Buenas me dirijo a esta comunidad juego pokerstars desde hace muchos años mi nombre es jimenezzzz el día 7 de marzo me congelaron la cuenta por un motivo de rutina o día 29/abril aun sigo igual les mando mail i parece ser que les da igual para mi pokerstars no era lo era ese servicio no se corresponde.
En fin cualquier cosa no dudéis en preguntar.
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Solo los de soporte de pokerstars pueden solucuonarte. Comunicate con ellos por mail o telefonicamente. Es raro que se demoren tanto en contestar aunque este cada vez peor pokerstars suele tener un servicio tecnico decente.
un bloqueo de rutina jamas puede durar tanto
si no hay una razón o motivo para que te lo congelen o este en un proceso de investigacion esto no debe ocurrir
cansate de escribirles e-mail hasta que te atiendan (pero escríbeles mejor que en este post para que se te entienda bien)
suerte!!
hola jimenezzzz, puede ser que donde tu juegas han iniciado sección varias cuentas y puede que pokerstars este investigando eso. Saludos