Humoristique, Pathétique "service client des room "

De cette room j'en ai une collection de mail, au quels ils me répondent sans avoir lu!

J'ai ouvert se sujet pour tout ceux qui auraient aussi des mails de service clientèle de room de poker irritant...
Un bon exutoires pour passer ses nerfs...

En toute honnêteté, si j'ai des réponses comme cela à des problèmes récurrents qui non pas l'air de vouloir se régler, je prend l'option cash-out.
La frustration n'est bonne, ni pour toi, ni pour eux.

Par contre, si tu voulais supprimer le nom de la room, tu en as laissé un dans le texte

Petite anecdote eue sur une room qui n'existe plus aujourd'hui.

Je reçois un mail me donnant un bonus pour mon anniversaire

 Dear frederic,

xxxx  is your day, congratulations on your birthday on behalf of the ROOM team.

We hope that you will have a day full of surprises, cards, wishes and beautiful moments.

We have placed a €5 birthday gift into your account to play in our casino, so login now to use your birthday bonus today!

Sympa ! Donc je me logue sur leur machin casino ou je ne met jamais les pieds et je joue 5€. Je perds évidemment ... mais je les perds pas d'un bonus mais directement de ma bankroll.

OK ... j’attends le lendemain, toujours pas de trace de mes 5€. Je prend contact avec le support qui m'explique que pour pouvoir profiter du cadeau, je ne devait pas avoir d'argent dessus ou arriver à 0. Donc j'en conclus que pour profiter de leur 5€, j'aurais du perdre l'intégralité de ma bankroll

Retrait dans l'heure de ma bankroll chez eux.

encore la théorie du complot contre i-poker (faut aller jusqu'au bout des choses quand on ne veut pas nommer une room (everest poker)

J'ai joué trois fois sur la room dont je parle 3 fois gagnant, JAMAIS 1 centimes verser la quatrième fois il m'ont aussi débiter la bankroll
Il m'avait envoyé la promo après la date, du coup elle n'était plus valable... Ha bip bip attends la vidéo... tu jugera toi même!

" je ne parle pas du tirage des cartes simplement que certaines personne arrive à croire ça..." Remets les choses dans le contexte!

Salut Mister Greg,

Ce sujet peut être intéressant, je pense qu'on pourra y retrouver quelques perles

Sans vouloir faire le rabat-joie de service, le service client Everest est plutôt sympathique et compétent, il se peut que tu aies eu une mauvaise expérience c'est sur, mais là, ton e-mail est quand même un peu un troll donc ils t'ont répondu en conséquence.

Je pense que si tu leur avais donné les infos concernant tes déconnexions directement, ils auraient pris ta demande plus au sérieux.

En tout cas, j'espère que t'aura le droit à ton refund au final parce que le buy-in qui se perd dans le serveur, c'est sur c'est pas terrible

GL

Le premier moi de mon inscription, 300 déconnexion intempestives, une moyenne de 7 jours pour répondre à mais mail ( au quelle je leurs parlait avec toutes les formules de politesses) 3 mois pour me rembourser sans un seul mots une dizaine de mes billets sur tout ceux que j'avais perdus... 4 promo casino ( 3 ou j'ai gagnés) jamais 1 centimes de verser, sur la quatrième il m'ont envoyé la promo en retard j'ai ouvert le lien, ça m'a débité ma bankroll... Là je te passe l'heure de live chat d'hier mais une de ces jours je la mettrais tu verras c'est tragicomique, une chose après l'autre... Je vais déjà regarder si quelques personnes y mettent quelques perles comme tu dis! Mais cette room n'as JAMAIS été tendre avec moi sept mois plus tard en voyant le service clientèle des 6 autres room ou je joue, ayant vu pendant un mois " pour quel raison c'est à définir des buy-in partir je ne sais ou" ayant une vidéo qu'ils ne se sont même pas donner la peine de regarder. Une réponse mail qui ne corresponds absolument pas à ma question... Tu pense que je devrais leur envoyé une caisse de 6 bouteilles de Chasselas pour les féliciter?!
J'attends qu'ils convertissent mes points reward, la encore belle histoire que je te montrerai une fois... ET JE CASH OUT! Pour cash out la encore à chaque fois que j'ai voulu le faire ils m'ont compliqué la tâches comme aucune autre room! Mais je pense que dans quelques mois ça devrait être régler!!!!

MERCI ROOM de qui tu peux te le:censored: va te

Mais merci de ton message Nutsoo, effectivement j'espère qu'on y trouvent des histoires sympa!!! regarde déjà celle de bashaar...

PS: je pense qu'il est bien d'avoir un coin comme celui ci pour se défouler, parce que je m'aperçois que je commençais à être vraiment lourd dans les messages du forum! ICI au moins c'est mentionné d'avance!

Je souhaite m'excuser en vers toutes celles et ceux avec qui j'aurait pu être brusque ou pour mes réponses un peu piquantes... Cette fois l'apssait est crevé!

Message original de Mistergreg

les raisons pour les quelles je ne joue plus sur Everest.

Comme je l'ai répété je souhaite rester sur Everest.

au cas où il y en as qui n'aurait pas vus

balance la video sur youtube

Je dois avoué qui dis comme cela c'est assez contradictoire... Mais le plus important c'est que je sache quelle est ma décision et ou j'en suis par rapport à cette room, ton avis n'est que secondaire à ce niveau... Je tâcherai à l'avenir d'être plus attentif à ma façon de m'exprimer de façon à ne pas dire tout et son contraire!

"Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez en comprendre, ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez, il y a au moins neuf possibilités de ne pas se comprendre."

La communication est très difficile parce que nous sommes remplis de préjugés, parce qu'on comprend de travers, parce qu'on a des difficultés à s'exprimer et parce qu'on a des difficultés à écouter. Reste un énorme travail à faire; nous sommes à l'aube de la communication.

Je suis curieux de voir cette vidéo

Mais je t'ai écris à l'adresse que tu m'as données les liens sont toujours en attente. As tu reçu l'invitation?
Le nom est bien celui que tu m'as donné et vu l'avatar je n'ai aucun doute que c'est le bon.