Pour ceux que ça intéresse, voilà une réponse à un mail que j'avais envoyé à l'arjel concernant nos comptes:
Cher Monsieur, Vous interrogez l’Arjel sur les conditions de clôture de compte joueur auprès d’un opérateur agréé, et notamment sur la conservation des données personnelles.
Dans ce cadre, les articles 10 et 11 du décret n°2010-518 du 19 mai 2010 disposent que : « L'opérateur met en place sur son site internet une procédure simple et aisément accessible permettant au joueur de demander à tout moment la clôture de son compte joueur. »
« Les données personnelles confiées par le titulaire d'un compte joueur à l'opérateur sont conservées par ce dernier dans les conditions prévues par le décret du 18 mai 2010 susvisé. »
Dans ce cadre, l’article 10 du décret n° 2010-509 du 18 mai 2010 explique que « Les données mentionnées à l'article 8 sont conservées pendant une durée de cinq ans. A l'issue de ce délai, l'opérateur supprime ces données. Pour les données personnelles déclarées par chaque joueur, le délai de cinq ans mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la clôture du compte joueur correspondant. A l'issue de ce délai, l'opérateur supprime ces données.
Cependant, si aucune opération de jeu ou de pari n'a été réalisée avant la clôture du compte, ces données sont supprimées dès sa clôture. » Ainsi, si vous avez procédé à des opérations de jeu, l’opérateur concerné est tenu de conserver les données personnelles de chaque joueur pendant le délai prévu ci-dessus. Espérant vous avoir apporté les éléments de réponse attendus, Bien cordialement,