar mesas normales.
Explícaselo tal cual ha ocurrido. No creo que tengas ningún problema siempre y cuando no hayas hecho algo más de lo que has contado. Pokerstars no quiere perder jugadores así como así, y hay muchos que comparten IP. Ya te dicen ellos mismos en su mail que solo están haciendo comprobaciones.
original de drosan
Explícaselo tal cual ha ocurrido. No creo que tengas ningún problema siempre y cuando no hayas hecho algo más de lo que has contado. Pokerstars no quiere perder jugadores así como así, y hay muchos que comparten IP. Ya te dicen ellos mismos en su mail que solo están haciendo comprobaciones.
+1
mientras no os hayais sentado en la misma mesa de cash o Sit&Go de una mesa no creo q haya problema. incluso si es en torneos multimesa creo q no pasaría nada porq tengo entendido (igual me equivoco) q si se juga MTT desde la misma IP el propio SOFT se las apaña para no sentaros juntos a menos q se haga FT (obviamente).
Ahora bien,si por lo q sea os habeis sentado juntos,si habeis hecho soft play despediros de vuestras cuentas porq tienen especialistas revisando historiales para estos casos. lo q me da curiosidad es si os ha reportado alguien o ellos mismos detectan estas cosas solo por ingresar por el mismo medio:thinking:
original de pablolederer
Estoy haciendo aberraciones tales en mi juego, que a Zholtar podría darle un infarto.
Gracias por las respuestas 
Nunca hemos jugado en la misma mesa de cash, sit, o mismo torneo. Lo único la misma IP y que el ingresó con mi cuenta de neteller.
A ver que me responden, ya os diré.
entonces no creo q tengas de qué preocuparte.espero q te lo solucionen pronto
original de pablolederer
Estoy haciendo aberraciones tales en mi juego, que a Zholtar podría darle un infarto.
buenas,
esto mismo me paso hace 2 meses, al conectarnos mi hermano y yo desde el mismo wifi, intentamos abrir el mismo sit & go y nos congelaron la cuenta a los dos al instante,
y nada les envie toda la documentación y cuenta reactivada, eso si, ten paciencia, que cada correo tardan de 3 a 5 días en contestar.
saludos
Al final me han devuelto la cuenta, menos mal. Estaba acoj***ado porque he visto que muchas veces cuando te revocan los privilegios de juego es algo irreversible.
Spoiler
Hola Jose Manuel:
¡Gracias por tu tiempo el día de hoy!
Nos alegra informarte que, ¡la verificación de los detalles de tu cuenta ha sido exitosamente completada!
Por favor no dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional a: support@pokerstars.es
Gracias por preferir PokerStars y ¡te deseamos la mejor de las suertes en las mesas!
me alegro
SIT OUT
Pasito a pasito , suave suavecito , vamos para arriba despacito.:gl:
congrats!:f_drink:
original de pablolederer
Estoy haciendo aberraciones tales en mi juego, que a Zholtar podría darle un infarto.
Entonces...permiten que tu y tu hermano jueguen desde la misma IP?? Yo tenia entendido que solo se permitia un usuario por PC...
original de VanRatt
Entonces...permiten que tu y tu hermano jueguen desde la misma IP?? Yo tenia entendido que solo se permitia un usuario por PC...
desde la misma ip no creo que puedas, sería conectar otro pc al mismo router, si no me equivoco el router destina una ip a cada pc que se conecte, por lo que dos pc no tendrá la misma ip pero si la del router.
ahora se puede hacer que un usuario abra sesión en un pc y cuando termine su sesión cerrar y entrar con otro usuario eso no hay problemas, al menos no lo he tenido. un amigo que vaya a tu casa y quiera ver algo en ps con su cuenta puede entrar con tu pc.
original de danimlg
original de VanRatt
Entonces...permiten que tu y tu hermano jueguen desde la misma IP?? Yo tenia entendido que solo se permitia un usuario por PC...desde la misma ip no creo que puedas, sería conectar otro pc al mismo router, si no me equivoco el router destina una ip a cada pc que se conecte, por lo que dos pc no tendrá la misma ip pero si la del router.
ahora se puede hacer que un usuario abra sesión en un pc y cuando termine su sesión cerrar y entrar con otro usuario eso no hay problemas, al menos no lo he tenido. un amigo que vaya a tu casa y quiera ver algo en ps con su cuenta puede entrar con tu pc.
Gracias por la aclaracion sobre las IP...aunque igual me queda la duda con eso de que 2 usuarios jueguen desde el mismo pc (aunque no sea al mismo tiempo)...como que eso facilmente se puede prestar para que un mismo jugador tenga multiples cuentas (a nombre de otra persona)..y entiendo que eso no esta permitido...
Gracias por la aclaracion sobre las IP...aunque igual me queda la duda con eso de que 2 usuarios jueguen desde el mismo pc (aunque no sea al mismo tiempo)...como que eso facilmente se puede prestar para que un mismo jugador tenga multiples cuentas (a nombre de otra persona)..y entiendo que eso no esta permitido...
Por eso me congelaron la cuenta precisamente, porque pensaban que yo estaba utilizando las dos cuentas. Les explique lo sucedido, y tras mandarles un documento de identidad escaneado me volvieron a activar la cuenta.
El único privilegio aceptado en Pokerstars, es comerse un bad bet tras otro. Sin derecho alguno a la protesta.
original de Lancasster
Gracias por la aclaracion sobre las IP...aunque igual me queda la duda con eso de que 2 usuarios jueguen desde el mismo pc (aunque no sea al mismo tiempo)...como que eso facilmente se puede prestar para que un mismo jugador tenga multiples cuentas (a nombre de otra persona)..y entiendo que eso no esta permitido...
Por eso me congelaron la cuenta precisamente, porque pensaban que yo estaba utilizando las dos cuentas. Les explique lo sucedido, y tras mandarles un documento de identidad escaneado me volvieron a activar la cuenta.
mmm me imagino que deben haber comparado sus stats y haber verificado que correspondian a 2 personas distintas...de lo contrario seria refacil tener multicuenta a nombre del hermano, el papa, la mama, la empleada, el perro y el gato jaja