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Send to my HM

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adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Bonjour,

Depuis la Maj, quand je fais Send to my HM ça ne fonctionne pas "connecting with the server. please wait" ensuite rien ne se passe, j'ai pas la main dans ma database comme avant...


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28 réponses
adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Autre question quand je suis sur le site, il affiche toujours mal my HM même si je l'ajoute en site de confiance comment faire pour afficher tout le contenu directement.

Merci


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SryImNoob
Inscrit : 18.12.2009
Oldschool Grinder

Bonjour Adam211, malheureusement je ne peux pas t'aider, mais j'ai fait remonter l'info en interne pour que Steinpilz vienne te répondre aussitôt que disponible.

Bonne journée

SryImNoob


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Ok merci noob


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Salut adam211

Excuse de t'avoir fait patienter, J'avais fête familiale hier...

Il semble que depuis le maj, HM2 ait perdu le login au site. A cet effet, va dans settings, ensuite point de menu en bas (HM.com Website login) et fait le login; ensuite réessaye, ça devrait marcher.


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Salut,

J'ai essayé et j'ai modifié le mot de passe mais pas moyen...

Problème de pare feu ?? Ca fonctionnait bien pourtant!! J'ai aussi réinitialisé les paramètres du pare feu mais rien... Je ne vois pas où ça bloque

Pas de soucis pour l'attente, j'espere que tu as passé un bon weekend.


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Resalut

Ton login dans "HM.com Website login" se fait sans problèmes? As-tu déjà essayé de synchronisé ton backup avec HMsync?

J'ai omis de réagir à

Autre question quand je suis sur le site, il affiche toujours mal my HM même si je l'ajoute en site de confiance comment faire pour afficher tout le contenu directement.

Peux-tu m'envoyer une image de ce que tu entends (pour mieux comprendre et comparer avec mon installation), merci


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

J'ai le message "You have succedfully save your login info" .

Non pas de synchronisation avec HMsync..

J'ai créé un alias mais je ne pense pas que ça joue...


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Resalut

J'ai créé un alias mais je ne pense pas que ça joue...

ça vaut la peine d'essayer: sélectionnes un pseudo d'un room où tu as joué...


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Ca marche toujours pas...

Faut jamais faire MàJ lol

Je vais envoyé le reg file au support...


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Resalut

Faut jamais faire MàJ lol

Il faut les tester de manière intégrative... mais comme ça marche chez moi, tu dois avoir une constellation qui provoque ce bug, d'où c'est le mieux de leur envoyer le log.

Dis-moi, si tu as besoin de support pour l'anglais.


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Re,

I'm waiting the reply and i give you the information.

Regards.


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Great! _biggrin:


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Hi,

I am unable to reproduce this issue.

Please make sure you are using the most up to date version:
http://www.holdemmanager.com/downloads/Holdem_Manager_2_Update.exe

Please also try again, this may have been caused by a server or internet problem.

If you continue to have problems, please reproduce the problem, describe exactly what you were doing and attach your log.txt file -
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1921/How+Do+I+Send+a+Log+File+to+Holdem+Manager+Support%3F


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Je vais essayer une màj et si ça marche pas j'envois le log file


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Merci de l'info, adam211


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Hello,

This is a known issue and it has been documented in detail and sent to the developers to resolve. While I don't have a specific date for when this issue will be resolved, we are putting out updates regularly.

The previously assigned internal ticket # on this issue is HM-4752. We will often release builds on a limited basis, only in the forums for a few days first, so please check back on this thread http://forums.holdemmanager.com/hm2-releases/ for that ticket #.

If you email hm2support@holdemmanager.com and in the subject line put "Notify Me When HM-4752 Is Resolved". We have assigned someone to search for these subject lines after each release, so this should ensure you get notified after this fix has been released.

We welcome any feedback on any solutions we provide, this helps us to provide better quality solutions in the future.

Regards,

Yavor

Toujours pas de solution donc je suis preneur si tu trouves une solution...


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Voilà le souci ensuite rien ne se passe et le mot " Ready réapparait"


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Salut adam211

Je viens d'essayer; même chose pour moi. Je post dans le fofo HM

Thread: http://forums.holdemmanager.com/bug-reports/231061-my-hm-not-hands-uploaded-anymore.html#post1150451


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adam211 Auteur du sujet
adam211
Inscrit : 15.09.2008
BlackMember

Ca me rassure, c'est un problème de serveur chez eux alors!!!

Tu as une solution pour poster des mains en Leggo poker sans passer par my HM


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