Bonjour,
Je viens pousser un coup de gueule contre pokerstars. J'avais ouvert un compte pour mon épouse qui a joué quelque temps sur cette room avant d'arrêter. Au bout d'un an, comme le prévoie la loi, le compte se ferme automatiquement. Il reste un peu d'argent sur le compte (un peu plus de 50€) et pokerstars annonce que les fonds seront versés d'ici 72 heures.
Sauf que....un mois après il n'y a toujours rien.
Pokerstars a demandé un nouveau RIB et scan de pièce d'identité fournis immédiatement, mais sans effet.
Tous les mails de relance que nous envoyons sont sans réponse.
Un ami a fait un cash out pour vérifier s'il y avait un souci, il a été crédité quelques jours après.
Pokersatrs nous aurait-il perdu définitivement?
Tout cela n'est pas très sérieux de la part d'une room qui se prétend la première au monde.
Quelqu'un a-t'il une solution à proposer?
